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Intégration SmartTask MakeAutomatiser SmartTask avec Make.

Et si tes tâches SmartTask avançaient seules dès qu'un client, un commentaire ou une échéance bouge ? L'intégration SmartTask Make compte 26 modules, dont six déclencheurs instantanés. Ce guide s'adresse aux responsables ops et chefs de projet : brancher ton compte, puis monter un premier scénario.

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Ce que tu peux automatiser

Que permet l'intégration SmartTask Make ?

L'intégration SmartTask Make relie ton espace SmartTask à Make, un outil sans code où tu montes des scénarios. Un scénario, c'est l'automatisation que tu construis : une chaîne de modules qui se lance quand une app prévient Make ou selon une planification. Côté SmartTask, tu disposes de six déclencheurs, 13 actions et sept recherches.

Une tâche bouclée, et tout le monde le sait. Watch Task Completion réagit quand une tâche passe à terminée. Get Task Contacts retrouve les contacts liés, et un module d'une autre app peut leur envoyer un mot de livraison. Pratique pour un cabinet comptable qui boucle un dossier.

Un champ personnalisé qui change d'étape. Dès qu'une valeur évolue, Watch Updates to a Task's Custom Field lance le scénario : Add Followers to a Task fait entrer le responsable du compte dans la boucle.

Un nouveau contact, une tâche de relance. Watch New Contacts suivi de Create a Task : aucune fiche client ne reste sans suite.

Les recherches ont un plafond : 200 tâches pour Filter Tasks, 100 éléments pour Get Subtasks et Get Project Members, 50 contacts pour Get Task Contacts, 10 pour chaque recherche de contacts. Pour ce que les modules ne couvrent pas, Make an API Call appelle l'API de SmartTask avec la même connexion. Tu hésites encore sur l'outil ? Le comparatif n8n vs Make pose les deux options côte à côte, et l'Avis Make détaille l'éditeur. Pour démarrer accompagné, il y a la Formation Make.

Connexion

Comment connecter SmartTask à Make ?

  1. 01

    Ajoute un module SmartTask

    Dans un scénario, clique sur le +, tape SmartTask et choisis un module, par exemple Watch Task Completion. Dans le panneau du module, clique sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte SmartTask relié à Make une bonne fois.

  2. 02

    Nomme la connexion

    Donne-lui un nom parlant, celui de l'espace de travail concerné par exemple. L'étape est facultative, mais elle t'évite de te tromper le jour où plusieurs comptes SmartTask cohabitent dans ton organisation Make.

  3. 03

    Autorise Make et enregistre

    Selon ce que Make affiche, tu te connectes à SmartTask pour valider l'accès, ou tu colles la clé fournie par SmartTask. Clique ensuite sur Save : le module peut lire tes données.

Premier scénario

Ton premier scénario SmartTask avec Make

ObjectifQuand un nouveau contact est créé dans SmartTask, Make ouvre une tâche de relance à son nom.

  1. 01

    Crée le scénario

    Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario, puis clique sur le grand + pour poser le premier module, celui qui déclenche tout le reste.

  2. 02

    Pose Watch New Contacts

    Cherche SmartTask, choisis Watch New Contacts et sélectionne ta connexion. Ce déclencheur est instantané : SmartTask prévient Make par webhook à chaque contact ajouté.

  3. 03

    Ajoute Create a Task

    Clique sur le + à droite du déclencheur et ajoute Create a Task. Remplis les champs proposés et glisse le nom du contact, venu du premier module, dans le nom de la tâche.

  4. 04

    Teste avec Run once

    Clique sur Run once, puis crée un contact de test dans SmartTask. Chaque module affiche les bundles reçus (un bundle = un élément, ici un contact) : vérifie la tâche obtenue.

  5. 05

    Active le scénario

    Le test est bon ? Active le scénario. Désormais, chaque nouveau contact génère sa tâche de relance, sans que personne n'ouvre Make.

Déclencheurs

Les déclencheurs SmartTask dans Make

6 modules démarrent un scénario quand quelque chose se passe dans SmartTask. Un déclencheur planifié est vérifié par Make au rythme du scénario ; un déclencheur instantané est appelé par SmartTask dès que ça se passe.

