Intégration Fibery ZapierAutomatiser Fibery avec Zapier.
L'intégration Fibery Zapier propose 3 déclencheurs, 2 actions et 1 recherche. De quoi réagir quand une entité naît ou change dans ton espace, créer ou mettre à jour tâches et documents depuis tes autres outils, et retrouver une fiche avant d'écrire.
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Ce que fait vraiment l'intégration Fibery Zapier
Elle relie ton espace Fibery à tes autres applications, sans écrire de code. Zapier surveille Fibery, repère les entités nouvelles ou modifiées (une tâche, un document, n'importe quelle fiche d'un de tes types) et transmet leurs données ailleurs. Dans l'autre sens, il crée ou met à jour des entités dans Fibery.
Trois usages reviennent sans cesse. La demande qui devient une tâche : un formulaire rempli ou un ticket client se transforme en entité Fibery grâce à New Entity, dans le bon type dès le départ. L'avancement qui se voit ailleurs : Entity Updated (Or Created) repère qu'une fiche a bougé, et le Zap prévient l'équipe commerciale qui ne vit pas dans Fibery. Deux outils qui ne divergent plus : Find Entity retrouve la bonne fiche, Update Entity réécrit ses champs.
Maintenant, ce qui ne marche pas. Les trois déclencheurs de Fibery fonctionnent par interrogation : rien n'est instantané, même sur un plan payant. Côté actions, le menu est court. Pas de suppression, pas de commentaire, pas de pièce jointe, seulement créer et modifier. Et chaque étape travaille sur un seul type à la fois, choisi dans un champ obligatoire.
Si ce menu ne couvre pas ton besoin, regarde l'intégration Fibery Make et l'intégration Fibery n8n avant de choisir ton outil.
Le vocabulaire Zapier en une minute
Sept mots reviennent sur toutes les pages Zapier. Les voici, expliqués une bonne fois.
- Zap
- L'automatisation que tu construis sur Zapier : un déclencheur, puis une ou plusieurs actions qui tournent à chaque fois que l'événement se produit.
- Déclencheur
- L'événement, dans une app, qui lance le Zap. Une fois le Zap allumé, Zapier l'attend et ne fait rien d'autre.
- Action
- Ce que fait le Zap une fois lancé : l'étape qui écrit, envoie ou modifie quelque chose à ta place dans une app.
- Tâche
- L'unité que Zapier facture : une action menée à bien. Le quota de ton plan compte ces tâches-là, et rien d'autre.
- Interrogation ou instantané
- Par interrogation, Zapier va vérifier l'app à intervalle fixe. En instantané, c'est l'app qui prévient Zapier dès que ça arrive.
- Filtre
- Une étape qui laisse le Zap continuer seulement si les données reçues remplissent ta condition, et l'arrête sinon.
- Étape de recherche
- Une étape qui retrouve un élément déjà présent dans une app, pour que les étapes suivantes puissent s'en servir.
Combien coûte un Zap Fibery
Zapier ne réserve pas Fibery aux plans payants : elle fonctionne dès le plan gratuit.
- Plan gratuit100 tâches par mois
- Étapes sur le gratuitUn déclencheur et une action
- Réservée aux plans payantsNon
- Coût du déclencheur0 tâche
Le déclencheur ne consomme jamais de tâche, et la vérification de Fibery non plus, quelle que soit sa fréquence. Tu paies chaque action réussie : un Zap à trois actions consomme trois tâches par passage, et une action qui échoue ne compte pas. Le plan gratuit offre 100 tâches par mois, pour des Zaps de deux étapes seulement. Un filtre, une recherche Find Entity ou une deuxième action en font un Zap multi-étapes, réservé aux plans payants.
Connecter ton compte Fibery à Zapier
- 01
Ouvre la page des connexions
Dans Zapier, va sur Apps puis clique sur + Add connection. Une connexion, c'est ton compte Fibery relié une seule fois, puis réutilisé par chaque étape qui touche à Fibery.
- 02
Choisis Fibery et lance la liaison
Tape Fibery dans la recherche de la fenêtre, sélectionne l'app puis clique sur Add connection. Un nouvel onglet s'ouvre côté Fibery : connecte-toi avec le compte au nom duquel les Zaps vont agir.
- 03
Autorise l'accès et vérifie les droits
Accorde l'accès à Zapier. Il verra et modifiera exactement ce que ce compte peut voir et modifier. Pour les types gérés par d'autres, il faut des droits de lecture pour les surveiller et d'écriture pour créer ou mettre à jour.
Ton premier Zap : les tâches urgentes copiées pour l'équipe ops
ObjectifChaque nouvelle tâche Fibery marquée urgente est recopiée dans le type que l'équipe opérations passe en revue.
- 01
Crée le Zap
Ouvre l'éditeur de Zap et démarre un nouveau Zap. La première carte est toujours le déclencheur : un Zap commence par lui, jamais par une action, c'est donc lui que tu règles en premier.
- 02
Pose le déclencheur Fibery
Choisis Fibery, puis
New Entity, puis ta connexion. Dans le champ Type, sélectionne le type qui contient tes tâches : sans lui, Zapier ne sait pas quoi surveiller. - 03
Teste le déclencheur
Lance le test. Zapier ramène les trois entités les plus récentes de ce type : tu relies les champs des étapes suivantes sur une vraie tâche, pas sur un exemple vide.
