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Intégration Klenty ZapierAutomatiser Klenty avec Zapier.

L'intégration Klenty Zapier compte 9 déclencheurs, tous instantanés, 10 actions et 0 recherche. Une réponse d'un prospect peut prévenir ton commercial à la seconde, et un lead entrant peut rejoindre une séquence sans saisie à la main.

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Aperçu

Ce que l'intégration Klenty Zapier change pour ta prospection

Klenty envoie tes emails de prospection et tes relances. Zapier fait le lien avec tes autres outils. Ensemble, un événement dans Klenty (une réponse, un rebond, un clic) peut mettre à jour ton CRM, et un événement ailleurs peut créer un prospect dans Klenty, ou lancer, reprendre ou arrêter sa séquence. Plus de copier-coller entre onglets.

Trois résultats reviennent chez les équipes commerciales. D'abord, un commercial qui rappelle à temps : On Reply pousse chaque réponse là où l'équipe regarde vraiment, au lieu d'attendre le prochain tour de boîte mail. Ensuite, un fichier propre : On Unsubscribe recopie chaque désinscription dans ton outil de newsletter, pour que le prospect cesse de recevoir des emails de tous les côtés à la fois. Enfin, une seconde chance pour les silencieux : On Cadence Completed repère ceux qui n'ont jamais répondu, et Start Cadence les inscrit dans une séquence plus légère.

Ce que Zapier ne fait pas avec Klenty, maintenant. Aucune étape de recherche : impossible de retrouver un prospect ou de lister tes séquences en cours de Zap. Chaque action part d'une adresse email que tu as déjà. Pas d'action pour envoyer un email ponctuel, ni pour supprimer un prospect, ni pour créer une séquence (on la construit dans Klenty). Si ton besoin passe par là, il se règle côté Klenty.

Tu compares les outils ? La même app a sa page Intégration Klenty Make, et le comparatif Make vs Zapier met les deux plateformes face à face, critère par critère.

Vocabulaire

Le vocabulaire Zapier en une minute

Sept mots suffisent pour lire la suite sans buter. Tu les retrouveras tels quels plus bas.

Zap
L'automatisation que tu montes sur Zapier : un événement de départ, puis une ou plusieurs étapes qui s'exécutent à chaque fois.
Déclencheur
L'événement, dans une app, qui fait partir le Zap. Une fois le Zap allumé, Zapier attend simplement qu'il se produise.
Action
Ce que fait le Zap une fois parti : l'étape qui crée, modifie ou arrête quelque chose dans une app à ta place.
Tâche
L'unité que Zapier facture : une action menée à bien. Le quota de ton plan se compte en tâches réussies.
Interrogation ou instantané
Un déclencheur par interrogation est vérifié par Zapier à intervalle fixe. Un instantané est signalé par l'app dès que ça se produit.
Filtre
Une étape qui laisse le Zap continuer seulement si ce qui arrive remplit ta condition, et l'arrête en silence sinon.
Connexion
Ton compte Klenty relié une seule fois à Zapier, puis réutilisé par toutes les étapes qui parlent à Klenty.
Coût

Ce que Klenty te coûte vraiment sur Zapier

En deux mots : Klenty fonctionne dès le plan gratuit, et ses déclencheurs ne te coûtent rien.

  • Plan payant obligatoireNon, Klenty marche dès le plan gratuit
  • Plan gratuit100 tâches par mois, Zaps à deux étapes
  • Coût d'un déclencheur0 tâche
  • Déclencheurs Klenty9 instantanés, 0 par interrogation

Zapier ne compte que les actions réussies. Le déclencheur est gratuit, l'attente aussi. Une action qui échoue ne passe pas sur ton quota. Un Zap à deux actions consomme deux tâches par passage : sur une séquence envoyée à une grosse liste, ça monte vite. Le plan gratuit donne 100 tâches par mois et des Zaps sans limite de nombre, mais seulement à deux étapes (un déclencheur, une action). Un filtre ou une deuxième action, et ton Zap devient multi-étapes : il faut alors un plan payant. La grille d'intervalle ci-dessous vaut pour les déclencheurs par interrogation ; ceux de Klenty sont tous instantanés, ils partent tout de suite sur n'importe quel plan.

