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Intégration CleverReach ZapierAutomatiser CleverReach avec Zapier.

L'intégration CleverReach Zapier compte 4 déclencheurs, 3 actions et 1 recherche. Les quatre déclencheurs fonctionnent par interrogation : ton plan fixe le délai avant qu'un nouvel abonné ou un clic n'arrive au Zap, et presque chaque étape vise une liste.

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Aperçu

Ce que l'intégration CleverReach Zapier change pour toi

Relier CleverReach à Zapier, c'est laisser un Zap (l'automatisation que tu montes sur Zapier : un déclencheur, puis une ou plusieurs actions qui tournent à chaque fois) surveiller tes listes et tes campagnes, puis agir dessus. Inscriptions, désinscriptions et clics deviennent des signaux, et abonnés ou commandes s'écrivent depuis l'extérieur, sans export.

Une désinscription respectée partout. New Unsubscriber repère chaque personne qui quitte une liste, et Unsubscribe Email retire la même adresse d'une autre liste. Un lecteur qui dit stop à la newsletter ne reçoit plus non plus les offres partenaires.

Des achats rangés à côté des e-mails. Add Order Item enregistre une ligne de commande sur un abonné, et Find Subscriber cherche une adresse dans toutes tes listes avant qu'une étape n'écrive quoi que ce soit. Pour un caviste en ligne, c'est la base d'un envoi ciblé par cépage.

Des clics qui trient tes lecteurs. New Campaign Link Click repère qui a cliqué dans une campagne, et Add/Update Subscriber range ce lecteur dans une autre liste, avec ses tags. New Subscriber et New Campaign complètent le tableau.

Ce que l'intégration ne fait pas : aucun déclencheur n'est instantané, rien n'arrive donc au Zap avant le prochain passage de Zapier, et aucune action ne supprime un abonné ni n'envoie une campagne. Pour comparer, l'Intégration CleverReach Make traite la même app côté Make.

Vocabulaire

Le vocabulaire de Zapier, en une minute

Huit mots reviennent sur toute la page. Les voici une fois pour toutes, en français courant.

Zap
L'automatisation que tu montes sur Zapier : un déclencheur, puis une ou plusieurs actions qui tournent à chaque fois que l'événement se produit.
Déclencheur
L'événement qui lance le Zap : ici un nouvel abonné, une désinscription, une nouvelle campagne ou un clic. Zap allumé, Zapier va le chercher.
Action
Ce que fait le Zap une fois lancé : l'étape qui écrit à ta place, comme ajouter un abonné à une liste.
Tâche
L'unité que Zapier facture : une action menée à bien par ton Zap. Le quota de ton plan se compte en tâches.
Déclencheur par interrogation
Un déclencheur que Zapier vérifie à intervalle fixe : il demande les nouveautés à CleverReach et garde ce qu'il n'a pas vu. Les quatre marchent ainsi.
Déclencheur instantané
L'autre famille, que l'app signale elle-même dès que ça se passe. CleverReach n'en a aucun : l'intervalle de ton plan compte donc.
Filtre
Une étape qui laisse le Zap continuer seulement si ce qui arrive remplit ta condition, et l'arrête sans bruit sinon.
Étape de recherche
Une étape qui retrouve un élément déjà présent, ici un abonné par son e-mail dans toutes les listes, pour les étapes suivantes.
Coût

Combien ça coûte vraiment

En bref : les passages sont gratuits, les actions réussies facturées, et ton plan donne le rythme.

  • Plan gratuit100 tâches par mois, Zaps illimités
  • Étapes sur le gratuitDeux : un déclencheur, une action
  • App réservée aux plans payantsNon
  • Déclencheurs par interrogation4 sur 4

Le déclencheur ne consomme jamais de tâche, pas plus que les passages de Zapier pour chercher nouveaux abonnés ou clics, quelle que soit leur fréquence. Chaque action qui aboutit vaut une tâche, un échec ne compte pas. CleverReach n'est pas une app réservée aux plans payants : elle tourne sur le gratuit, avec 100 tâches par mois, des Zaps illimités et un passage toutes les 15 minutes. Comme les quatre déclencheurs sont interrogés, cet intervalle est ton vrai délai. L'autre limite du gratuit, c'est deux étapes. Un filtre, une recherche ou une deuxième action, et le Zap devient multi-étapes, donc payant.

