Intégration Allo ZapierAutomatiser Allo avec Zapier.
L'intégration Allo Zapier compte 11 déclencheurs, 11 actions et 8 recherches, et les 11 déclencheurs sont instantanés. Appels, SMS, contacts, entreprises, file du Power Dialer : ce que fait chaque opération, ce qu'elle te coûte et où elle coince.
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Ce que l'intégration Allo Zapier change pour ta ligne pro
Elle branche ton standard Allo sur tes autres outils, sans écrire de code. Un appel se termine, un SMS arrive, une fiche change dans le CRM d'Allo : Zapier le sait et transmet. Dans l'autre sens, un outil extérieur peut créer une fiche, étiqueter un appel, envoyer un SMS ou remplir la file du Power Dialer.
Commence par l'envoi de SMS, c'est là que l'app se distingue pour un public français. Un SMS signé de ton nom de marque : Send SMS (France) écrit à un numéro français avec un Sender ID alphanumérique, sans afficher de numéro de téléphone. Des appels rangés sans clic : Call Completed signale l'appel terminé (avec résultat, durée, enregistrement et résumé IA), puis Add Tags to Call pose l'étiquette. Des fiches à jour sans ressaisie : Find Person retrouve la personne et Update Person corrige seulement les champs remplis.
Maintenant, ce que Zapier ne fait pas ici. Les deux actions SMS ne visent que la France et les États-Unis : pas d'envoi vers la Belgique, la Suisse ou ailleurs. Aucune action ne lance un appel, la plus proche charge des numéros dans la file du Power Dialer. Et aucune ne supprime une fiche ou une entreprise : le ménage reste à la main.
Tu hésites entre deux outils ? On a écrit la même analyse pour l'intégration Allo Make, avec les mêmes règles, pour comparer ligne à ligne.
Le vocabulaire Zapier en une minute
Huit mots, expliqués une fois ici. Ensuite, la page les emploie sans revenir dessus.
- Zap
- L'automatisation que tu montes dans Zapier : un déclencheur, puis une ou plusieurs actions qui s'exécutent à chaque fois que l'événement se produit.
- Déclencheur
- L'événement, dans une app, qui lance le Zap. Une fois le Zap activé, Zapier attend cet événement précis et rien d'autre.
- Action
- Ce que fait le Zap une fois lancé : l'étape qui écrit, envoie ou déplace quelque chose à ta place dans une app comme Allo.
- Tâche
- L'unité que Zapier facture : une action menée à bien par ton Zap. Le quota mensuel de ton plan se compte en tâches.
- Interrogation ou instantané
- Un déclencheur par interrogation est vérifié par Zapier à intervalle fixe. Un déclencheur instantané est signalé par l'app elle-même, sur le moment.
- Filtre
- Une étape qui ne laisse continuer le Zap que si l'élément reçu remplit ta condition, et l'arrête sans bruit dans le cas contraire.
- Étape de recherche
- Une étape qui va chercher un élément déjà présent dans une app, pour que les étapes suivantes s'en servent, un identifiant par exemple.
- Connexion
- Ton compte Allo relié une seule fois à Zapier, puis réutilisé par toutes les étapes Allo de tous tes Zaps, sans nouvelle identification.
Combien coûte Allo sur Zapier, en tâches
En résumé : le déclencheur ne coûte rien, chaque action réussie compte, et Allo n'est pas une app réservée aux plans payants. Elle tourne dès le plan gratuit.
- DéclencheurGratuit, jamais compté
- Action réussie1 tâche chacune
- Action en échecNon comptée
- Plan gratuit100 tâches par mois, Zaps à deux étapes
- Réservée aux plans payantsNon, Allo marche en gratuit
Un appel entrant ou un SMS reçu ne consomme aucune tâche, seule une action terminée est facturée. Une action en échec ne compte pas. Un Zap à trois actions consomme trois tâches par passage. Le plan gratuit donne 100 tâches par mois, mais seulement des Zaps à deux étapes. Un filtre, une recherche ou une deuxième action en font un Zap multi-étapes, qui demande un plan payant. La grille d'intervalle ci-dessous ne vaut que pour l'interrogation, et Allo n'en a aucun.
Connecter ton compte Allo à Zapier
- 01
Ouvre la page Apps
Dans ton compte Zapier, va dans Apps puis clique sur + Add connection. Une fenêtre de recherche s'ouvre : tape Allo et choisis l'app dans les résultats.