- 04
Ajoute le filtre
Clique sur le plus, choisis Filter, puis renseigne le champ, la règle et la valeur. Une règle de texte sur un champ texte, sinon le filtre ne passe jamais. Ce filtre rend le Zap multi-étapes.
- 05
Ajoute l'action Fibery
Choisis
New Entity, le type de revue, puis relie le nom et les champs venus du déclencheur. Teste l'étape et ouvre Fibery pour vérifier la fiche créée. - 06
Publie
Clique sur Publish pour allumer le Zap. Zapier vérifie alors Fibery à l'intervalle de ton plan et recopie chaque tâche urgente qu'il trouve.
Les 3 déclencheurs Fibery
3 événements démarrent un Zap quand quelque chose se passe dans Fibery. Zapier va les chercher au rythme que ton plan autorise.
New Entity
Déclencheur par interrogationDans Zapier“Triggers when a new Entity (Task, Document, etc.) is created.”
Lance le Zap dès qu'une fiche apparaît dans le type Fibery choisi : une tâche qu'on vient d'ouvrir, un document neuf, une demande client saisie par le support. Seules les créations comptent, les modifications sont ignorées.
Entity Updated (Or Created)
Déclencheur par interrogationDans Zapier“Triggers when a new Entity (Task, Document, etc.) is created or updated.”
Réagit à toute modification d'une fiche du type choisi, et aussi aux fiches toutes neuves. Un changement de statut, un titre corrigé, un champ rempli : tout relance le Zap. C'est le bon choix pour garder un autre outil à jour.
New Type
Déclencheur par interrogationDans Zapier“Triggers when a new type is created.”
Se déclenche quand quelqu'un ajoute un type à l'espace de travail, c'est-à-dire une nouvelle sorte de fiche, comme une base Bugs ou Clients. Il surveille la structure de Fibery plutôt que le travail qu'elle contient.
Les 2 actions Fibery
Fibery te donne 2 actions. Pour chacune : ce qu'elle fait pour toi, le moment où tu la choisis, et ce qu'il faut surveiller.
New Entity
ActionDans Zapier“Creates a new Entity (Task, Document, etc.).”
Crée une fiche dans le type choisi, remplie avec les données des étapes précédentes : une tâche à partir d'une réponse de formulaire, un document à partir d'un e-mail, une demande à partir d'un ticket.
Update Entity
ActionDans Zapier“Updates existing Entity (Task, Document, etc.).”
Modifie les champs d'une fiche qui existe déjà : passer une tâche en terminé, reporter le montant d'une affaire signée dans ton CRM.
Find Entity juste avant la retrouve pour la mise à jour.La recherche Fibery et sa variante find or create
1 étape de recherche va chercher une donnée qui existe déjà dans Fibery, pour qu'une étape suivante s'en serve.
Une étape de recherche ne modifie rien : elle retrouve une fiche pour que les étapes suivantes s'en servent. Dans l'éditeur, elle se trouve en bas de la liste des actions, sous l'intitulé SEARCH.
Find Entity
RechercheFind or createDans Zapier“Finds an Entity with matching field values.”
Cherche dans un type la fiche dont les champs correspondent aux valeurs données, puis transmet ce qu'elle a trouvé aux étapes suivantes.
Update Entity, pour que la mise à jour tombe sur la bonne tâche.Les trois réglages que toute recherche expose
- Successful if no search results are found?Laissé par défaut, une recherche qui ne trouve rien arrête le Zap et saute les étapes qui en dépendaient. Activé, le Zap continue les mains vides.
- Create X if it doesn't exist yet?X désigne ce que la recherche cherche, ici une entité. Cocher cette case transforme la recherche en Find or Create Entity. Le réglage précédent disparaît et Zapier demande les champs nécessaires pour créer la fiche manquante.
- If multiple search results are found?Si plusieurs fiches correspondent : garder la première (par défaut), arrêter le Zap, ou transmettre tous les résultats d'un coup aux étapes suivantes.
Quand un Zap Fibery casse
Zapier ne rattache aucun article d'aide à Fibery, et aucune limite propre à l'app n'est documentée. Ce qui casse, c'est la mécanique générale de Zapier, appliquée à Fibery.
Quatre cas couvrent l'essentiel des mauvaises surprises. Lis-les avant de publier, et garde le guide de dépannage Zapier sous la main pour le reste.
Les anciennes fiches n'arrivent jamais
Un Zap ne réagit qu'à ce qui se passe après sa publication. Les tâches déjà présentes dans Fibery ne sont pas reprises ; migrer cet historique est un autre chantier.Le Zap se relance tout seul
Surveiller un type avec Entity Updated (Or Created) puis modifier une entité de ce même type relance le Zap à chaque passage. Les tâches fondent ; un filtre l'arrête.Un import massif reste bloqué
Après un gros import dans Fibery, le déclencheur renvoie d'un coup un énorme lot. Zapier peut le retenir via sa protection contre les afflux au lieu de tout exécuter.Une fiche, un seul passage
Zapier garde en mémoire ce qu'il a déjà vu sur un déclencheur par interrogation : une même fiche ne lance pas le Zap deux fois. Pense-y avant de chercher un passage que tu attendais.
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