Connexion

Connecter ton compte CleverReach en trois étapes

  1. 01

    Ouvre la page Apps

    Dans ton compte Zapier, va sur Apps puis clique sur + Add connection. La connexion se fait une fois, puis chaque Zap qui touche CleverReach la réutilise.

  2. 02

    Choisis CleverReach

    Tape CleverReach dans la recherche de la fenêtre, sélectionne-la, puis clique sur Add connection. Il te faut un compte CleverReach, et des droits sur toute liste qui n'est pas à toi et que le Zap doit modifier.

  3. 03

    Connecte-toi et autorise

    Un onglet s'ouvre sur CleverReach. Connecte-toi avec le compte qui détient tes listes, puis donne à Zapier l'accès à ce compte. C'est le dernier geste avant ton premier Zap.

Premier Zap

Ton premier Zap : une désinscription qui vaut pour trois listes

ObjectifQuand un lecteur quitte la newsletter, retirer aussi son adresse des listes Offres partenaires et Événements.

  1. 01

    Pose le déclencheur

    Crée un nouveau Zap, choisis CleverReach puis l'événement New Unsubscriber. Sélectionne ta connexion et la liste Newsletter, celle que le Zap doit surveiller.

  2. 02

    Teste sur une vraie désinscription

    Lance le test : Zapier rapporte les trois éléments les plus récents du compte connecté. Tu fais tes correspondances sur une vraie adresse partie, pas sur une invention.

  3. 03

    Première action

    Ajoute CleverReach avec Unsubscribe Email. Choisis la liste Offres partenaires et reprends l'e-mail du déclencheur. Ne choisis jamais la liste surveillée elle-même.

  4. 04

    Deuxième action

    Ajoute une seconde étape Unsubscribe Email vers la liste Événements. Avec deux actions, le Zap devient multi-étapes, donc payant, et chaque passage coûte deux tâches.

  5. 05

    Teste, puis Publish

    Teste les deux actions sur une adresse de test et vérifie les listes. Clique ensuite sur Publish pour allumer le Zap. Les désinscriptions d'avant ce moment ne sont pas reprises.

Déclencheurs

Les déclencheurs CleverReach

4 événements démarrent un Zap quand quelque chose se passe dans CleverReach. Zapier va les chercher au rythme que ton plan autorise.

1

New Campaign

Déclencheur par interrogation

Dans Zapier“Triggers when a new mailing campaign is created.”

Lance un Zap chaque fois qu'une nouvelle campagne d'e-mailing est créée dans ton compte. Il porte sur l'envoi lui-même, pas sur ceux qui l'ouvrent ou cliquent.

Comment il se déclenche
Zapier va voir à intervalle régulier, et cet intervalle dépend de ton plan : toutes les 15 minutes sur le gratuit
Quand l'utiliser
une librairie indépendante qui tient un journal de ses campagnes dans son outil de suivi, sans recopier les noms à la main.
Attention
il réagit à la création. Une campagne créée puis jamais envoyée peut quand même lancer le Zap.
3

New Subscriber

Déclencheur par interrogation

Dans Zapier“Triggers when a new subscriber is added to a specified integration list.”

Repère chaque nouvel abonné ajouté à la liste indiquée. C'est le point de départ logique des parcours d'accueil qui vivent hors de CleverReach.

Comment il se déclenche
Zapier va voir à intervalle régulier, et cet intervalle dépend de ton plan : toutes les 15 minutes sur le gratuit
Quand l'utiliser
une mutuelle qui veut prévenir son conseiller local à chaque inscription à la lettre de sa région.
Attention
la liste est obligatoire. Un Zap qui ajoute des abonnés à cette même liste s'alimente lui-même : écris toujours ailleurs.
4

New Unsubscriber

Déclencheur par interrogation

Dans Zapier“Triggers when any current subscriber unsubscribes from a specified list.”

Signale chaque abonné actuel qui quitte la liste choisie. Les désinscriptions ne restent plus enfermées dans CleverReach.

Comment il se déclenche
Zapier va voir à intervalle régulier, et cet intervalle dépend de ton plan : toutes les 15 minutes sur le gratuit
Quand l'utiliser
retirer l'adresse des autres listes dès qu'un lecteur quitte la newsletter, comme dans le Zap plus haut.
Attention
entre deux passages, la personne reste inscrite sur tes autres listes. Sur le gratuit, cet écart peut durer tout l'intervalle.
Actions

Les actions CleverReach

CleverReach te donne 3 actions. Pour chacune : ce qu'elle fait pour toi, le moment où tu la choisis, et ce qu'il faut surveiller.