SmartTask1Watch New Contacts

Watch New Contacts

Déclencheur instantané

Dans Make“Triggered when a new contact is created.”

Chaque contact ajouté dans SmartTask peut lancer un scénario : la personne arrive dans tes autres outils sans ressaisie. Make reçoit un bundle par contact créé.

Comment il se déclenche
instantané. SmartTask prévient Make par webhook dès que le contact existe, il n'y a aucun intervalle à régler.
Quand l'utiliser
un commercial enregistre un prospect dans SmartTask et une tâche de relance, ou une fiche dans ton CRM, doit suivre aussitôt.
Attention
chaque module placé après compte une opération par contact, ce qui pèse vite sur ton forfait si l'équipe en saisit beaucoup.
SmartTask2Watch New Task Comment

Watch New Task Comment

Déclencheur instantané

Dans Make“Triggers when a comment is made in a task.”

Un commentaire posté sur une tâche devient un signal exploitable : ce déclencheur démarre ton scénario et transmet le commentaire au module suivant.

Comment il se déclenche
instantané. SmartTask prévient Make par webhook au moment où le commentaire est publié.
Quand l'utiliser
un client pose une question sur une tâche partagée et tu veux la relayer dans la messagerie de l'équipe.
Attention
ne réponds jamais avec Add a Task Comment dans le même scénario sans filtre, sinon ton propre commentaire relance le scénario en boucle.
SmartTask3Watch New Task in a Project

Watch New Task in a Project

Déclencheur instantané

Dans Make“Triggers when a new task is linked to a project.”

Le chef de projet est averti dès qu'une tâche rejoint son projet : le module réagit au rattachement et passe la tâche à l'étape suivante.

Comment il se déclenche
instantané. SmartTask appelle Make par webhook dès que le lien entre la tâche et le projet est fait.
Quand l'utiliser
une demande arrive dans le projet support d'une agence et doit recevoir des abonnés ou un rappel.
Attention
Add a Task to Projects produit précisément cet événement ; garde-le hors du même scénario, ou ajoute un filtre qui bloque le second passage.
SmartTask4Watch New Task Reminder

Watch New Task Reminder

Déclencheur instantané

Dans Make“Triggers when a reminder notification is sent.”

Un rappel qui reste enfermé dans SmartTask se rate facilement. Ce déclencheur le fait sortir : il lance le scénario au moment où SmartTask envoie la notification de rappel.

Comment il se déclenche
instantané. En envoyant le rappel, SmartTask prévient aussi Make par webhook.
Quand l'utiliser
une échéance doit aussi s'afficher dans l'outil que le responsable lit vraiment, messagerie ou e-mail.
Attention
il suit l'envoi de la notification, pas la création du rappel ; pour gérer les rappels eux-mêmes, passe par Add a Task Reminder et Get Task Reminders.
SmartTask5Watch Task Completion

Watch Task Completion

Déclencheur instantané

Dans Make“Triggers when a task is marked as completed.”

Une tâche cochée peut enclencher la suite toute seule : le module démarre le scénario dès qu'une tâche est marquée comme terminée, avec cette tâche comme bundle.

Comment il se déclenche
instantané. SmartTask prévient Make par webhook à l'instant où la tâche passe à terminée.
Quand l'utiliser
un livrable validé doit déclencher une facture dans ton outil de facturation ou ouvrir l'étape suivante du dossier.
Attention
si Run once montre qu'il manque au déclencheur un détail utile, ajoute Get a Task juste derrière et puise dans ce module.
SmartTask6Watch Updates to a Task's Custom Field

Watch Updates to a Task's Custom Field

Déclencheur instantané

Dans Make“Triggers when a custom field value is updated.”

Les champs personnalisés portent souvent l'info qui compte : l'étape, le budget, la priorité. Ce déclencheur lance le scénario dès que l'une de ces valeurs change sur une tâche.

Comment il se déclenche
instantané. SmartTask prévient Make par webhook quand la valeur du champ est modifiée.
Quand l'utiliser
le champ personnalisé qui suit l'avancement d'un dossier change, et ton outil de facturation doit l'apprendre sans attendre.
Attention
si le même scénario réécrit ce champ avec Update a Task CustomField Value, pose un filtre, sinon la mise à jour relance le déclencheur.
Modules

Tous les modules SmartTask dans Make

SmartTask te donne 20 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.

