Ressources · Intégration Make

Intégration SurveySparrow MakeAutomatiser SurveySparrow avec Make.

Et si chaque réponse à tes questionnaires partait travailler toute seule ? L'intégration SurveySparrow Make compte 13 modules : un déclencheur instantané, 9 actions et 3 recherches. Ici, tu relies ton compte puis tu montes ton premier scénario, étape par étape.

Essayer l'intégration SurveySparrow sur MakeVoir les 13 modules

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Ce que tu peux automatiser

Que permet l'intégration SurveySparrow Make ?

L'intégration SurveySparrow Make branche ton compte de questionnaires sur Make, un outil sans code où tu assembles un scénario, c'est-à-dire une automatisation qui tourne seule. Chaque brique s'appelle un module : un déclencheur qui réagit aux nouvelles réponses, puis des actions et des recherches sur les contacts, les enquêtes, les partages et les indicateurs.

Des indicateurs qui arrivent dans tes tableaux de bord. Get Metrics lit les résultats d'une enquête, Get a Trend's Data montre leur évolution. Un module d'une autre app, placé juste après, range ces chiffres dans un tableur ou les poste à l'équipe.

Des invitations envoyées sans y penser. Quand un chantier se termine ou qu'une commande est livrée, Share a Survey envoie l'enquête par e-mail au client, à partir d'un modèle de partage enregistré dans SurveySparrow au préalable.

Une base de contacts qui se remplit à chaque réponse. Watch Submission lance le scénario dès qu'une personne répond, Create a Contact l'ajoute à ta liste de contacts actifs. Pour apprendre le mapping des données en douceur, la Formation Make reprend tout depuis le début.

La doc de Make ne signale aucune limite propre à l'app. En revanche, il n'existe qu'un seul déclencheur : rien ne surveille les nouveaux contacts ni les nouveaux partages. Pour le reste, Make an API Call réutilise ta connexion. La même app a souvent un nœud n8n, le comparatif n8n vs Make pose les critères, et Combien coûte Make détaille le décompte des opérations.

Connexion

Comment connecter SurveySparrow à Make ?

  1. 01

    Récupère ton jeton d'API

    Dans SurveySparrow, clique sur ton avatar en haut à droite, ouvre Account Settings puis l'onglet API ou Integrations. Copie le jeton affiché. Il te faut un compte SurveySparrow actif.

  2. 02

    Ouvre la connexion depuis un module

    Dans ton scénario Make, ajoute n'importe quel module SurveySparrow et clique sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte relié à Make une bonne fois, puis réutilisé par tous les modules de l'app.

  3. 03

    Nomme-la et colle le jeton

    Le champ Connection name reste facultatif, mais un nom parlant évite la confusion quand plusieurs personnes partagent l'espace. Colle le jeton, valide, et Make accède à tes enquêtes et à tes contacts.

Premier scénario

Ton premier scénario avec SurveySparrow

ObjectifQuand une enquête SurveySparrow reçoit une nouvelle réponse, Make ajoute la personne à ta liste de contacts actifs.

  1. 01

    Crée le scénario

    Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le grand +. Tape SurveySparrow dans la recherche : ses 13 modules s'affichent.

  2. 02

    Pose le déclencheur

    Choisis Watch Submission, clique sur Create a webhook, puis crée la connexion avec ton jeton. Remplis ensuite les champs du module : une fois la connexion faite, Make liste ce qu'il peut lire sur ton compte.

  3. 03

    Ajoute la création de contact

    Clique sur le + à droite du déclencheur et prends Create a Contact. Glisse les réponses utiles de la soumission dans les champs du contact que Make te présente.

  4. 04

    Teste avec Run once

    Clique sur Run once, puis réponds toi-même à l'enquête. La bulle au-dessus de chaque module montre le bundle reçu, c'est-à-dire l'élément qui circule, ici une réponse.

  5. 05

    Active le scénario

    Si le contact de test te convient, active le scénario. Comme le déclencheur est instantané, SurveySparrow prévient Make par le webhook à chaque nouvelle réponse.

Déclencheurs

Ce qui lance un scénario SurveySparrow

1 module démarre un scénario quand quelque chose se passe dans SurveySparrow. Un déclencheur planifié est vérifié par Make au rythme du scénario ; un déclencheur instantané est appelé par SurveySparrow dès que ça se passe.

SurveySparrow1Watch Submission

Watch Submission

Déclencheur instantané

Dans Make“Triggers when a survey receives a new submission.”

