Alternative à Square : où partir, et comment sortir sans laisser ton argent derrière

Six destinations détaillées, une par raison de partir, et un plan de sortie en sept étapes pour récupérer clients, cartes enregistrées et historique.

La réponse courte : SumUp si tu veux le même modèle sans abonnement et un autre interlocuteur, myPOS si tu as besoin d'un terminal 4G autonome et de ton argent tout de suite, Smile&Pay si tu tiens une boutique et veux un taux unique bas sur toutes les cartes, Hiboutik si tu cherches une caisse plus complète pour le stock et plusieurs boutiques, Lightspeed pour un restaurant à plusieurs postes, Stripe Terminal si ta caisse ou ton site est développé sur mesure.

Une chose à savoir avant de partir : sur le seul prix, Square est déjà l'un des moins chers en France. À 3 000 € de ventes par carte par mois, il te coûte 49,50 € de commissions, et l'écart avec les autres tient en quelques euros. On quitte rarement Square pour son taux. On le quitte pour un compte désactivé, des fonds retenus, un support difficile à joindre ou une caisse trop légère. Si c'est ton cas, le plan de sortie plus bas est le cœur de ce guide. Nous avons comparé les six destinations et vérifié leurs prix en 2026.

Romain CochardCEO de Hack'celeration
Mis à jour 20266alternatives comparées7étapes pour partir2026prix vérifiés

Le classement est éditorial : une place sponsorisée est toujours signalée sur sa fiche, et aucun lien affilié ne change une note.

Les vraies raisons

Pourquoi les commerçants quittent Square, et pourquoi beaucoup restent

Square a une réputation correcte : 3,6 sur 5 sur plus de 7 500 avis sur la principale plateforme d'avis internationale, 3,9 sur 5 sur sa version britannique. Mais près d'un avis sur sept y est à une étoile, et ces avis racontent tous à peu près la même histoire. Ils parlent peu du taux. Ils parlent d'argent bloqué, de compte fermé et de robots au bout du chat. Voici les six raisons de départ qui reviennent le plus, et ce qu'elles valent vraiment.

Un compte désactivé, et des fonds retenus

C'est la plainte la plus grave. Des commerçants racontent un compte désactivé du jour au lendemain, sans explication claire, et un solde retenu plusieurs semaines. Sur un forum d'exposants d'art, un exposant décrit 90 jours de rétention après la fermeture de son compte. Square prévoit un recours : un lien dans l'e-mail de désactivation ou dans le tableau de bord, et les fonds sont débloqués si le recours est accepté. Mais pendant ce temps, ta trésorerie attend.

Une réserve sur chaque paiement

Square peut placer ton compte sous réserve : un pourcentage de chaque paiement par carte est mis de côté pour couvrir d'éventuels remboursements ou litiges. Sa page d'aide indique que la réserve est revue après six mois au minimum. Pour un petit commerce, voir une part de chaque vente bloquée pendant au moins un semestre, c'est souvent ce qui déclenche le départ.

Un support difficile à joindre

Les avis décrivent un chat où l'on tombe d'abord sur un robot, puis sur des agents qui se renvoient le dossier. Le téléphone existe, mais il n'est pas ouvert à tous les profils de la même façon. Un samedi de marché, quand le lecteur ne s'appaire plus, un support lent te coûte une journée de ventes.

Un Square Terminal sans 4G, et un mode hors ligne limité

Le Square Terminal se connecte en Wi-Fi ou en Ethernet, pas en 4G. Le mode hors ligne existe, avec des règles strictes : les paiements doivent remonter sous 24 heures avec le Reader, sous 72 heures avec le Terminal ou le Register, sinon ils expirent et ne se récupèrent pas. Le sans-contact par téléphone (Tap to Pay) ne marche pas hors ligne. Sur un marché sans Wi-Fi, c'est une vraie limite.

Une caisse trop légère pour certains métiers

L'appli Point de vente de Square est gratuite et simple. C'est sa force. Mais un restaurant à plusieurs postes paie 59 € HT par mois et par point de vente pour Square pour restaurants, plus 15 € HT par mois pour l'écran de cuisine. Et côté conformité, Square s'appuie sur une auto-attestation de son logiciel de caisse, que la loi de finances pour 2026 a confirmée comme valable. Certains comptables préfèrent toutefois un certificat délivré par un organisme : si le tien l'exige, ça devient une raison de partir.

