¿Cuál es la mejor herramienta para saber qué empresas visitan tu web?

Snitcher es un fabricante neerlandés con el modelo de precios más claro del sector. Pagas según el número de empresas identificadas en el mes, y cada empresa cuenta una sola vez en el periodo, aunque vuelva diez veces. El primer tramo, hasta 50 empresas, cuesta 49 $ al mes. Para unas 100 empresas pasas al tramo de 69 $, es decir, 828 $ al año en pago mensual. El pago anual rebaja alrededor de un 30 %.

Su gran ventaja es que todo entra desde ese primer tramo. La sincronización con HubSpot, Salesforce y Pipedrive, la API REST (el acceso programado a los datos), las alertas por Slack o correo y los usuarios ilimitados no se reservan para los planes caros. En varios competidores, el CRM cuesta un tramo más.

Además, el fabricante anuncia que no hay contrato largo ni penalización por baja. Es poco habitual en esta categoría, donde las quejas suelen girar en torno a renovaciones anuales que nadie esperaba.

El límite está en la precisión, y su propia documentación lo reconoce: la identificación es fuerte en redes de oficina, correcta detrás de una VPN corporativa y limitada en tráfico residencial, es decir, con quien teletrabaja. Los usuarios valoran la instalación sencilla y la sincronización con HubSpot, aunque algunos siguen revisando empresas a mano. Una opinión lo ve también más flojo en datos de contacto.

Truco: la prueba dura 14 días sin tarjeta. Actívala a la vez que otra herramienta sobre el mismo tráfico y cuenta las empresas útiles, no el total que aparece.

Leadinfo es un fabricante neerlandés que muestra sus precios en euros, libras, dólares y coronas danesas. El tramo Starter cuesta 69 € al mes para 0 a 100 empresas y 3 usuarios, es decir, 828 € al año. Su calculadora baja a 49 € para 0 a 50 empresas en pago anual.

Fíjate bien en lo que incluye Starter. La herramienta anuncia 67 integraciones, pero en ese tramo el envío al CRM es manual. La sincronización automática con HubSpot y Microsoft Dynamics empieza en Scale, desde 159 € al mes, o 1.908 € al año. Salesforce y Marketo se reservan a Pro, desde 359 €. Si compras para ver las visitas en tu CRM sin copiar y pegar, cuenta con Scale desde el principio.

Según el fabricante, identifica alrededor del 30 % de los visitantes. Es una cifra del fabricante, no una medición independiente, y depende mucho de qué parte de tu tráfico viene de redes de empresa.

Las opiniones públicas son pocas pero coinciden en dos puntos. Un preaviso de baja de alrededor de un mes, con un año más facturado si se te pasa. Y visitas que a veces parecen infravaloradas, algo que el fabricante atribuye a redes privadas y móviles. El soporte por correo se considera lento.

Truco: la prueba dura 14 días sin tarjeta. El día que firmes, apunta en tu agenda la fecha de renovación y un aviso tres meses antes.

Albacross es un fabricante sueco. Su tramo Starter es el más barato de la clasificación en euros: 59 € al mes en pago anual para 0 a 100 empresas, o sea, 708 € al año. En pago mensual, sin compromiso, sube a 84 €. Starter incluye 10 créditos de correo y 5 de teléfono al mes para encontrar un contacto en las empresas detectadas.

La trampa está en las integraciones. Starter solo se conecta con Pipedrive. HubSpot llega con Professional, a 149 € al mes en anual (1.788 € al año), que también sube el límite a 500 empresas. Salesforce, la API y los webhooks (avisos automáticos hacia otras herramientas) se reservan a Organisation, bajo presupuesto y solo en pago anual. La exportación CSV sigue siendo manual en Professional.

Los usuarios valoran su sencillez. Las críticas apuntan a que solo identifica empresas, no personas, y a que sus datos de contacto y su cobertura en Estados Unidos son más flojos. Si vendes en España y Europa, esto último pesa poco.

Truco: si usas HubSpot, compara Albacross Professional (149 €) con Leadinfo Scale (159 €) y con Snitcher, que incluye HubSpot desde su primer tramo. La diferencia del precio de entrada desaparece rápido.

Pipedrive vende un módulo de Visitantes Web para su CRM. Su centro de ayuda indica que funciona con la tecnología de Leadfeeder. La ventaja es sencilla: las empresas que visitan tu web aparecen dentro de Pipedrive, junto a tus contactos y oportunidades, sin conector que configurar.