Connexion

Connecter ton compte Klenty en trois étapes

  1. 01

    Ajouter la connexion

    Dans Zapier, ouvre la page Apps de ton compte, puis clique sur + Add connection. Une fenêtre s'ouvre avec un champ de recherche : tape Klenty et sélectionne l'app.

  2. 02

    Te connecter à Klenty

    Clique sur Add connection. Un nouvel onglet s'ouvre chez Klenty : connecte-toi avec le compte dont le Zap doit toucher les prospects. Il te faut un compte Klenty, et l'accès aux éléments qu'un collègue possède si ton Zap doit y toucher.

  3. 03

    Autoriser l'accès

    Accorde à Zapier l'accès au compte. L'onglet se ferme et Klenty apparaît dans tes connexions. Tous tes futurs Zaps reprendront cette même connexion : tu ne la fais qu'une fois par compte.

Premier Zap

Ton premier Zap : relancer autrement ceux qui n'ont pas répondu

ObjectifQuand une séquence se termine sans réponse, inscrire le prospect dans une séquence de relance plus espacée, sauf s'il a déjà eu sa seconde chance.

  1. 01

    Créer le Zap

    Crée un nouveau Zap. Comme app de départ, choisis Klenty, puis l'événement On Cadence Completed, et sélectionne ta connexion Klenty.

  2. 02

    Tester le déclencheur

    Lance le test : Zapier ramène les trois éléments les plus récents de ton compte. Choisis-en un vrai, il servira à relier les champs des étapes suivantes.

  3. 03

    Poser le filtre

    Ajoute une étape Filter depuis le bouton plus. Choisis le champ du nom de séquence, une règle de texte, et le nom de ta relance. Sans ce garde-fou, le Zap tourne en boucle.

  4. 04

    Ajouter l'action

    Ajoute Start Cadence. Remplis Prospect Email avec l'email venu du déclencheur, et Cadence Name avec le nom exact de ta séquence de relance.

  5. 05

    Tester et publier

    Teste l'action et lis ce que Klenty renvoie. Si tout est bon, publie le Zap. Avec son filtre, il est multi-étapes : il demande un plan payant.

Déclencheurs

Les déclencheurs Klenty sur Zapier

9 événements démarrent un Zap quand quelque chose se passe dans Klenty, et 9 d'entre eux sont instantanés : l'app prévient Zapier tout de suite, quel que soit ton plan.

1

Cadence First Reply

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a cadence receives it's first reply from any prospect.”

Part la toute première fois qu'un prospect répond à une séquence donnée. Les réponses suivantes sur la même séquence ne le relancent pas : c'est un signal net qu'un message commence à porter.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
prévenir ton responsable commercial dès qu'une nouvelle séquence décroche sa première réponse, pour juger l'accroche.
Attention
il raconte la vie de la séquence, pas celle de chaque prospect ; pour chaque réponse, prends On Reply.
2

On Cadence Completed

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a cadence is completed with no replies received.”

Se lance quand un prospect arrive au bout d'une séquence sans jamais avoir répondu. C'est la fin silencieuse d'une prospection, le bon moment pour décider de la suite.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
passer le prospect dans ton outil d'emailing marketing, pour qu'il reçoive ta newsletter au lieu de disparaître.
Attention
relancer une séquence Klenty depuis ce déclencheur peut boucler si la relance se termine aussi sans réponse.
4

On Reply

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a prospect replies to a cadence.”

Démarre à chaque réponse d'un prospect à l'une de tes séquences. C'est le premier Zap que montent la plupart des équipes, parce qu'une réponse, c'est le moment où un commercial doit reprendre la main.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
envoyer un message dans le canal Slack de l'équipe pour que la réponse soit traitée sans attendre.
Attention
il part à chaque réponse ; si seule la première réponse d'une séquence t'intéresse, Cadence First Reply suffit.
5

On Send Prospect

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when you send a Prospect from Klenty to Webhook.”