Un stock en ligne difficile à relier

Square vend aussi en ligne, dès 10 € par mois pour les fonctions avancées. Mais plusieurs commerçants qui vendaient déjà sur une autre boutique en ligne racontent qu'unifier le stock entre les deux, via un logiciel tiers, leur a coûté plus de travail que ça ne rapportait. L'un d'eux est revenu à Shopify pour avoir un seul stock. Si ton site est déjà ailleurs, c'est à regarder de près.

Les 6 alternatives

Les alternatives à Square, outil par outil

Pour chaque outil : pourquoi partir chez lui, pour qui il est fait, sa limite, comment y passer depuis Square, et ce qu'il coûte. Les prix sont ceux affichés en France en 2026, hors taxes pour le matériel. Les notes sur 5 sont celles de notre classement des terminaux de paiement et de notre classement des logiciels de caisse, où Square a 4,0.

01

SumUp : le même modèle, un autre interlocuteur

Sans abonnement

Pourquoi partir sur SumUp. C'est le changement qui bouscule le moins tes habitudes. Pas d'abonnement, un petit lecteur, une appli de caisse gratuite, une inscription en ligne. Le taux est de 1,75 % sur chaque paiement en personne, Amex comprise : un peu plus que les 1,65 % de Square sur les cartes européennes, mais sans le supplément de 1,5 % que Square ajoute sur les cartes britanniques ou hors de l'Espace économique européen. Avec une clientèle de touristes, SumUp revient souvent moins cher.

Pour qui. Les indépendants, artisans et petits commerces qui veulent quitter Square vite, après une fermeture de compte par exemple, sans réapprendre un outil.

Pour qui ce n'est pas fait. Celui qui part de Square pour fuir les vérifications de compte : SumUp fait aussi des contrôles et peut aussi retenir des fonds. Notre page quitter SumUp détaille ses propres irritants, dont des lecteurs qui se bloquent après des mois sans servir.

Sa limite. L'argent arrive dès 7 h le lendemain sur un compte SumUp, et en un à deux jours ouvrés sur ta banque. Square vire le jour ouvrable suivant directement sur ton compte bancaire. Au-delà d'environ 2 500 € par mois, l'abonnement Paiements Plus (19 € par mois, 0,89 %) revient moins cher que Square. La caisse avancée, Caisse Plus, coûte 49 € HT par mois.

Comment y passer. Exporte ton catalogue et ta liste de clients en CSV depuis Square (étape 2 du plan plus bas), puis importe-les chez SumUp. Vérifie la TVA de chaque article après l'import.

Commission
1,75 % (Plus : 0,89 %)
Abonnement
0 €/mois, Plus 19 €/mois
Caisse Plus
49 € HT/mois
Notre note
4,1/5
Voir les prix de SumUp →
02

myPOS : la 4G et l'argent tout de suite

Terminal 4G

Pourquoi partir sur myPOS. Il règle deux reproches faits à Square. Le terminal myPOS Go 2 (39 € HT) a la 4G incluse : il encaisse sans Wi-Fi et sans téléphone. Et l'argent arrive en quelques secondes sur ton compte myPOS, au lieu du jour ouvrable suivant. La grille te laisse choisir : le plan One sans abonnement (1,69 % sur les cartes de particuliers européennes), le plan Plus à 19 € par mois (0,89 %), le plan Pro à 39 € par mois (0,79 %).

Pour qui. Les commerçants ambulants, food trucks, exposants de salons et artisans qui travaillent loin d'une box internet, et ceux qui ont besoin de leur trésorerie le jour même.

Pour qui ce n'est pas fait. Un commerce dont les clients paient souvent en Amex ou avec des cartes d'entreprise : ces cartes passent à 2,69 % sur One, 2,49 % sur Plus et Pro.

Sa limite. Le Go 2 n'accepte pas de paiement hors ligne : sans réseau, pas de vente. Et un compte sans transaction pendant 10 mois paie 20 € de frais d'inactivité, avec un préavis de deux mois. Si ton activité est saisonnière, garde-le en tête.