SmartTask1

Add a File Link to a Task

Action

Dans Make“Adds file link to the task.”

Épingle sur une tâche le lien vers un document : devis, plan ou maquette se retrouvent là où l'équipe travaille, sans fouiller un drive.

Quand l'utiliser
un fichier arrive dans ton outil de stockage et doit être rattaché à la tâche du client.
Attention
c'est un lien que tu ajoutes, pas le fichier ; le document reste dans son espace de stockage.
SmartTask2

Add a Task Comment

Action

Dans Make“Adds a comment to the task.”

Écris un commentaire sur une tâche depuis ton scénario : l'historique de ce qui se passe ailleurs reste visible au même endroit que le travail.

Quand l'utiliser
un paiement est encaissé ou un ticket est clos dans une autre app, et la tâche doit en garder la trace.
Attention
associé à Watch New Task Comment, il peut tourner en boucle ; filtre les commentaires écrits par ton scénario.
SmartTask3

Add a Task Reminder

Action

Dans Make“Adds a reminder to a task”

Programme un rappel sur une tâche existante, pour que SmartTask relance le responsable au bon moment plutôt que de compter sur sa mémoire.

Quand l'utiliser
une tâche naît d'un rendez-vous pris en ligne et la date de ce rendez-vous doit devenir un rappel.
Attention
la tâche doit déjà exister ; place-le après Create a Task ou après une recherche qui la renvoie.
SmartTask4

Add a Task to Projects

Action

Dans Make“Link a task to projects.”

Rattache une tâche à un ou plusieurs projets : elle apparaît partout où elle compte, sans doublon à maintenir.

Quand l'utiliser
une demande concerne à la fois le projet client et un projet interne, comme la compta ou le juridique.
Attention
ce rattachement est justement ce qu'écoute Watch New Task in a Project ; les deux dans un même scénario peuvent se relancer mutuellement.
SmartTask5

Add Followers to a Task

Action

Dans Make“Add followers to a task.”

Fais entrer des collègues comme abonnés d'une tâche : ils en suivent l'avancement sans en être responsables.

Quand l'utiliser
un dossier franchit une étape où le directeur de compte ou la personne chargée de la facturation doit avoir de la visibilité.
Attention
passe d'abord par Get Project Members pour choisir des personnes qui font bien partie du projet.
SmartTask6

Create a Contact

Action

Dans Make“Creates a new contact in SmartTask”

Ajoute un contact dans SmartTask à partir de n'importe quelle source (formulaire, CRM, ligne de tableur) pour garder les coordonnées clients au même endroit.

Quand l'utiliser
quelqu'un remplit le formulaire de ton site et doit devenir un contact rattachable aux tâches.
Attention
lance d'abord Search Contacts by Email or Phone Number, sinon chaque envoi répété crée un doublon.
SmartTask7

Create a Task

Action

Dans Make“Creates a task in the organization.”

Ouvre une nouvelle tâche dans ton organisation SmartTask à partir d'un événement venu d'ailleurs : la demande devient du travail attribué, pas un e-mail oublié.

Quand l'utiliser
une commande, un ticket ou un nouveau prospect doit lancer un travail avec un responsable.
Attention
soigne le nom de la tâche à partir des données reçues ; un nom flou la rend introuvable ensuite avec Filter Tasks.
SmartTask8

Get a Task

Action

Dans Make“Fetches a particular task”

Récupère une tâche précise avec tout son contenu, pour que les modules suivants utilisent son nom, sa description ou son statut.

Quand l'utiliser
un déclencheur te donne une tâche et tu as besoin de son détail avant d'écrire dans une autre app.
Attention
il ne renvoie qu'une seule tâche ; pour en parcourir plusieurs, prends Filter Tasks.
SmartTask9

Make an API Call

Action

Dans Make“Performs an arbitrary authorized API call.”

Appelle n'importe quel point d'accès de l'API SmartTask depuis ton scénario, avec la connexion déjà créée, quand aucun module de la liste ne fait ce qu'il te faut.