Se déclenche quand quelqu'un de ton équipe envoie à la main un prospect de Klenty vers un webhook (une adresse qui reçoit des données). Ici, c'est un choix humain qui lance le Zap, pas le comportement du prospect.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
permettre à un SDR de transmettre un prospect qualifié au closer en un clic depuis Klenty.
Attention
sans geste humain, rien ne part ; ce n'est pas un outil de synchronisation automatique.
6

On Start Cadence

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a cadence is started in Klenty.”

Se lance dès qu'une séquence démarre dans Klenty pour un prospect. Il annonce à tes autres outils que la prospection sur cette personne est en cours.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
noter la date de début sur la fiche CRM, pour que le marketing n'écrive pas en parallèle au même contact.
Attention
si un de tes Zaps lance lui-même Start Cadence, ce déclencheur part aussi ; évite qu'ils s'alimentent l'un l'autre.
7

On Bounce

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a mail bounces.”

Réagit à un email de Klenty qui n'a pas pu être distribué. Un rebond signale souvent une adresse fausse ou fermée, et chaque nouvel envoi abîme ta réputation d'expéditeur.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
marquer le contact comme invalide dans ton CRM pour que personne ne l'appelle avec une info périmée.
Attention
un fichier mal nettoyé peut rebondir en masse, et chaque rebond consomme une tâche par action.
8

On Open

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a mail is opened by the prospect.”

Part quand un prospect ouvre un email envoyé par Klenty. C'est le signal le plus bavard de la liste, et le moins fiable pris seul : une ouverture n'est pas encore une décision.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
alimenter un tableau de suivi quand tu testes deux objets d'email l'un contre l'autre.
Attention
une ouverture seule dit peu de chose ; réserve le temps d'un commercial à On Click ou On Reply.
9

On Unsubscribe

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a prospect unsubscribes.”

Démarre quand un prospect se désinscrit de tes emails Klenty. Le consentement, c'est la seule donnée que tu ne peux pas laisser se désynchroniser d'un outil à l'autre.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
recopier la désinscription dans ton outil de newsletter, pour respecter le choix sur tous les canaux.
Attention
le Zap ne voit que les désinscriptions faites après sa publication ; les anciennes demandent un nettoyage à part.
Actions

Les actions Klenty sur Zapier

Klenty te donne 10 actions. Pour chacune : ce qu'elle fait pour toi, le moment où tu la choisis, et ce qu'il faut surveiller.

1

Add Prospect

Action

Dans Zapier“Creates a Prospect in Klenty.”

Crée un nouveau prospect dans ton compte Klenty à partir des données qu'une autre app lui passe.

Quand l'utiliser
un visiteur télécharge ton livre blanc et doit exister dans Klenty avant toute séquence.
Attention
ajouter le prospect ne lance rien ; enchaîne Start Cadence derrière.
2

Change Status to Do Not Contact

Action

Dans Zapier“Lets you change Prospect Status to Do Not Contact.”

Passe un prospect en statut Do Not Contact, retrouvé par le champ obligatoire Prospect Email : Klenty ne lui écrit plus.

Quand l'utiliser
juste après On Bounce, ou quand ton juridique demande de geler un compte.
Attention
le statut reste en place jusqu'à ce que tu l'annules avec l'action suivante.
3

Resume Cadence

Action

Dans Zapier“Resumes a paused Cadence for the Prospect in Klenty.”

Relance une séquence mise en pause pour un prospect, identifié par le champ obligatoire Prospect Email.

Quand l'utiliser
le prospect revient de congés selon ton CRM et la séquence doit repartir là où elle s'était arrêtée.
Attention
elle reprend une séquence en pause ; pour inscrire le prospect dans une nouvelle, passe par Start Cadence.
4

Revert Prospect Status From Do Not Contact

Action

Dans Zapier“This will allow you to email the prospects again.”