Comment y passer. Ouvre ton compte et envoie tous tes justificatifs avant ta première vente. Le plan Plus devient plus rentable que One vers 2 400 € de ventes par mois : choisis ton plan sur ton vrai volume des trois derniers mois chez Square.

Commission
1,69 % (One), 0,89 % (Plus)
Abonnement
0, 19 ou 39 €/mois
Terminal
Go 2 en 4G, 39 € HT
Notre note
3,6/5
Voir les prix de myPOS →
03

Smile&Pay : un taux bas sur toutes les cartes, pour la boutique

Toutes cartes

Pourquoi partir sur Smile&Pay. Square prend 1,65 % sur les cartes européennes et 1,5 % de plus sur les autres. Smile&Pay, dans son offre Essentiel, prend 1,55 % sur toutes les cartes, avec 0,10 € de plus par paiement en Amex ou en titres-restaurant. Le pack coûte 4,90 € HT par mois, mais il n'est facturé que si tes commissions du mois restent sous 4,90 €, et le premier mois est offert. Le contrat est sans engagement, et une option saisonnière à 29 € par an évite de payer les mois creux.

Pour qui. Les boutiques, cafés et commerces installés qui encaissent tous les jours par carte, avec une part de clients étrangers.

Pour qui ce n'est pas fait. Un commerce qui encaisse beaucoup en titres-restaurant ou en Amex avec de petits tickets : les 0,10 € par paiement grignotent l'avantage. Et celui qui veut une caisse complète dans le même outil : Smile&Pay vend d'abord le paiement.

Sa limite. Le prix d'achat des terminaux n'apparaît pas sur sa page de tarifs : demande-le par écrit avant de signer. L'offre Plus (0,49 % + 0,05 € + les frais de la banque de la carte, 59 € HT par mois, 79 € avec le terminal) ne vise que les commerces qui encaissent plus de 10 000 € par mois.

Comment y passer. Profite du mois offert pour faire tourner les deux terminaux en parallèle. Garde Square en secours jusqu'au premier virement reçu.

Commission
1,55 % (+0,10 € Amex, titres-resto)
Pack
4,90 € HT/mois
Engagement
aucun
Notre note
3,7/5
Voir les prix de Smile&Pay →
04

Hiboutik : une vraie caisse pour le stock et les boutiques

Caisse complète

Pourquoi partir sur Hiboutik. Square est d'abord un prestataire de paiement avec une caisse gratuite autour. Hiboutik fait l'inverse : c'est un logiciel de caisse pensé pour gérer le stock, les fournisseurs, les inventaires et plusieurs points de vente, dans le navigateur ou sur tablette. Une offre gratuite permet de démarrer, et l'offre Premium coûte 16,90 € par mois.

Pour qui. Les boutiques de mode, épiceries fines, librairies et commerces de proximité qui ont des centaines de références, et ceux qui ouvrent une deuxième boutique.

Pour qui ce n'est pas fait. Celui qui veut tout chez un seul prestataire. Hiboutik est un logiciel de caisse, pas un prestataire de paiement : il te faut un terminal de carte à côté, par exemple chez Smile&Pay ou myPOS. Tu signes donc deux contrats au lieu d'un.

Sa limite. Ce qui est inclus dans chaque offre se lit sur sa page d'options : fais la liste de ce dont tu as besoin (stock, fidélité, plusieurs boutiques) avant de comparer au gratuit de Square.

Comment y passer. Le gros du travail, c'est le catalogue. Exporte-le en CSV depuis Square, garde les colonnes de référence, de prix et de code-barres, puis importe-le. Fais un inventaire physique la veille du passage pour démarrer avec un stock juste.

Prix
Gratuit ; Premium 16,90 €/mois
Paiement
terminal à choisir à part
Point fort
stock, multi-boutique
Notre note
3,8/5
Voir les offres de Hiboutik →
05

Lightspeed : la caisse du restaurant à plusieurs postes

Restaurants

Pourquoi partir sur Lightspeed. Square pour restaurants coûte 59 € HT par mois et par point de vente, plus 15 € HT par mois pour l'écran de cuisine. Lightspeed démarre à 89 € par mois (offre Restaurant Basic) et va plus loin sur la salle : plan de tables, prise de commande à table, envoi en cuisine, menus et rapports par service. C'est un outil de restaurateur, pas une caisse généraliste adaptée.

