Intégration net2phone ZapierAutomatiser net2phone avec Zapier.
L'intégration net2phone Zapier propose 7 déclencheurs et 3 actions, sans étape de recherche. Les sept déclencheurs sont instantanés : un appel manqué lance ton Zap quel que soit ton plan. Ici : le coût réel, la connexion, un premier Zap et ce qui casse.
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Ce que l'intégration net2phone Zapier change pour toi
L'intégration net2phone Zapier branche ta téléphonie cloud sur tes autres outils. Un événement côté net2phone (appel qui sonne, décroché, occupé, terminé, enregistré, ou SMS reçu) lance une automatisation, et Zapier transmet l'information à l'outil suivant. Dans l'autre sens, un Zap peut envoyer un SMS ou ouvrir une réunion dans net2phone.
Aucun appelant laissé sans réponse. Call Missed suivi de Send SMS (Gen X and U Only) transforme un appel resté sans réponse en texto ; l'action ne fonctionne qu'avec le numéro de l'utilisateur connecté, vérifie au test ce qu'elle accepte.
Une équipe prévenue avant de décrocher. Call Ringing réagit pendant que le poste sonne encore : un message dans le canal de l'équipe, et un collègue peut prendre le relais.
Les SMS reçus partagés. SMS Notification (Gen X and U Only) fait sortir chaque texto entrant du seul téléphone qui le reçoit, vers une boîte commune ou un tableau.
Ce que Zapier ne fait pas ici : l'app n'a aucune étape de recherche, donc un Zap ne retrouve ni un ancien appel ni un contact dans net2phone, il travaille avec ce que le déclencheur apporte. Plusieurs opérations sont réservées aux comptes Gen X et Gen U. Et Create Huddle Meeting ne transmet les infos de la réunion à personne sans une deuxième action. Pour situer Zapier face aux autres outils, ouvre notre comparatif n8n vs Zapier, ou notre avis Zapier.
Le vocabulaire de Zapier en une minute
Sept mots reviennent sur cette page. Les voici une fois, en clair.
- Zap
- L'automatisation que tu montes dans Zapier : un déclencheur, puis une ou plusieurs actions qui tournent à chaque fois que l'événement se produit.
- Déclencheur
- L'événement qui lance le Zap. Une fois le Zap allumé, Zapier l'attend : ici, un appel ou un SMS côté net2phone.
- Action
- Ce que fait le Zap une fois lancé : l'étape qui écrit, envoie ou déplace quelque chose à ta place, comme un SMS.
- Tâche
- L'unité que Zapier facture : une action menée à bien par ton Zap. Le quota de ton plan compte ces tâches-là.
- Instantané ou par interrogation
- Un déclencheur instantané est signalé par l'app dès que ça arrive ; un déclencheur par interrogation est vérifié par Zapier à intervalle fixe.
- Filtre
- Une étape qui laisse le Zap continuer seulement si ce qui arrive remplit ta condition, et l'arrête sinon.
- Zap multi-étapes
- Tout Zap qui va au-delà d'un déclencheur et d'une action. Un filtre ou une deuxième action suffit, et il faut alors un plan payant.
Combien coûte vraiment un Zap net2phone
net2phone n'est pas réservée aux plans payants : elle marche dès le plan gratuit. Le déclencheur ne consomme jamais de tâche.
- Plan gratuit100 tâches par mois
- Zaps en gratuitIllimités, deux étapes chacun
- Réservée aux plans payantsNon
- Déclencheurs net2phone7 instantanés, 0 par interrogation
Seule une action réussie est comptée, et chacune compte à part : un Zap à trois actions consomme trois fois plus qu'un Zap à une action. Une action qui échoue n'est pas décomptée. Le plan gratuit s'arrête à deux étapes, un déclencheur et une action. Le filtre du premier Zap ci-dessous le rend multi-étapes, donc payant. La grille d'intervalle ci-dessous vaut pour les déclencheurs par interrogation : elle ne s'applique pas aux déclencheurs de net2phone, tous instantanés.
Connecter net2phone à Zapier en 3 étapes
- 01
Ouvre la page Apps
Dans ton compte Zapier, va sur Apps puis clique sur + Add connection. Il te faut un compte net2phone, plus un accès en lecture ou écriture sur ce que tu ne possèdes pas toi-même et que le Zap doit toucher.
- 02
Choisis net2phone
Tape net2phone dans la recherche de la fenêtre, sélectionne l'app, puis clique sur Add connection. Un nouvel onglet s'ouvre sur l'écran de connexion de net2phone.
- 03
Connecte-toi et autorise
Identifie-toi avec l'utilisateur net2phone dont les appels et le numéro doivent servir, puis donne à Zapier l'accès au compte. Chaque étape net2phone de tes Zaps réutilisera cette connexion.
Ton premier Zap : un SMS de rappel après un appel manqué
ObjectifQuand un appel est manqué et que la condition de ton filtre est remplie, envoyer un SMS à l'appelant depuis ton numéro net2phone.
- 01
Crée le Zap
Lance un nouveau Zap, choisis net2phone comme app de départ et l'événement Call Missed. Sélectionne la connexion créée plus haut.
- 02
Teste le déclencheur
Au test, Zapier ramène les trois éléments les plus récents du compte connecté. Tu fais ainsi la correspondance des champs sur un vrai appel manqué, pas sur un exemple vide.