El módulo cuesta 49 $ al mes hasta 200 organizaciones identificadas, o 588 $ al año, además de tu plan de Pipedrive. La página muestra también un «desde 41 $» que no explica: calcula con 49 $. Por encima, son 99 $ hasta 500 organizaciones y 299 $ hasta 2.000. Para una web que identifica unas 100 empresas, el primer tramo da margen.

Tiene dos límites. Solo sirve a clientes de Pipedrive: si cambias de CRM, empiezas de cero. Y muestra empresas, no personas: para conseguir un contacto necesitas créditos de Prospector, que se venden aparte.

Truco: la prueba dura 14 días sin tarjeta. Mira durante ese tiempo cuántas organizaciones se crean de verdad para elegir el tramo correcto desde el primer mes.

Lead Forensics es un fabricante británico, de los más veteranos del sector. No publica precios: la tarifa depende de tu tráfico y del número de leads (contactos comerciales potenciales) identificados. El proceso pasa por una prueba de una semana y luego una reunión comercial. Los planes se llaman Essentials y Automate, y los usuarios son ilimitados.

Las integraciones nativas cubren los CRM importantes: Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365, Pipedrive y Zoho. El soporte es lo mejor valorado en sus opiniones públicas, con muchos comentarios positivos sobre el acompañamiento.

La otra cara aparece una y otra vez en esas mismas opiniones: un contrato de 12 meses que se renueva, un preaviso de 60 a 90 días y una subida de precio en la renovación. Algunos usuarios consideran inútil el tráfico residencial y ven los datos más flojos fuera de Reino Unido y Estados Unidos. Para una pyme española, ambos puntos pesan.

Si ya eres cliente y quieres salir, nuestra guía para dejar Lead Forensics repasa las alternativas y la salida del contrato.

Truco: antes de firmar, pide por escrito la duración del contrato, la fecha límite del preaviso y un tope de subida en la renovación. Son los tres puntos que los clientes lamentan no haber negociado.

RB2B es un fabricante estadounidense que va más allá de la empresa: intenta nombrar a la persona que visita tu web y envía su perfil de LinkedIn a Slack o Teams. Ese nivel persona solo funciona con visitantes ubicados en Estados Unidos. Para el resto del mundo, RB2B identifica la empresa, como las demás.

Los precios son públicos. El plan Free es gratuito hasta 150 resoluciones al mes, solo a nivel empresa. Starter cuesta 79 $ al mes por 300 resoluciones, o 948 $ al año, con perfiles de LinkedIn pero sin correos. Pro, desde 149 $, añade correos profesionales e integraciones, y Pro+ empieza en 199 $. Por encima del cupo, cada resolución cuesta 45 céntimos en Starter y 25 en Pro.

Lo que hay que prever: cuando el tráfico sube, el cupo se agota rápido. Los usuarios valoran su interfaz sencilla, pero la herramienta también acumula bastantes quejas.

Para una web dirigida a España, la identificación nominativa choca con el marco europeo que explicamos más abajo. El propio RB2B la limita a Estados Unidos. Con tus visitantes españoles no hace más que una herramienta de nivel empresa.

Truco: empieza con el plan Free para medir qué parte de tu tráfico viene de Estados Unidos. Si es poca, una herramienta europea te servirá mejor.

Leadfeeder, que hoy forma parte de la marca Dealfront, es uno de los nombres más conocidos del sector. Su plan Lite es gratis para siempre: muestra las 100 últimas empresas identificadas en el mes, con 7 días de historial. Los usuarios son ilimitados, incluso en el plan gratuito. Para saber si la identificación tiene sentido en tu web, es el punto de partida con menos riesgo.

El primer tramo de pago cuesta 99 € al mes en facturación anual para 50 empresas identificadas, es decir, 1.188 € al año. Por encima, el precio sube con el número de empresas. La prueba dura 14 días.

La nota de 3,3 sobre 5 viene de nuestro análisis completo de Leadfeeder, y lo que más la baja es la relación calidad-precio y el soporte. Las opiniones negativas públicas cuentan renovaciones anuales sin aviso, un compromiso anual descubierto tarde y un soporte lento. En un cliente, la integración con Microsoft Dynamics atribuyó visitas a la persona equivocada. A favor, los usuarios la ven útil en webs con mucho tráfico.

Para el detalle de los tramos, nuestra página sobre el precio de Leadfeeder hace las cuentas; para otras opciones, mira las alternativas a Leadfeeder.

Truco: siete días de historial es poco. En Lite, revisa la lista al menos una vez por semana o las visitas desaparecerán antes de que alguien las trabaje.