- 02
Identifie-toi sur Allo
Clique sur Add connection. Un nouvel onglet s'ouvre sur Allo : connecte-toi avec le compte dont le Zap doit lire les numéros, les appels et les contacts. Il te faut un compte Allo au préalable.
- 03
Autorise l'accès
Donne à Zapier l'accès au compte. La connexion sert ensuite à chaque étape Allo. Si le Zap doit toucher des éléments qui ne t'appartiennent pas, ton compte doit d'abord avoir le droit de les lire ou de les modifier.
Ton premier Zap : un SMS de bienvenue signé de ta marque
ObjectifChaque nouveau contact Allo qui remplit ta condition reçoit un SMS en France, signé de ton Sender ID.
- 01
Build : choisis le déclencheur
Crée un Zap, prends Allo comme app et Contact Created comme événement. Sélectionne la connexion faite plus haut pour lire tes propres contacts.
- 02
Teste le déclencheur
Lance le test. Zapier ramène les trois contacts les plus récents de ton compte : tu règles la suite sur une vraie fiche, pas sur une supposition.
- 03
Ajoute un filtre
Clique sur l'icône plus, ajoute Filter, puis règle le champ à lire, la règle et la valeur. Une règle de texte ne marche que sur du texte. Cette étape rend le Zap multi-étapes, donc payant.
- 04
Ajoute l'envoi du SMS
Ajoute Allo, événement Send SMS (France). Choisis ton Sender ID, place le numéro du contact dans To (format E.164) et écris un message de 1 à 1000 caractères.
- 05
Teste, puis Publish
Teste l'action sur ton propre numéro français avant tout. Clique ensuite sur Publish : chaque nouveau contact qui passe le filtre reçoit son SMS dès sa création.
Les 11 déclencheurs Allo, un par un
11 événements démarrent un Zap quand quelque chose se passe dans Allo, et 11 d'entre eux sont instantanés : l'app prévient Zapier tout de suite, quel que soit ton plan.
Call Answered
Déclencheur instantanéDans Zapier“Triggers when a call is answered.”
Il attend qu'une personne de ton équipe décroche vraiment. Un appel qui sonne dans le vide ne le réveille pas : c'est le signal le plus fiable qu'une conversation a commencé.
Call Completed
Déclencheur instantanéDans Zapier“Triggers when a call ends (includes result, duration, recording and AI summary).”
Lance le Zap une fois l'appel raccroché, avec le résultat, la durée, l'enregistrement et le résumé rédigé par l'IA d'Allo. C'est le plus riche des déclencheurs d'appel pour tout ce qui doit rendre compte d'un échange.
Call Received
Déclencheur instantanéDans Zapier“Triggers when an incoming call starts ringing.”
Part pendant que l'appel entrant sonne encore, avant que quiconque ait répondu. Tu sais qui appelle avant même que l'échange existe.
Call Triggered
Déclencheur instantanéDans Zapier“Triggers when an outbound call is initiated.”
Le pendant sortant : le Zap démarre dès qu'un membre de l'équipe compose un numéro depuis Allo. Il dit qu'une tentative a eu lieu, pas que l'autre a décroché.
Contact Created
Déclencheur instantanéDans Zapier“Triggers when a new contact is created.”
Chaque nouveau contact créé dans Allo lance le Zap. C'est le bon point d'entrée pour tout ce qui doit arriver une fois par personne.
Contact Updated
Déclencheur instantanéDans Zapier“Triggers when a contact is updated.”
Surveille les fiches existantes, pas les nouvelles : toute modification d'un contact dans Allo réveille le Zap. Ajoute un filtre si un seul type de changement t'intéresse.
SMS Received
Déclencheur instantanéDans Zapier“Triggers when an SMS is received on one of your Allo numbers.”
Un SMS qui arrive sur l'un de tes numéros Allo suffit à démarrer le Zap. Tous les messages entrants comptent, d'un prospect inconnu comme d'un client fidèle.
SMS Sent
Déclencheur instantanéDans Zapier“Triggers when an SMS is sent from one of your Allo numbers.”
Côté sortant cette fois : un texto part de l'un de tes numéros Allo et le Zap démarre.
Tag Added
Déclencheur instantanéDans Zapier“Triggers when a tag is added to a call.”