Dès que quelqu'un répond à l'enquête choisie, ton scénario démarre et transmet cette réponse, sous forme d'un bundle, aux modules suivants. C'est le seul déclencheur SurveySparrow dans Make : la plupart des scénarios partent donc de lui.

Comment il se déclenche
instantané, SurveySparrow prévient Make par webhook dès que la réponse est enregistrée, sans intervalle à attendre.
Quand l'utiliser
un questionnaire de satisfaction après intervention, dont chaque retour doit arriver aussitôt chez le responsable du compte ou dans ton CRM.
Attention
le webhook naît avec le module, clique donc sur Create a webhook avant la connexion, et garde un scénario par enquête pour t'y retrouver.
Modules

Ce que savent faire les modules SurveySparrow

SurveySparrow te donne 12 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.

SurveySparrow1

Create a Contact

Action

Dans Make“Creates a new contact in your active contacts list.”

Ajoute une personne à ta liste de contacts actifs dans SurveySparrow, prête à recevoir tes prochaines enquêtes sans saisie manuelle.

Quand l'utiliser
un nouveau client signe dans ton CRM ou s'inscrit sur ta boutique, et tu veux pouvoir l'interroger plus tard.
Attention
un contact par bundle ; pour viser une liste précise, prends plutôt Create Contacts in a Contact List.
SurveySparrow3

Create an NPS Survey

Action

Dans Make“Create an NPS Survey”

Monte une nouvelle enquête NPS dans SurveySparrow depuis ton scénario, sans passer par l'éditeur de questionnaires.

Quand l'utiliser
un nouveau compte client ou une nouvelle gamme apparaît ailleurs et mérite sa propre mesure de fidélité dès le départ.
Attention
chaque exécution crée une enquête de plus. Place un filtre avant ce module, sinon les doublons s'accumulent vite.
SurveySparrow4

Create Contacts in a Contact List

Action

Dans Make“Creates contacts in contact list”

Range directement des contacts dans la liste de ton choix, ce qui garde tes audiences triées comme tu comptes les interroger.

Quand l'utiliser
les participants d'un atelier ou d'un salon doivent atterrir dans une liste dédiée avant l'envoi du questionnaire de suivi.
Attention
la liste doit déjà exister dans SurveySparrow. Choisis-la une fois la connexion faite, puis mappe les infos du module précédent.
SurveySparrow5

Get a Survey

Action

Dans Make“Gets a specific survey by id”

Lit la fiche d'une enquête à partir de son identifiant et la passe au module suivant, pratique quand une étape a besoin du nom ou des réglages de l'enquête.

Quand l'utiliser
un récapitulatif envoyé à ta direction doit préciser de quelle enquête vient la réponse.
Attention
il réclame l'identifiant de l'enquête. Mappe-le depuis un module précédent qui le fournit, après avoir vérifié son bundle avec Run once.
SurveySparrow6

Get a Trend's Data

Action

Dans Make“Gets trend data of a survey”

Renvoie les données de tendance d'une enquête, de quoi tracer une courbe dans un tableur ou un outil de reporting.

Quand l'utiliser
ton comité de direction veut savoir si la satisfaction monte ou baisse, pas seulement le dernier score.
Attention
associe-le à Get Metrics si tu veux la photo et l'évolution ; chaque module compte sa propre opération, soit une exécution sur un bundle.
SurveySparrow7

Get Metrics

Action

Dans Make“Gets the metrics of a survey”

Récupère les indicateurs clés d'une enquête pour qu'une autre app du scénario les stocke, les publie ou les compare.

Quand l'utiliser
à la clôture d'une campagne, le canal de l'équipe reçoit les chiffres sans que personne n'exporte de fichier.
Attention
il travaille sur une enquête à la fois, et chaque passage compte une opération, soit un module exécuté sur un bundle.
SurveySparrow8

Make an API Call

Action

Dans Make“Performs an arbitrary authorized API call.”

Ouvre l'API de SurveySparrow à ton scénario avec la connexion déjà créée, pour atteindre ce que les 12 autres modules ne couvrent pas.

Quand l'utiliser
tu as besoin d'une donnée liée aux contacts ou aux partages qui n'a aucun module dédié.
Attention
tu rédiges la requête toi-même. Garde la documentation de l'API SurveySparrow ouverte à côté de l'éditeur.
SurveySparrow9

Share a Survey

Action

Dans Make“Sends a saved survey email share template to the provided email recipient”

Envoie une enquête par e-mail au destinataire que tu indiques, en s'appuyant sur un modèle de partage enregistré au préalable dans SurveySparrow.