Pour qui. Les restaurants et brasseries avec plusieurs serveurs, une cuisine séparée et des services chargés, et les groupes qui ont plusieurs adresses.

Pour qui ce n'est pas fait. Un café ou une sandwicherie avec un seul comptoir : l'appli gratuite de Square ou de SumUp suffit, et l'abonnement ne se rentabilise pas.

Sa limite. Le prix. À 89 € par mois, c'est plus de 1 000 € par an avant le matériel et les frais de paiement. Demande un devis complet, matériel et installation compris, et compare-le sur trois ans à ce que tu paies chez Square.

Comment y passer. Prévois la bascule un lundi ou un jour calme. Fais saisir la carte et le plan de salle par l'équipe Lightspeed avant le premier service, et garde Square ouvert une semaine en secours. Notre classement des caisses de restaurant compare Lightspeed à L'Addition et Zelty.

Prix
dès 89 €/mois (Restaurant Basic)
Point fort
salle, cuisine, multi-sites
Limite
coût sur un petit comptoir
Notre note
3,9/5
Voir les offres de Lightspeed →
06

Stripe Terminal : quand ta caisse est développée sur mesure

Développeurs

Pourquoi partir sur Stripe Terminal. Square te donne une appli de caisse toute faite. Stripe te donne un kit de développement (un SDK, c'est-à-dire des briques de code) pour brancher le terminal sur ton propre logiciel. Ton site, ta caisse et ta comptabilité voient les mêmes paiements, dans un seul tableau de bord. C'est la réponse au problème de stock en ligne évoqué plus haut, si tu as un développeur.

Pour qui. Les commerces avec une appli de réservation, une caisse maison ou une forte part de ventes en ligne déjà sur Stripe.

Pour qui ce n'est pas fait. Un artisan seul qui veut encaisser demain matin : l'intégration se compte en semaines.

Sa limite. Le prix sur les petits tickets : 1,4 % + 0,10 € par carte européenne. À 3 000 € par mois avec un ticket moyen de 25 €, tu paies 54 €, soit 4,50 € de plus que chez Square. Le Tap to Pay ajoute 0,10 € par paiement.

Comment y passer. Commande un lecteur (WisePad 3 à 59 € HT, S700 ou S710 à 259 € HT) une fois l'intégration prête en mode d'essai. D'ici là, Square continue d'encaisser. Notre page quitter Stripe montre l'autre côté du décor.

Commission
1,4 % + 0,10 €
Lecteur
WisePad 3 à 59 € HT
Mise en place
quelques semaines
Notre note
3,5/5
Voir Stripe Terminal →
Le comparatif

Square et ses 6 alternatives à ton volume

Prends un commerce qui encaisse 3 000 € par carte chaque mois, en cartes européennes, avec un ticket moyen de 25 € (120 paiements). Chez Square, tu paies 49,50 € de commissions. SumUp te coûte 52,50 €, ou 45,70 € avec Paiements Plus (19 € d'abonnement et 26,70 € de commissions). myPOS One coûte 50,70 €, myPOS Plus 45,70 €. Smile&Pay Essentiel coûte 46,50 € (le pack n'est pas dû, puisque tes commissions dépassent 4,90 €). Stripe Terminal coûte 54 €. Retiens ceci : l'écart maximal est de 8,30 € par mois. Si tu pars de Square, que ce soit pour une meilleure raison que le taux.