1

Add Order Item

Action

Dans Zapier“Add a new order item for subscriber.”

Enregistre une ligne de commande sur un abonné, avec un numéro de commande et un nom de produit. L'achat se retrouve à côté de l'adresse.

Quand l'utiliser
un caviste en ligne qui veut chaque bouteille vendue sur la fiche du client pour cibler son prochain envoi.
Attention
liste, e-mail, numéro de commande et nom du produit sont tous obligatoires.
2

Add/Update Subscriber

Action

Dans Zapier“Adds a new subscriber in a selected list. Can be used to update an existing subscriber too.”

Ajoute une adresse à une liste, ou la met à jour si elle y est déjà, tags compris. Une seule action couvre les deux cas.

Quand l'utiliser
ranger un lecteur dans une liste de segment après un clic, une inscription ou un achat ailleurs.
Attention
avec Remove previous tags activé, chaque mise à jour efface les anciens tags et ne garde que ceux du Zap. Désactivé, le Zap ajoute seulement.
3

Unsubscribe Email

Action

Dans Zapier“Unsubscribes an email address from a selected list.”

Retire une adresse e-mail de la liste que tu choisis dans l'étape. Une action, une liste.

Quand l'utiliser
faire suivre une désinscription d'une liste à une autre, juste après New Unsubscriber.
Attention
elle travaille liste par liste. Deux listes à nettoyer, c'est deux actions, donc deux tâches par passage.
Recherches

La recherche CleverReach

1 étape de recherche va chercher une donnée qui existe déjà dans CleverReach, pour qu'une étape suivante s'en serve.

Une étape de recherche retrouve un élément qui existe déjà et le passe aux étapes suivantes. Dans la liste des événements d'action, les recherches sont rangées tout en bas, sous SEARCH. Trois réglages décident de la suite quand le résultat surprend.

1

Find Subscriber

Recherche

Dans Zapier“Search for subscribers in all lists in CleverReach. If found, the subscriber data will be returned along with the list id.”

Cherche une adresse e-mail dans toutes tes listes CleverReach et renvoie la fiche de l'abonné avec l'identifiant de la liste où il a été trouvé.

Quand l'utiliser
vérifier qu'un acheteur est bien abonné avant qu'Add Order Item n'écrive sur sa fiche.
Attention
l'e-mail est le seul critère, et une même personne dans deux listes peut donner deux résultats.

Les trois réglages que toute recherche expose

  1. Successful if no search results are found?
    Par défaut, une recherche qui ne trouve personne arrête le Zap là, et les étapes qui en dépendent sont sautées. Activé, le Zap continue les mains vides.
  2. Create X if it doesn't exist yet?
    Cette case transforme une recherche en « trouver ou créer ». Find Subscriber ne propose pas cette variante : passe par Add/Update Subscriber si la personne peut manquer.
  3. If multiple search results are found?
    Il compte ici, car une adresse peut figurer dans plusieurs listes : garder le premier résultat (par défaut), arrêter le Zap, ou tout transmettre.
Quand ça casse

Quand un Zap CleverReach casse

Aucune limite propre à CleverReach n'est documentée côté Zapier : les risques sont ceux de Zapier en général, plus le délai des déclencheurs interrogés.

Quatre d'entre eux piègent vite les équipes newsletter. Si un Zap se bloque malgré tout, le Dépannage Zapier prend le relais, et la Formation Zapier si tu veux t'en charger toi-même.

  • Le passé n'est jamais rattrapé

    Un Zap ne réagit qu'à ce qui arrive après sa publication. Abonnés, désinscriptions et clics d'avant restent de côté, et migrer cet historique est un autre chantier.

  • La liste qui s'alimente elle-même

    Un Zap qui part de New Subscriber et ajoute des abonnés à cette même liste se relance sans fin, et les tâches fondent. Écris toujours dans une autre liste.

  • Un import retenu

    Importer des milliers de contacts d'un coup peut faire remonter un énorme lot au déclencheur, et la protection contre les afflux de Zapier peut le retenir.