Quand l'utiliser
une fonction existe dans SmartTask mais n'a pas de module dédié dans Make.
Attention
c'est toi qui rédiges la requête, garde la documentation de l'API SmartTask ouverte à côté.
SmartTask10

Update a Task CustomField Value

Action

Dans Make“Updates task's custom field value.”

Modifie la valeur d'un champ personnalisé : étape, budget ou priorité restent alignés sur ce qui se passe hors de SmartTask.

Quand l'utiliser
un devis est signé dans ton outil commercial et le champ d'étape de la tâche doit avancer tout seul.
Attention
ce changement est justement ce qu'écoute Watch Updates to a Task's Custom Field ; évite de combiner les deux sans filtre.
SmartTask11

Update a Task Description

Action

Dans Make“Updates description of the task”

Remplace la description d'une tâche par des infos fraîches, pour que le responsable lise toujours la version à jour du besoin.

Quand l'utiliser
un client complète sa demande via un formulaire et la tâche doit refléter ces précisions.
Attention
lis d'abord le texte actuel avec Get a Task, pour ne rien perdre de ce que l'équipe a écrit à la main.
SmartTask12

Update a Task Name

Action

Dans Make“Modifies a task's name”

Renomme une tâche automatiquement, utile quand son titre doit porter une référence, un nom de client ou une étape.

Quand l'utiliser
un numéro de commande arrive après la création de la tâche et a sa place dans le titre.
Attention
l'équipe cherche les tâches par leur nom ; garde le même modèle de titre dans tous tes scénarios.
SmartTask13

Update a Task Status

Action

Dans Make“Marks a task as complete or in-complete.”

Passe une tâche à terminée, ou rouvre-la, depuis une autre app : SmartTask reflète le travail bouclé ailleurs.

Quand l'utiliser
une livraison est confirmée par le transporteur, et la tâche correspondante doit se fermer aussi.
Attention
une tâche fermée ainsi passe à terminée, ce qu'écoute Watch Task Completion ; sans souci tant que ce scénario-là ne la rouvre pas.
SmartTask14

Filter Tasks

Recherche

Dans Make“Lists filtered tasks. Limited to 200 tasks.”

Sors la liste des tâches qui répondent à tes critères, chacune sous forme de bundle, pour que les modules suivants traitent chaque tâche.

Quand l'utiliser
tu veux toutes les tâches ouvertes d'un projet pour bâtir un point d'avancement dans un tableur.
Attention
le module s'arrête à 200 tâches ; resserre le filtre si le projet en compte davantage.
SmartTask15

Get Project Members

Recherche

Dans Make“Lists project members. Limited to 100 members.”

Liste les membres d'un projet, pour prévenir ou affecter la bonne équipe sans écrire les noms en dur dans le scénario.

Quand l'utiliser
avant d'ajouter des abonnés, ou quand une autre app a besoin de savoir qui travaille sur un compte client.
Attention
le résultat plafonne à 100 membres, un très gros projet renvoie une liste partielle.
SmartTask16

Get Subtasks

Recherche

Dans Make“Lists subtasks of the current task. Limited to 100 subtasks.”

Récupère les sous-tâches d'une tâche, un bundle par sous-tâche, pour contrôler l'avancement ou les recopier ailleurs.

Quand l'utiliser
la tâche mère est terminée et tu veux vérifier qu'aucune sous-tâche n'a été oubliée.
Attention
au-delà de 100 sous-tâches, la liste est tronquée ; découpe la tâche mère en morceaux plus petits.
SmartTask17

Get Task Contacts

Recherche

Dans Make“Lists contacts associated with the task. Limited to 50 contacts.”

Retrouve les contacts rattachés à une tâche, pour leur écrire, les synchroniser avec un CRM ou les citer dans un compte rendu.

Quand l'utiliser
une mission se termine et les interlocuteurs du client doivent recevoir le bon de livraison.
Attention
seuls les 50 premiers contacts reviennent, et chacun devient un bundle à traiter séparément.
SmartTask18

Get Task Reminders

Recherche

Dans Make“Fetches task reminders”

Consulte les rappels déjà posés sur une tâche, ce qui évite d'empiler un second rappel sur le premier.