Commission et abonnementMatériel, versement, coût à 3 000 €/mois
SquareLe point de départ1,65 % (cartes UE), +1,5 % hors EEE ; 0 €/mois ; restaurants 59 € HT/moisReader 19 € HT, Terminal 165 € HT ; jour ouvrable suivant ; 49,50 €
SumUpLe plus proche1,75 % sans abonnement ; Paiements Plus 19 €/mois (0,89 %)Dès 7 h le lendemain sur le compte SumUp ; 52,50 € (45,70 € avec Plus)
myPOS4G, fonds immédiatsOne 1,69 % ; Plus 0,89 % à 19 €/mois ; Pro 0,79 % à 39 €/moisGo 2 en 4G à 39 € HT ; quelques secondes sur le compte myPOS ; 50,70 € (One), 45,70 € (Plus)
Smile&PayToutes cartes1,55 % (+0,10 € Amex et titres-restaurant) ; pack 4,90 € HT/moisPrix du terminal sur demande ; 46,50 €
HiboutikCaisse, pas paiementGratuit ; Premium 16,90 €/moisTerminal de paiement à prendre à part ; frais de carte en plus
LightspeedRestaurantsDès 89 €/mois (Restaurant Basic)Matériel et paiement sur devis ; à comparer sur trois ans
Stripe TerminalCaisse sur mesure1,4 % + 0,10 € (cartes EEE) ; 0 €/moisWisePad 3 à 59 € HT ; 54 €
PayPal POSVendeurs PayPal1,75 % ; 0 €/moisLecteur 29 € HT ; solde PayPal ; 52,50 €

Commissions sur les cartes de particuliers européennes, prix du matériel hors taxes, susceptibles de changer. Refais le calcul avec ton volume et ton ticket moyen des trois derniers mois.

Plan de sortie

Partir de Square en sept étapes

L'ordre compte. L'erreur la plus coûteuse, c'est de désactiver le compte Square le jour où le nouveau terminal arrive : la désactivation est définitive et te coupe l'accès à ton historique de paiements. Chaque étape protège quelque chose : tes ventes du jour, tes clients, tes abonnements, ta comptabilité.

01

Ouvrir le nouveau compte avant de toucher à Square

Semaine 1

Inscris-toi chez ta destination et envoie tout de suite les justificatifs demandés : identité, entreprise, coordonnées bancaires. Un compte vérifié avant la première vente, c'est moins de risque de voir tes premiers encaissements retenus.

Si ton compte Square a été désactivé, dis-le franchement si on te le demande, et prévois un mode de paiement de secours (lien de paiement, virement) pendant les quelques jours de vérification.

Durée
quelques jours
Risque si bâclé
premiers fonds retenus
02

Exporter ton catalogue et tes clients

Avant tout

Dans ton tableau de bord Square, exporte ton catalogue d'articles en CSV. Pour les clients, va dans Clients, puis Répertoire, puis Importer/Exporter, et choisis Exporter les clients.

Ouvre les deux fichiers avant de les importer ailleurs. Vérifie les prix, les variantes, la TVA et les e-mails de tes clients : un fichier propre t'évite une soirée de corrections.

Format
CSV
Où
tableau de bord web
03

Télécharger l'historique, les rapports et l'attestation de caisse

Depuis Transactions, exporte l'historique en CSV, filtré sur l'exercice en cours et le précédent. Télécharge aussi tes rapports de ventes et l'attestation de conformité de la caisse Square, que ton comptable doit pouvoir présenter en cas de contrôle.

Ces données ne suivront pas chez le nouveau prestataire, et Square ne les rendra plus accessibles une fois le compte désactivé.

Format
CSV et rapports
Risque si bâclé
trou dans la comptabilité
04

Demander l'export des cartes enregistrées

2 semaines

Si tu factures des abonnements ou des rendez-vous avec des cartes enregistrées, Square peut les transférer à ton nouveau prestataire. La demande se fait par téléphone au support, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h. Square vérifie que tu es bien le titulaire du compte, puis envoie un fichier chiffré au nouveau prestataire, qui doit être certifié PCI DSS niveau 1 (la norme de sécurité des données de carte).

Square annonce un délai de deux semaines au maximum. Lance la demande dès le début, et ne coupe pas tes abonnements avant d'avoir reçu la confirmation.

Délai
deux semaines au maximum
Condition
prestataire PCI DSS niveau 1
05

Faire tourner les deux systèmes, et résilier les abonnements Square

1 à 2 semaines

Encaisse avec le nouveau terminal, et garde Square à portée de main pendant une à deux semaines si ton compte est encore actif. C'est notre conseil le plus simple pour ne perdre aucune vente.