Retire le statut Do Not Contact d'un prospect, repéré par le champ obligatoire Prospect Email, pour pouvoir lui écrire à nouveau.

Quand l'utiliser
une adresse qui rebondissait est corrigée dans ton CRM et mérite un nouvel essai.
Attention
ne la branche jamais sur quelqu'un qui s'est désinscrit : ce choix lui appartient.
5

Start Cadence

Action

Dans Zapier“Starts a cadence for the prospect in Klenty.”

Inscrit un prospect dans une séquence nommée, avec deux champs obligatoires : Cadence Name et Prospect Email.

Quand l'utiliser
un participant à ton salon doit recevoir la séquence post-événement dès l'import de la liste.
Attention
la séquence doit déjà exister dans Klenty, avec exactement le nom saisi dans le Zap.
6

Stop All Mails to Prospect

Action

Dans Zapier“Stops all emails that are scheduled for the Prospect in Klenty.”

Annule tous les emails encore programmés pour un prospect, à partir du champ obligatoire Prospect Email.

Quand l'utiliser
un client existant se retrouve par erreur dans une séquence de prospection et ouvre un ticket au support.
Attention
la file est vidée, mais le statut reste ; ajoute Do Not Contact pour un arrêt définitif.
7

Stop Cadence

Action

Dans Zapier“Stops any cadence that the prospect is part of in Klenty.”

Sort un prospect de la séquence dans laquelle il se trouve, à partir du champ obligatoire Prospect Email.

Quand l'utiliser
le prospect signe un devis dans ton outil de facturation et les relances doivent cesser.
Attention
l'action arrête toute séquence du prospect, pas une séquence que tu choisirais.
8

Unsubscribe Prospect

Action

Dans Zapier“Unsubscribe prospect from mails.”

Enregistre une désinscription dans Klenty pour le prospect dont tu passes le Prospect Email, champ obligatoire.

Quand l'utiliser
quelqu'un se désabonne de ta newsletter et la prospection doit le respecter aussi.
Attention
avec On Unsubscribe dans l'autre sens, deux Zaps peuvent se renvoyer la même désinscription.
9

Update Prospect

Action

Dans Zapier“Updates an existing prospect in Klenty.”

Modifie la fiche d'un prospect déjà présent dans Klenty, retrouvé grâce au champ obligatoire Email.

Quand l'utiliser
un contact change d'entreprise dans ton CRM et ta personnalisation doit suivre.
Attention
l'action modifie, elle ne crée pas ; une adresse inconnue ne donne rien à mettre à jour.
10

Update Prospect by Email

Action

Dans Zapier“Updates an existing prospect in Klenty by email.”

L'autre manière de modifier un prospect existant, cette fois repéré par le champ obligatoire Ref EmailId.

Quand l'utiliser
l'étape précédente te donne l'adresse actuelle du prospect et tu veux qu'elle serve de clé de recherche.
Attention
Ref EmailId est obligatoire ; s'il arrive vide de l'étape d'avant, l'action n'a personne à modifier.
Quand ça casse

Quand tes Zaps Klenty cassent

Zapier ne rattache aucun article d'aide à Klenty : les points de rupture connus sont les limites générales. Elles frappent plus fort sur la prospection qu'ailleurs.

La plupart des pannes viennent du volume, ou de deux Zaps qui se parlent sans le savoir. Voici quoi vérifier en premier.

  • Rien n'est rattrapé

    Un Zap ne réagit qu'à ce qui se passe après son allumage. Les réponses et rebonds du mois dernier restent où ils sont ; les reprendre est un chantier à part.

  • Le Zap qui se relance seul

    Un Zap qui écrit là où son propre déclencheur écoute repart sans fin. On Start Cadence branché sur Start Cadence en est l'exemple type, et il vide ton quota.

  • Un import massif sature le déclencheur

    Une grosse liste importée peut rebondir ou être ouverte d'un coup. La protection de Zapier contre les afflux peut retenir une vague pareille, et le Zap semble figé.

