Intégration WhatsAble Message MakeAutomatiser WhatsAble Message avec Make.
Et si tes messages WhatsApp partaient tout seuls au bon moment ? L'intégration WhatsAble Message Make compte 14 modules : 4 déclencheurs instantanés, 9 actions et 1 recherche. Ce guide t'aide à relier ton compte puis à monter un premier scénario qui tourne.
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À quoi sert l'intégration WhatsAble Message Make ?
L'intégration WhatsAble Message Make branche ton compte WhatsAble sur Make, un outil sans code où tu construis des scénarios. Un scénario, c'est ton automatisation : une suite de modules, chaque module étant une brique (un déclencheur, une action ou une recherche). Concrètement, tes autres outils envoient des messages WhatsApp, et WhatsApp alimente tes autres outils.
Une boîte de réception partagée qui reste rangée. Ton équipe support répond depuis l'interface de chat de WhatsAble ? Avec Update a Contact, Make attribue la conversation au bon collègue, ajoute une note ou change les étiquettes dès qu'un ticket bouge dans ton outil de support.
Des demandes WhatsApp qui arrivent là où tu travailles. Le déclencheur Incoming Messages from console (Notifyer System) fait entrer chaque message reçu dans ton scénario : une demande de devis peut ainsi créer une ligne dans ton tableau de suivi commercial sans copier-coller.
Des relances qui ne tombent jamais à plat. Pour un cabinet ou une agence qui écrit à ses prospects, Send a WhatsApp Message envoie le premier message, puis Schedule a follow-up Message programme une relance qui ne part que si personne n'a répondu. Et Get delivery status of a message te dit si le message est bien arrivé, pour basculer sur un e-mail sinon.
Côté limites, la doc officielle n'en liste aucune pour cette app, mais deux modules n'ont pas de description : passe-les au Run once avant de t'y fier. Si un module manque, Make an API Call ouvre le reste de l'API WhatsAble. Pour choisir ton outil, lis notre n8n vs Make, fais le point avec Combien coûte Make, ou compare avec une autre messagerie sur l'Intégration 2Chat Make.
Comment connecter WhatsAble Message à Make ?
- 01
Récupère ta clé API
Il te faut un compte WhatsAble actif, avec un numéro WhatsApp Business API ou le numéro de bot fourni par WhatsAble selon le produit. Dans le tableau de bord WhatsAble, copie la clé API affichée à l'écran : c'est elle qui ouvre ton compte à Make.
- 02
Ouvre la connexion depuis un module
Dans Make, ajoute un module WhatsAble Message à ton scénario et clique sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte WhatsAble relié à Make une fois pour toutes. Le champ Connection name est facultatif : donne-lui un nom parlant.
- 03
Colle la clé et enregistre
Colle la clé API copiée plus tôt, ou suis les indications qui s'affichent, puis valide. Pas besoin de refaire la manip : tous les autres modules WhatsAble te proposeront cette même connexion dans leur liste.
Ton premier scénario : un message WhatsApp à chaque nouveau prospect
ObjectifQuand un nouveau prospect arrive dans un autre outil, Make lui envoie un message WhatsApp avec WhatsAble Message et vérifie qu'il a bien été remis.
- 01
Crée le scénario
Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le grand +. Choisis l'outil où tes prospects arrivent (formulaire, CRM) et son déclencheur de nouvelle fiche.
- 02
Ajoute Send a WhatsApp Message
Clique sur le + à droite du premier module, cherche WhatsAble Message et prends Send a WhatsApp Message. Sélectionne ta connexion, ou crée-la avec ta clé API si c'est ton premier module WhatsAble.
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Relie le numéro et le texte
Remplis les champs avec les données du premier module : le téléphone du prospect dans le champ du numéro, son prénom dans ton message. Chaque élément qui passe d'un module à l'autre s'appelle un bundle, ici un prospect.
- 04
Vérifie la remise
Ajoute Get delivery status of a message juste après l'envoi et indique-lui le message envoyé. Cette recherche te dit si le message est arrivé : pratique quand un numéro saisi à la main peut être faux.
- 05
Teste avec Run once
Clique sur Run once, puis crée un prospect de test avec ton propre numéro. Ouvre les bulles au-dessus de chaque module pour lire les bundles reçus, et regarde ton téléphone.
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Planifie et active
Si ton premier module est un déclencheur planifié, règle son horloge : un nouveau scénario tourne toutes les 15 minutes par défaut. Active ensuite le scénario. Chaque exécution d'un module compte pour une opération sur ton plan Make.