- 03
Ajoute le filtre
Ajoute une étape Filter avec le bouton plus. Règle trois cases : le champ à regarder, la règle, la valeur à comparer. Le filtre rend le Zap multi-étapes : il demande un plan payant.
- 04
Ajoute l'envoi du SMS
Ajoute l'action Send SMS (Gen X and U Only). Remplis Phone Number avec le champ qui porte le numéro de l'appelant, s'il figure dans l'échantillon (vérifie au test), et écris le Content.
- 05
Teste puis publie
Teste chaque étape et lis ce qui revient. Quand tout est juste, clique sur Publish pour allumer le Zap. Les appels manqués d'avant ne sont pas repris.
Les 7 déclencheurs net2phone
7 événements démarrent un Zap quand quelque chose se passe dans net2phone, et 7 d'entre eux sont instantanés : l'app prévient Zapier tout de suite, quel que soit ton plan.
Call Missed
Déclencheur instantanéDans Zapier“Triggers when a call is missed. (Gen V, Gen X, Gen U)”
Lance ton Zap chaque fois qu'un appel vers l'utilisateur connecté reste sans réponse. Plus besoin de fouiller l'historique pour savoir qui a essayé de joindre l'équipe.
Call Recorded (Gen X and U Only)
Déclencheur instantanéDans Zapier“Triggers when the call is recorded. (Gen X and U Only)”
Part quand net2phone a enregistré un appel. C'est le point de départ de tout ce qui doit arriver aux enregistrements : les classer, les partager, garder une trace.
Call Ringing
Déclencheur instantanéDans Zapier“Triggers when the subscribed user extension is ringing. (Gen P, Gen V, Gen X, Gen U)”
Réagit pendant que le poste de l'utilisateur abonné sonne, avant qu'on décroche. C'est le moment le plus précoce d'un appel que l'intégration sait capter, et Zapier le met en avant.
Call Busy
Déclencheur instantanéDans Zapier“Triggers when there is a busy line. (Gen V, Gen X, Gen U)”
Capte les appels qui tombent sur une ligne occupée. Chacun devient un événement sur lequel ton Zap peut agir, au lieu de disparaître sans trace.
Call Completed
Déclencheur instantanéDans Zapier“Triggers when a call is completed. (Gen P, Gen V, Gen X, Gen U)”
Tourne à la fin d'un appel. C'est le déclencheur de tout ce qui a besoin de l'appel entier derrière lui : une ligne de journal, une relance, une note dans un autre outil.
Call Answered
Déclencheur instantanéDans Zapier“Triggers when a call was answered. (Gen P, Gen V, Gen X, Gen U)”
S'active quand quelqu'un décroche. Un appel décroché, c'est une vraie conversation : c'est donc là qu'un Zap qui ouvre une fiche pour chaque échange trouve sa place.
new_call_received, mais l'éditeur l'affiche sous le nom Call Answered.SMS Notification (Gen X and U Only)
Déclencheur instantanéDans Zapier“Triggers when the user receives an incoming text message. Note: it won't work for internal (Gen X or U user → Gen X or U user) messages.”
Transforme chaque SMS reçu par l'utilisateur connecté en exécution du Zap. Le texto ne reste plus sur un seul téléphone.
Les 3 actions net2phone
net2phone te donne 3 actions. Pour chacune : ce qu'elle fait pour toi, le moment où tu la choisis, et ce qu'il faut surveiller.
Create Huddle Meeting
ActionDans Zapier“Creates a huddle meeting. (Gen P, Gen V, Gen X, Gen U) You need to add one more action in order to receive the huddle meeting information. Ex. an email with the information or a SMS.”
Ouvre une réunion huddle dans net2phone, depuis n'importe quel déclencheur, sur les comptes Gen P, Gen V, Gen X et Gen U.
Get Call Recording Direct Download Link (Gen X and U Only)
ActionDans Zapier“Gets Call Recoding Direct Download Link (Gen X and U only).”
Renvoie un lien direct de téléchargement d'un enregistrement d'appel, à partir de son identifiant, seul champ obligatoire.
Send SMS (Gen X and U Only)
ActionDans Zapier“Sends a SMS to a phone number (Gen X and U only). This will only work with the authenticated user’s phone number.”
Envoie un SMS au numéro que tu indiques, avec le texte que tu écris ou que tu récupères d'une étape précédente. Les deux champs sont obligatoires.
Quand un Zap net2phone casse
Zapier ne rattache aucun article d'aide propre à net2phone. Les pannes possibles viennent des règles générales de Zapier.
Les trois cas ci-dessous valent pour tout Zap bâti sur ces déclencheurs. Si une étape échoue avec une erreur, ouvre notre guide de dépannage Zapier.
L'historique n'est pas repris
Un Zap ne réagit qu'aux appels et SMS qui arrivent après sa publication. Ceux déjà dans l'historique restent où ils sont ; les déplacer est un autre chantier.Un Zap qui se relance seul
Un Zap qui écrit à l'endroit même que surveille son déclencheur peut se relancer en boucle et vider ton quota de tâches. Vérifie où écrit chaque étape.Un afflux soudain
Quand un déclencheur renvoie d'un coup un gros lot, après un import massif ou une migration par exemple, la protection de Zapier contre les afflux peut retenir ces exécutions.
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Une personne lit chaque message.