Quand l'utiliser
juste avant Add a Task Reminder, pour vérifier si la tâche a déjà un rappel prévu.
Attention
une tâche sans rappel ne renvoie rien ; prévois un filtre pour ce cas vide.
SmartTask19

Search Contacts by Email or Phone Number

Recherche

Dans Make“Fetches contacts by email or phone number. Limited to 10 contacts.”

Retrouve un contact SmartTask à partir d'une adresse e-mail ou d'un numéro de téléphone, le moyen le plus fiable de reconnaître quelqu'un qui arrive d'une autre app.

Quand l'utiliser
un formulaire est envoyé et tu dois savoir si l'expéditeur existe déjà avant de créer quoi que ce soit.
Attention
10 contacts au plus reviennent, et zéro résultat est un cas normal à orienter vers Create a Contact.
SmartTask20

Search Contacts by Name

Recherche

Dans Make“Lists contacts that matches the query. Limited to 10 contacts.”

Cherche les contacts dont le nom correspond à ta requête, pratique quand la source ne donne qu'un nom, sans e-mail.

Quand l'utiliser
une invitation de réunion ou un tableur ne liste que des noms et tu veux rattacher le bon contact à une tâche.
Attention
les homonymes existent et seuls 10 résultats remontent ; préfère la recherche par e-mail dès que tu l'as.
Besoin d'aide

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FAQ

SmartTask et Make : les questions fréquentes

01L'intégration SmartTask Make est-elle gratuite ?
Oui. SmartTask est une app standard de Make, utilisable dès le plan Free. Ce plan autorise 2 scénarios actifs, un intervalle minimal de 15 minutes entre deux exécutions planifiées, 5 minutes d'exécution au plus, des fichiers jusqu'à 5 Mo et 512 Mo de transfert. Les plans payants (Core, Pro, Teams, Enterprise) lèvent la limite de scénarios actifs, descendent à 1 minute d'intervalle et vont jusqu'à 40 minutes d'exécution. La consommation se compte en opérations : une par module et par bundle.
02Que faut-il pour connecter SmartTask à Make ?
Un compte SmartTask et un compte Make, rien de plus : la documentation n'indique aucun prérequis. Ajoute un module SmartTask, clique sur Create a connection, nomme la connexion si tu veux, puis valide l'accès sur la page de SmartTask ou colle la clé qu'il te fournit, et termine par Save. Cette connexion unique sert ensuite à tous les modules SmartTask de tes scénarios, tu n'as pas à la refaire. Si Make ouvre une fenêtre d'autorisation, connecte-toi avec le compte SmartTask dont les tâches et les contacts doivent être accessibles.
03Les déclencheurs SmartTask réagissent-ils en temps réel dans Make ?
Oui. Les six déclencheurs SmartTask sont instantanés : SmartTask prévient Make par webhook dès que l'événement se produit, qu'il s'agisse d'un contact créé, d'un commentaire, d'une tâche rattachée à un projet, d'un rappel envoyé, d'une tâche terminée ou d'un champ personnalisé modifié. Aucun intervalle à régler, contrairement aux déclencheurs planifiés de Make, qui vérifient les nouveautés selon la planification du scénario, toutes les 15 minutes par défaut. Pense juste à laisser le scénario activé, sinon il ne reçoit rien.
04Que faire si un module SmartTask manque dans Make ?
Passe par Make an API Call : il envoie une requête à n'importe quel point d'accès de l'API SmartTask avec ta connexion existante, ce qui couvre les fonctions sans module dédié. Garde aussi en tête les plafonds des recherches : 200 tâches pour Filter Tasks, 100 pour Get Subtasks et Get Project Members, 50 pour Get Task Contacts, 10 pour les deux recherches de contacts. Resserre tes critères si une liste risque de les dépasser.
05Make ou n8n pour automatiser SmartTask ?
Ça dépend de l'outil sur lequel tournent déjà tes automatisations. Dans Make, SmartTask offre 26 modules : six déclencheurs instantanés, 13 actions et sept recherches, plus Make an API Call pour le reste. La même app a souvent un nœud côté n8n : compare les opérations proposées de part et d'autre avec les étapes dont ton processus a besoin, et garde l'outil qui les couvre avec le moins de développement maison. Le plus simple reste de tester un premier scénario de chaque côté.