  • Un nom de séquence introuvable

    Start Cadence attend une séquence qui existe dans Klenty. Renommée ou supprimée, elle laisse l'action sans cible, et le passage échoue.
Besoin d'aide

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FAQ

Intégration Klenty Zapier : les questions fréquentes

01L'intégration Klenty Zapier est-elle gratuite ?
Oui, elle fonctionne sur le plan gratuit de Zapier, car Klenty ne fait pas partie des apps réservées aux plans payants. Le plan gratuit donne 100 tâches par mois et des Zaps en nombre illimité. La limite tient à la forme : deux étapes seulement, un déclencheur et une action. Un Zap qui prévient Slack à chaque réponse passe. Un Zap avec un filtre, ou deux actions à la suite, devient multi-étapes et demande un plan payant.
02Combien de tâches consomme un Zap Klenty ?
Une tâche par action réussie, rien pour le déclencheur. Un Zap On Reply suivi d'une seule action consomme une tâche par réponse. Avec deux actions, chaque réponse en coûte deux. Une action qui échoue n'est pas comptée. Le piège, avec Klenty, c'est le volume : un fichier mal nettoyé qui rebondit d'un coup lance le Zap une fois par rebond, et chaque passage consomme ses tâches. Un filtre limite la casse, puisqu'un passage arrêté par le filtre ne termine aucune action.
03Les déclencheurs Klenty sont-ils en temps réel sur Zapier ?
Oui. Les 9 déclencheurs Klenty sont instantanés : Klenty prévient Zapier dès que l'événement se produit. La grille d'intervalle des plans (15 minutes en Free, 2 en Professional, 1 en Team et Enterprise) ne s'applique pas à eux. Concrètement, une réponse ou un rebond fait partir ton Zap tout de suite, même sur le plan gratuit. Dans l'éditeur, ces Zaps portent un petit éclair. Aucun réglage à faire de ton côté, et aucun intervalle à surveiller.
04Que faut-il pour connecter Klenty à Zapier ?
Un compte Klenty, un compte Zapier, et l'accès aux prospects de tes collègues si ton Zap doit y toucher. La connexion se fait en trois gestes : ajouter Klenty depuis la page Apps de Zapier, te connecter à Klenty dans l'onglet qui s'ouvre, puis autoriser l'accès. Ensuite, chaque Zap réutilise cette connexion. La plupart des actions demandent juste l'email du prospect ; Start Cadence veut aussi le nom d'une séquence existante. Rien d'autre à préparer.
05Pourquoi un Zap Klenty relance-t-il la même séquence en boucle ?
Parce qu'il écrit là où son propre déclencheur écoute. Un Zap On Cadence Completed qui lance Start Cadence repart à chaque fin de séquence, y compris celle qu'il vient de lancer. Même chose avec On Start Cadence branché sur Start Cadence. Chaque tour consomme des tâches. La parade : un filtre qui écarte la séquence de relance, ce qui rend le Zap multi-étapes et demande donc un plan payant. Teste toujours sur un seul prospect.
06Et si l'action Klenty dont tu as besoin n'existe pas sur Zapier ?
Il faut alors la faire dans Klenty, ou passer par une autre voie. Zapier propose 10 actions Klenty et aucune étape de recherche : impossible de retrouver un prospect, lister les séquences, supprimer un prospect ou envoyer un email isolé depuis un Zap. Une approche courante consiste à laisser Klenty piloter la séquence et à utiliser ses déclencheurs pour pousser les résultats vers tes autres outils. Si le manque reste bloquant, compare les autres plateformes sur ce point précis.
07Zapier, Make ou n8n pour Klenty ?
Tranche sur tes critères, pas sur un classement. Côté Zapier, Klenty offre 9 déclencheurs instantanés et 10 actions, marche dès le plan gratuit, et toute étape en plus demande un plan payant. Regarde trois choses : l'outil que ton équipe utilise déjà, le nombre d'étapes de tes scénarios courants, et les opérations Klenty dont tu as besoin et que Zapier ne liste pas. Vérifie ensuite ces mêmes opérations sur l'autre plateforme avant de t'engager.
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