  • Pas de double passage

    Sur un déclencheur interrogé, Zapier garde la trace de ce qu'il a déjà vu : un même abonné ou un même clic ne relance jamais le Zap deux fois.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser CleverReach avec Zapier ?

Une personne lit chaque message.

FAQ

CleverReach et Zapier : les questions fréquentes

01L'intégration CleverReach Zapier est-elle gratuite ?
Oui, dans la limite de deux étapes. CleverReach n'est pas une app réservée aux plans payants : elle tourne sur le plan gratuit de Zapier, avec 100 tâches par mois et des Zaps illimités. Le gratuit s'arrête toutefois à un déclencheur et une action. Ajoute un filtre, une recherche comme Find Subscriber ou une deuxième action, et le Zap devient multi-étapes, donc payant. Sur le gratuit, les quatre déclencheurs CleverReach, tous interrogés, ne passent aussi que toutes les 15 minutes.
02Combien de tâches consomme un Zap CleverReach ?
Une par action réussie, rien d'autre. Le déclencheur est gratuit, tout comme les passages de Zapier pour repérer nouveaux abonnés, désinscriptions ou clics, quelle que soit leur fréquence. Une action qui échoue n'est pas décomptée. Le Zap qui retire une adresse de deux listes, avec deux étapes Unsubscribe Email, coûte donc deux tâches par désinscription. Un Zap à une seule action en coûte une. Quelques apps prennent plus d'une tâche par action : surveille le compteur sur les premiers passages.
03CleverReach avec Zapier, c'est en temps réel ?
Non. Les quatre déclencheurs CleverReach fonctionnent par interrogation : Zapier demande les nouveautés à CleverReach à intervalle fixe, et cet intervalle dépend de ton plan. C'est toutes les 15 minutes sur le gratuit, toutes les 2 minutes sur Professional et chaque minute sur Team et Enterprise. Sur un plan payant, tu peux changer la fréquence d'un déclencheur et lancer un passage à la main depuis l'éditeur pendant tes tests. Les actions, elles, s'exécutent dès que le déclencheur est parti.
04Que faut-il pour connecter CleverReach à Zapier ?
Un compte CleverReach, et des droits sur toute liste qui n'est pas à toi et que le Zap doit modifier. Dans Zapier, ouvre Apps, clique sur + Add connection, cherche CleverReach, clique sur Add connection, puis connecte-toi et autorise l'accès dans l'onglet qui s'ouvre. Avant de monter le Zap, repère les listes que tu vas utiliser : la plupart des déclencheurs et des actions en demandent une. Pour le Double Opt-In, crée d'abord au moins un formulaire dans la liste.
05Pourquoi Add/Update Subscriber a-t-il effacé des tags ?
Parce que l'option Remove previous tags était activée. Avec elle, chaque mise à jour supprime les tags déjà posés sur l'abonné et ne garde que ceux envoyés par ce Zap. Désactivée, le Zap ajoute seulement ses nouveaux tags et laisse les anciens en place. L'option est obligatoire : tu choisis forcément l'un ou l'autre. Si plusieurs Zaps taguent les mêmes personnes, désactive-la partout, sinon chaque Zap efface les tags des autres.
06Et si l'opération dont tu as besoin n'existe pas ?
Alors l'intégration ne la propose pas aujourd'hui : les 4 déclencheurs, 3 actions et 1 recherche de cette page sont ce que l'éditeur de Zap affiche. Deux contournements règlent souvent le problème. Enchaîner la recherche et une action, par exemple Find Subscriber avant Add Order Item, pour que la commande atterrisse sur la bonne personne. Ou faire l'étape dans l'outil où vit vraiment la donnée. Si aucun ne convient, le flux demande une autre approche, et l'équipe Hack'celeration peut t'aider à la cadrer.
07Zapier, Make ou n8n pour CleverReach ?
Ça se tranche par critères, pas par un vainqueur. Sur Zapier, CleverReach offre 8 opérations, quatre déclencheurs tous interrogés, et tourne sur le gratuit tant que le Zap reste à deux étapes. Compare les mêmes points ailleurs : les opérations CleverReach exposées par chaque outil, la vitesse de réaction des déclencheurs, le coût d'un passage au volume de tes listes, et qui maintiendra le flux. CleverReach a aussi sa page dans la rubrique des intégrations Make de ce site, pour comparer les deux listes.
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