Résilie ensuite, un par un, les abonnements payants : Square pour restaurants, l'écran de cuisine, Factures Plus, la vente en ligne. La désactivation du compte ne les arrête pas à ta place.

Durée
une à deux semaines
À résilier
chaque abonnement à part
06

Attendre la fin de la réserve et des litiges

Critique

Un client peut contester un paiement des semaines après l'achat. Si ton compte est sous réserve, l'argent mis de côté ne revient qu'à la révision de la réserve. Tant que le compte est ouvert, tu peux répondre aux litiges et suivre ce qui reste dû.

Garder un compte Square ouvert ne coûte rien. Laisse-le ouvert quelques semaines après ta dernière vente, sans y faire de nouveaux remboursements.

Coût d'un compte ouvert
0 €
Durée
quelques semaines
07

Désactiver le compte, en dernier

Le chemin : Paramètres, puis Compte et paramètres, puis Mon entreprise, puis À propos de, et Désactiver. Square demande un motif, ton mot de passe et un code. La désactivation est irréversible : tu perds l'historique de paiements, et tes employés sont supprimés.

Ton matériel Square (Reader, Terminal, Register) ne servira chez aucun autre prestataire. Garde-le jusqu'à la désactivation, il peut encore dépanner pendant la période en parallèle.

Réversible
non
Matériel
non réutilisable ailleurs

Ton outil n'est pas sur cette page ? Écris-nous : hello@hackceleration.com

Les pièges

Ce qui fait rater un départ de Square

Les mêmes erreurs reviennent chez les commerçants qui ont quitté Square. Aucune n'est technique : ce sont des oublis, et chacun coûte plus cher que le temps qu'il aurait fallu pour l'éviter.

Désactiver le compte trop tôt

C'est la faute la plus fréquente, et elle ne se rattrape pas. Une fois désactivé, le compte ne rend plus ton historique. Exporte tout, attends la fin des litiges, puis désactive. Garder le compte ouvert est gratuit.

Oublier les cartes enregistrées

Un studio de yoga ou un salon qui prélève ses clients chaque mois perd ses abonnés si les cartes ne suivent pas. L'export prend jusqu'à deux semaines : lance-le avant tout le reste, et vérifie que ton nouveau prestataire peut les recevoir.

Changer pour un taux sans faire le calcul

Entre Square (49,50 €) et l'option la moins chère de ce guide (45,70 €), l'écart est de 3,80 € par mois à 3 000 € de ventes. Un myPOS Go 2 à 39 € HT met donc une dizaine de mois à se rembourser. Si ton seul problème est le prix, le départ ne vaut pas toujours la peine.

Croire qu'ailleurs, l'argent ne sera jamais bloqué

Tous les prestataires de paiement vérifient les comptes et peuvent retenir des fonds. SumUp et myPOS aussi. Pour limiter le risque : justificatifs complets dès l'inscription, activité régulière, et un message au prestataire avant un gros salon ou un marché de Noël.

Oublier la conformité de la caisse

Un commerçant qui encaisse des particuliers doit avoir une caisse conforme, sous peine d'une amende de 7 500 € s'il ne présente pas l'attestation dans les 60 jours. Avant de signer, demande l'attestation ou le certificat de la nouvelle caisse, et garde celle de Square pour la période passée.

Négliger le réseau le jour du marché

Un lecteur relié au téléphone tombe avec sa batterie. Un terminal 4G n'a pas besoin de Wi-Fi, mais sans réseau il n'encaisse pas. Vérifie la couverture de ton emplacement avant le jour J. Notre classement des terminaux pour commerçants ambulants va plus loin, comme celui des terminaux sans abonnement.

  • Volume mensuel et ticket moyen calculés sur les trois derniers mois
  • Nouveau compte ouvert et justificatifs envoyés
  • Catalogue et clients exportés en CSV, puis vérifiés
  • Historique, rapports et attestation de caisse téléchargés
  • Export des cartes enregistrées demandé au support
  • Deux systèmes en parallèle pendant une à deux semaines
  • Abonnements Square résiliés un par un
  • Réserve et litiges soldés, compte gardé ouvert quelques semaines
  • Compte désactivé en dernier
FAQ · 9 questions

Questions fréquentes sur l'alternative à Square

  • Quelle alternative à Square est moins chère ?