Réagit quand quelqu'un pose une étiquette sur un appel dans Allo. Les étiquettes deviennent des boutons que l'équipe presse après l'échange, et chacun peut lancer sa propre suite.
Tag Removed
Déclencheur instantanéDans Zapier“Triggers when a tag is removed from a call.”
Le geste inverse : une étiquette disparaît d'un appel et le Zap s'exécute. Pratique quand l'étiquette représente un statut et que son retrait signifie que l'affaire est close.
New Event
Déclencheur instantanéDans Zapier“Triggers when a new call or SMS is received.”
Un seul déclencheur pour deux canaux : il part à chaque nouvel appel ou nouveau SMS reçu. Tu choisis ce qu'il écoute dans le champ Interactions, obligatoire.
Les 11 actions Allo, rangées par intention
Allo te donne 11 actions. Pour chacune : ce qu'elle fait pour toi, le moment où tu la choisis, et ce qu'il faut surveiller.
Sommaire des opérations
Add Tags to Call
ActionDans Zapier“Adds one or more tags to a call.”
Pose une ou plusieurs étiquettes, déjà configurées dans ton équipe Allo, sur un appel. Il lui faut le Call ID et les étiquettes.
Create Company
ActionDans Zapier“Creates a new company in your Allo CRM.”
Crée une fiche entreprise dans le CRM d'Allo. Seul le nom est obligatoire, ce qui la rend utilisable même depuis une source pauvre en informations.
Update Company
ActionDans Zapier“Updates an existing company. Only provided fields are changed.”
Change les champs remplis d'une entreprise existante, rien d'autre. Le Company ID est obligatoire : récupère-le d'abord avec Find Company, placé juste avant dans le Zap.
Add Numbers to Power Dialer
ActionDans Zapier“Appends phone numbers to a Power Dialer queue. Creates the queue if none exists.”
Ajoute un ou plusieurs numéros à une file du Power Dialer, et crée la file si aucune n'existe. Les formats courants passent, Allo les remet au format E.164 tout seul.
Remove Numbers From Power Dialer
ActionDans Zapier“Removes numbers from a Power Dialer queue — by number, by position, or all not-yet-called numbers.”
Retire des numéros d'une file : un numéro précis, une position, ou tous ceux pas encore appelés. Le mode se choisit dans What to remove, champ obligatoire de l'action.
Reset Power Dialer Queue
ActionDans Zapier“Creates a fresh, empty queue. The previous queue for the same assignee stops being active.”
Repart d'une file neuve et vide. L'ancienne file de la même personne assignée cesse d'être active, le commercial ne voit plus que la nouvelle.
Update Power Dialer Queue Config
ActionDans Zapier“Creates or updates the configuration of a Power Dialer queue.”
Crée le réglage d'une file du Power Dialer s'il n'existe pas, ou le met à jour s'il existe, en une seule action.
Create Person
ActionDans Zapier“Creates a new person in your Allo CRM.”
Ajoute une personne au CRM d'Allo. Il faut au moins un numéro de téléphone, au format international E.164.
Update Person
ActionDans Zapier“Updates an existing person. Only provided fields are changed.”
Modifie une personne existante et laisse intact tout champ que tu ne remplis pas. Elle demande le Person ID, qu'une étape Find Person te fournit juste avant.
Send SMS (France)
ActionDans Zapier“Send an SMS message to a French phone number using a verified Sender ID.”
Envoie un SMS à un numéro français, signé d'un Sender ID alphanumérique plutôt que d'un numéro. Le message fait de 1 à 1000 caractères.
Send SMS (US)
ActionDans Zapier“Send an SMS message to a US phone number using one of your Allo phone numbers.”
Écrit à un numéro américain depuis l'un de tes numéros Allo. Tu choisis la ligne d'envoi, le destinataire au format E.164 et un message de 1 à 1000 caractères.
Les 8 recherches Allo, et ce qui se passe quand rien ne correspond
8 étapes de recherche vont chercher une donnée qui existe déjà dans Allo, pour qu'une étape suivante s'en serve.
Une étape de recherche retrouve un élément déjà présent dans Allo et le passe à l'étape suivante. Dans l'éditeur, les recherches d'Allo sont en bas de la liste Action event, sous SEARCH. Allo ne propose aucune variante find-or-create. Trois réglages décident de la suite quand le résultat surprend.
Get Company by ID
RechercheDans Zapier“Returns a single company by its ID (com-…).”