Les déclencheurs : ce qui lance un scénario WhatsAble
4 modules démarrent un scénario quand quelque chose se passe dans WhatsAble Message. Un déclencheur planifié est vérifié par Make au rythme du scénario ; un déclencheur instantané est appelé par WhatsAble Message dès que ça se passe.
Incoming Message from Notifyer by WhatsAble
Déclencheur instantanéDans Make“Incoming message for notifier”
Chaque message reçu via Notifyer by WhatsAble devient le point de départ d'un scénario : la conversation déclenche le travail ailleurs, sans que personne ne recopie quoi que ce soit.
Incoming message from Team Bot
Déclencheur instantanéDans Make“Triggers when you send a new WhatsApp messages to the WhatsAble bot.”
Ton scénario démarre dès que tu écris au bot WhatsAble sur WhatsApp. Un simple message tapé sur ton téléphone devient une tâche, une ligne de tableau ou une alerte.
Incoming Messages from console (Notifyer System)
Déclencheur instantanéDans Make“Incoming Messages from console (Notifyer System)”
Les messages entrants de la console Notifyer System arrivent dans Make un par un, prêts à être triés, rangés ou traités par les modules suivants.
Incoming & Outgoing Messages from console (Notifyer System)
Déclencheur instantanéDans Make“Get your sent and incoming messages data through a single webhook.”
Tu obtiens toute la conversation dans un seul flux : les messages envoyés et reçus dans la console Notifyer remontent vers Make par un même webhook.
Actions et recherches : ce que WhatsAble Message sait faire dans Make
WhatsAble Message te donne 10 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.
Legacy version - Send a WhatsApp Message
ActionDans Make“Sends a WhatsApp message to the specified phone number.”
Cet ancien module d'envoi fait toujours partir un message WhatsApp vers le numéro indiqué, ce qui permet aux scénarios existants de continuer à tourner sans retouche.
Make an API Call
ActionDans Make“Performs an arbitrary API call”
Quand aucun module de la liste ne fait l'affaire, celui-ci appelle n'importe quel point de l'API WhatsAble en réutilisant ta connexion existante.
Schedule a follow-up Message
ActionDans Make“Schedule a follow-up to get sent later and add conditions so it only gets sent if the lead did not reply to you.”
Programme une relance qui partira plus tard, avec une condition qui l'annule si le prospect a déjà répondu. Les silencieux sont relancés, les autres ne reçoivent rien de trop.
Send a WhatsApp Message
ActionDans Make“Send a WhatsApp message to any number you want to notify.”
Le moyen le plus direct de prévenir quelqu'un : un numéro, un texte, et WhatsAble envoie le message WhatsApp depuis ton scénario.
Send a WhatsApp message to a group (beta)
ActionDans Make“Send a group message in your existing group”
Publie un message dans un groupe WhatsApp qui existe déjà : toute l'équipe voit la même info au même moment.
Send WhatsApp Message
ActionDans Make“Send WhatsApp Messages using the official WhatsApp API. You can add labels to a WhatsApp conversation and also write notes about the lead that will appear in WhatsAble's chat interface.”
En plus d'envoyer le message par l'API officielle de WhatsApp, ce module pose des étiquettes sur la conversation et ajoute une note sur le prospect, visibles dans l'interface de chat de WhatsAble.
Update a Contact
ActionDans Make“Assign conversation to someone in your team, Add information in the notes, add/remove labels. Simply put the phone number and what information you want to change. This appears in the chat interface of our system.”
Modifie un contact WhatsAble sans ouvrir l'app : attribue la conversation à un collègue, ajoute une note, pose ou retire des étiquettes, à partir du seul numéro de téléphone.
Get delivery status of a message
RechercheDans Make“Check if the message was delivered or not. Use this if you're not sure the number is correct and want to check if it was delivered and want to send a fallback email.”
Tu sais si un message est vraiment arrivé sur le téléphone. C'est une recherche : elle renvoie ce qu'elle trouve sur le message indiqué, et ton scénario peut bifurquer selon la réponse.
Incoming Message from WhatsAble
ActionDans la doc seulementCe module figure dans la liste WhatsAble comme une action et son nom évoque les messages reçus, mais la fiche officielle ne dit pas ce qu'il renvoie ni ce qu'il modifie.
WhatsAble All App
ActionDans la doc seulementClassé comme action dans l'app WhatsAble Message, ce module n'a aucune description officielle : la fiche ne dit donc pas ce qu'il t'apporte.
Besoin d'aide pour automatiser WhatsAble Message avec Make ?
Une personne lit chaque message.