    À volume moyen, une alternative avec abonnement : SumUp Paiements Plus ou myPOS Plus, à 19 € par mois et 0,89 %, reviennent à 45,70 € pour 3 000 € de ventes, contre 49,50 € chez Square. Sans abonnement, Smile&Pay Essentiel à 1,55 % coûte 46,50 €. PayPal POS, à 1,75 % avec un lecteur à 29 € HT, coûte 52,50 € : il ne vaut le coup que si tu vends déjà avec PayPal (voir notre page quitter PayPal). En dessous de 2 000 € par mois, Square reste parmi les moins chers. Le détail est dans notre classement des terminaux de paiement.

  • Square ou SumUp : lequel choisir ?

    Square si tes clients paient surtout avec des cartes européennes : 1,65 % contre 1,75 %, et l'argent arrive directement sur ta banque le jour ouvrable suivant. SumUp si tu as beaucoup de clients étrangers, car Square ajoute 1,5 % sur les cartes britanniques et hors EEE. Au-delà d'environ 2 500 € par mois, SumUp Paiements Plus passe devant Square.

  • La caisse Square est-elle conforme à la loi anti-fraude ?

    Oui. Square s'appuie sur une auto-attestation de son logiciel de caisse, et la loi de finances pour 2026 a rétabli ce mode de preuve, que la loi précédente devait supprimer. L'auto-attestation reste donc valable. Si ton comptable préfère un certificat NF525 délivré par un organisme, demande-le à l'éditeur de ta future caisse avant de signer.

  • Comment fermer son compte Square ?

    Dans Paramètres, puis Compte et paramètres, Mon entreprise, À propos de, choisis Désactiver. Square demande un motif, ton mot de passe et un code. C'est irréversible : exporte d'abord ton catalogue, tes clients et ton historique, et résilie à part chaque abonnement payant.

  • Que deviennent mes fonds retenus si mon compte Square est désactivé ?

    Ils restent chez Square le temps de couvrir les litiges possibles. Tu peux faire un recours depuis le lien de l'e-mail de désactivation ou depuis ton tableau de bord. S'il est accepté, les fonds sont débloqués. Garde tes factures et preuves de livraison à portée de main : ce sont elles qui accélèrent l'examen.

  • Peut-on récupérer ses clients et ses cartes enregistrées en quittant Square ?

    Oui pour les deux, par deux chemins différents. Les clients s'exportent toi-même en CSV depuis le Répertoire. Les cartes enregistrées passent par une demande au support : Square envoie un fichier chiffré à ton nouveau prestataire certifié PCI DSS, en deux semaines au maximum. Ce service n'est pas pensé pour des migrations en masse : préviens si tu as beaucoup de cartes.

  • Square accepte-t-il les titres-restaurant ?

    Square pour restaurants annonce l'acceptation des titres-restaurant Edenred et Swile, sur papier et sur carte, à condition d'avoir l'agrément de la Commission nationale des titres-restaurant (CNTR), un agrément par point de vente. Vérifie avec Square que ta carte de titres est bien acceptée sur ton matériel avant de compter dessus. Chez Smile&Pay, chaque paiement en titre-restaurant coûte 0,10 € de plus.

  • Peut-on utiliser un lecteur Square avec un autre prestataire ?

    Non. Le Reader, le Terminal et le Register sont liés à ton compte Square et ne fonctionnent pas chez un autre prestataire. Compte le prix du nouveau matériel dans ton calcul : de 39 € HT pour un myPOS Go 2 à 259 € HT pour un Stripe S700.

  • Quel terminal 4G sans abonnement remplace le Square Terminal ?

    Le myPOS Go 2, à 39 € HT, en plan One sans abonnement et à 1,69 % par carte européenne. Il encaisse sans Wi-Fi ni téléphone, là où le Square Terminal a besoin d'une connexion Wi-Fi ou Ethernet. Sa limite : pas de paiement hors ligne. Notre page des terminaux sans abonnement en compare d'autres.

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