Récupère une entreprise quand tu as déjà son identifiant, celui qui commence par com-. Le champ Company ID est obligatoire : cette recherche sert donc quand une étape précédente ou un autre outil a déjà gardé cet identifiant.
Find Company
RechercheDans Zapier“Searches companies in your Allo CRM.”
Fouille les entreprises de ton CRM Allo. Son rôle principal dans un Zap : fournir le Company ID à Update Company, qui ne tourne pas sans lui.
List Conversations
RechercheDans Zapier“Returns conversations grouped by contact number, sorted by most recent activity.”
Renvoie les conversations d'un numéro Allo, regroupées par contact et triées par activité récente. Le champ Allo Number est obligatoire, Unread Only garde les fils non lus.
Find Calls & SMS
RechercheDans Zapier“Searches calls and SMS across all conversations — keyword search on transcripts, summaries and messages, with rich filters.”
Cherche dans les appels et les SMS de toutes les conversations, par mots-clés dans les transcriptions, les résumés et les messages. Include Transcript ajoute le texte complet des appels.
Get Call or SMS by ID
RechercheDans Zapier“Returns a single call (cll-…) or SMS message (msg-…) by its ID.”
Renvoie un seul appel (cll-) ou un seul SMS (msg-) à partir de son identifiant, avec la transcription si tu la demandes pour un appel.
List Power Dialer Queue
RechercheDans Zapier“Returns the numbers currently in a Power Dialer queue, ordered by position.”
Affiche les numéros qui attendent dans une file du Power Dialer, dans leur ordre d'appel, pour qu'une étape suivante sache ce qu'il reste.
Get Person by ID
RechercheDans Zapier“Returns a single person by their ID (per-…).”
Ramène une personne à partir de l'identifiant qui commence par per-. Le Person ID est obligatoire, la recherche convient donc aux Zaps où un autre outil l'a stocké.
Find Person
RechercheDans Zapier“Searches people in your Allo CRM (full-text and field filters).”
Cherche des personnes dans ton CRM Allo, en texte libre et par filtres de champ. C'est l'étape habituelle avant Update Person, qui a besoin du Person ID qu'elle renvoie.
Les trois réglages que toute recherche expose
- Successful if no search results are found?Laissé par défaut, une recherche vide arrête le Zap et saute les étapes qui en dépendaient. Activé, le Zap continue les mains vides.
- Create X if it doesn't exist yet?Cocher cette case transforme une recherche en find-or-create. Allo n'en expose aucune, tu ne verras donc pas cette case sur ses recherches.
- If multiple search results are found?Plusieurs résultats : garder le premier (par défaut), arrêter le Zap, ou tous les passer d'un coup aux étapes suivantes.
Quand un Zap Allo casse
Zapier ne rattache aucun article d'aide à Allo : les cas ci-dessous viennent des règles générales de Zapier et des champs obligatoires des étapes Allo.
Une surprise ici tient rarement d'un bug : elle vient souvent d'un champ qu'Allo exige, ou de la façon dont Zapier traite les événements. Si un passage échoue malgré tout, direction la page Dépannage Zapier.
Pas de Sender ID, pas de SMS en France
Send SMS (France) exige un Sender ID vérifié par l'équipe Allo, de 3 à 11 lettres ou chiffres. Sans lui, l'étape ne peut pas tourner.Le destinataire ne peut pas répondre
Un SMS signé d'un Sender ID alphanumérique ne reçoit pas de réponse. Si tu attends un retour client, prévois un autre canal dans le message.Numéro déjà attribué
Create Person échoue si le numéro appartient déjà à une autre personne, sauf avec Allow Duplicate Number. Cherche d'abord avec Find Person.Le Zap qui se relance seul
Contact Updated suivi d'Update Person sur la même fiche, ou SMS Sent derrière un envoi de SMS : le Zap écrit là où il écoute et brûle tes tâches.L'historique n'est pas repris
Un Zap ne réagit qu'à ce qui arrive après son activation. Les appels et SMS de la semaine dernière restent où ils sont, leur reprise est un chantier à part.Un afflux soudain
Un import massif de contacts peut renvoyer un énorme lot d'un coup, et la protection anti-afflux de Zapier peut le retenir.
Besoin d'aide pour automatiser Allo avec Zapier ?
Une personne lit chaque message.