Quand l'utiliser
un dossier se clôt dans ton outil de gestion et le client reçoit le questionnaire correspondant dans la foulée.
Attention
sans modèle de partage e-mail enregistré, le module n'a rien à envoyer. Prépare-le avant ton test.
SurveySparrow10

List Contacts

Recherche

Dans Make“Gets a list of contacts”

Cherche dans tes contacts SurveySparrow et les renvoie au scénario, pour vérifier qui s'y trouve déjà avant d'en ajouter.

Quand l'utiliser
juste avant Create a Contact, afin de ne pas créer deux fois le même client.
Attention
comme toute recherche, il peut renvoyer zéro, un ou plusieurs bundles, et chaque module placé après tourne une fois par contact trouvé.
SurveySparrow11

List Contacts in a Contact List

Recherche

Dans Make“Gets contacts from a contact list”

Lit les personnes d'une liste de contacts précise, utile quand une campagne vise un public ciblé plutôt que toute ta base.

Quand l'utiliser
tu veux transmettre les inscrits d'un atelier à ton CRM pour un appel de suivi.
Attention
une liste vide renvoie zéro bundle et la suite du scénario ne tourne pas. Vérifie la liste avant d'accuser le scénario.
SurveySparrow12

List Shares

Recherche

Dans Make“Gets a list of shares”

Récupère les partages créés sur ton compte, pour voir ce que ton équipe a déjà diffusé avant de lancer autre chose.

Quand l'utiliser
au lancement d'une nouvelle campagne, pour garder dans un tableur la trace de tout ce que l'équipe a déjà diffusé.
Attention
la recherche peut sortir plusieurs bundles ; ajoute un filtre derrière si un seul partage t'intéresse.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser SurveySparrow avec Make ?

Une personne lit chaque message.

FAQ

Questions fréquentes sur l'intégration SurveySparrow Make

01L'intégration SurveySparrow Make est-elle gratuite ?
Oui, SurveySparrow fait partie des apps standard de Make, accessibles dès le plan Free. Ce plan autorise 2 scénarios actifs, des exécutions de 5 minutes au plus, des fichiers jusqu'à 5 Mo et 512 Mo de transfert, avec au moins 15 minutes entre deux exécutions planifiées. Les plans payants (Core, Pro, Teams, Enterprise) lèvent la limite de scénarios et montent à 40 minutes d'exécution. L'abonnement SurveySparrow, lui, se règle côté SurveySparrow.
02Que faut-il pour connecter SurveySparrow à Make ?
Un compte SurveySparrow actif et son jeton d'API, visible via ton avatar, Account Settings, puis l'onglet API ou Integrations. Dans Make, ajoute un module SurveySparrow, clique sur Create a connection, donne un nom si tu veux et colle le jeton. Pour Watch Submission, commence par Create a webhook, puis Create a connection. Ensuite, les 13 modules réutilisent cette même connexion. Sans cette étape du webhook, Watch Submission n'a aucune adresse où recevoir les réponses, respecte donc bien cet ordre lors du réglage.
03Le déclencheur SurveySparrow réagit-il en temps réel dans Make ?
Oui. Watch Submission est un déclencheur instantané : SurveySparrow prévient Make par webhook dès qu'une enquête reçoit une nouvelle réponse, sans attendre un intervalle de vérification. Parfait pour une relance qui doit toucher le client ou un collègue pendant que le retour est encore frais. C'est le seul déclencheur de l'app, et le badge éclair sur sa pastille le confirme. Rien à planifier de ton côté pour ce module : une fois le scénario activé, chaque réponse enregistrée le lance aussitôt.
04Que faire s'il manque un module SurveySparrow dans Make ?
Passe par Make an API Call. Ce module interroge n'importe quel point d'accès de l'API SurveySparrow avec ta connexion existante, et comble ce que les 12 autres modules laissent de côté. Tu écris la requête toi-même, la doc de l'API SurveySparrow sert de référence. La doc de Make ne cite aucune limite propre à l'app, et son contenu est signalé comme généré par IA : vérifie les points sensibles auprès de SurveySparrow.
05Make ou n8n pour SurveySparrow ?
Ça dépend de l'outil déjà en place chez toi et des modules dont tu as besoin. Côté Make, SurveySparrow propose 13 modules, dont un déclencheur instantané sur les nouvelles réponses, et la connexion se fait sans code. Beaucoup d'apps ont aussi un nœud n8n : vérifie s'il en existe un pour SurveySparrow et compare ses opérations à ton besoin. Le bon réflexe reste de choisir la plateforme où vivent déjà tes autres automatisations.
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