Ressources · Intégration Make

Intégration Copper MakeAutomatiser Copper avec Make.

Et si ton CRM se tenait à jour pendant que tes commerciaux vendent ? L'intégration Copper Make réunit 54 modules, dont 7 déclencheurs instantanés et 34 actions, pour faire circuler prospects, affaires et tâches sans code. Ce guide relie ton compte et te fait monter un premier scénario.

Avis vérifiés sur Trustpilot · Agence IA, automatisation & growth

Ce que tu peux automatiser

Que peut faire l'intégration Copper Make pour ton équipe ?

L'intégration Copper Make branche ton CRM Copper sur Make, un outil sans code où tu assembles un scénario (l'automatisation elle-même) à partir de modules (des briques : un déclencheur, une action ou une recherche). Copper prévient Make dès qu'un prospect, un contact, une société, une affaire, un projet, une tâche ou une activité change, et Make crée, modifie, relie ou supprime des fiches à ta place.

Des prospects qui passent au bon moment dans le pipeline. Dès qu'un prospect est qualifié, Convert Lead le transforme en contact et peut lui rattacher une société et une affaire d'un seul coup. Fini les trois fiches à moitié remplies.

Un carnet de relations qui se dessine tout seul. Pour un cabinet de conseil qui travaille avec des groupes et leurs filiales, Create Connection note qu'une société dépend d'une autre ou qu'un client en a recommandé un autre, et Relate Items (Advanced) relie projets, tâches et affaires entre eux.

Des relances que personne n'oublie. Listen for Opportunity Events réagit à chaque changement sur une affaire, et Create Task pose la tâche de rappel chez le bon commercial.

Les limites à connaître : Copper n'a pas de module Make an API Call dans Make, donc ce qui sort des 54 modules reste hors de portée depuis cette app, et la doc de Copper n'annonce aucune limite chiffrée. Pour comprendre comment Make compte tes opérations, jette un œil à Combien coûte Make.

Copper existe aussi sous forme de nœud dans n8n. Si tu hésites entre les deux outils, la page Intégration Copper n8n et le comparatif n8n vs Make t'aident à trancher.

Connexion

Comment connecter Copper à Make ?

  1. 01

    Ajoute un module Copper

    Dans ton scénario, clique sur le gros +, tape Copper et choisis n'importe quel module. Clique ensuite sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte Copper relié à Make une bonne fois, puis réutilisé par tous les modules Copper.

  2. 02

    Nomme-la et autorise Make

    Donne un nom à la connexion si tu veux, pratique le jour où un collègue relie un second compte Copper. Suis ensuite ce que Make demande : valide l'accès sur la page Copper qui s'ouvre, ou colle la clé fournie par Copper.

  3. 03

    Enregistre et vérifie

    Clique sur Save. De retour dans le module, Make lit désormais tes données Copper : les champs qui attendent une fiche te proposent des choix au lieu d'une case vide. C'est le signe que tout est branché.

Premier scénario

Ton premier scénario Copper avec Make

ObjectifQuand une affaire est créée, modifiée ou supprimée dans Copper, Make crée une tâche pour que son responsable y jette un œil.

  1. 01

    Crée le scénario

    Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario puis clique sur le + au centre. Cette première case accueille toujours le déclencheur, le module qui lance tout le reste.

  2. 02

    Pose le déclencheur sur les affaires

    Cherche Copper et prends Listen for Opportunity Events. Choisis ta connexion ou clique sur Create a connection. Ce déclencheur est instantané : Copper prévient Make par webhook dès qu'une affaire bouge.

  3. 03

    Ajoute Create Task

    Clique sur le + à droite du déclencheur, reprends Copper, puis Create Task. Glisse dans la tâche des données de l'affaire, son nom par exemple, pour que le rappel dise quelle affaire regarder.

  4. 04

    Teste avec Run once

    Clique sur Run once, puis modifie une affaire de test dans Copper. Chaque module affiche une bulle avec les bundles reçus (un bundle, c'est un élément, ici une affaire). Ouvre-les et vérifie que la tâche est bien arrivée.

  5. 05

    Active-le

    Regarde l'horloge Scheduling du premier module, garde le réglage qui te convient et allume le scénario. Désormais, chaque changement d'affaire laisse une tâche de suivi, sans que personne n'y pense.

Déclencheurs

Qu'est-ce qui peut lancer un scénario Copper ?

7 modules démarrent un scénario quand quelque chose se passe dans Copper. Un déclencheur planifié est vérifié par Make au rythme du scénario ; un déclencheur instantané est appelé par Copper dès que ça se passe.

Copper1Listen for Activity Events

Listen for Activity Events

Déclencheur instantané

Dans MakeReceives notifications about activity creation/deletion/update.

Chaque appel, note ou rendez-vous saisi dans Copper peut lancer un scénario dès sa création, sa modification ou sa suppression. Make reçoit l'activité sous forme de bundle, prête à partir dans un tableau de bord ou une messagerie d'équipe.

Comment il se déclenche
instantané : Copper prévient Make par webhook dès que ça se passe, sans intervalle d'attente.
Quand l'utiliser
une directrice commerciale veut retrouver chaque rendez-vous client dans un tableau partagé, sans demander une double saisie.
Attention
créations, modifications et suppressions passent par ce même déclencheur ; teste chaque cas avec Run once avant de mapper quoi que ce soit.
Copper2Listen for Company Events

Listen for Company Events

Déclencheur instantané

Dans MakeReceives notifications about company creation/deletion/update.

Ta liste de comptes reste alignée partout : ce déclencheur avertit Make quand une société est ajoutée, modifiée ou retirée dans Copper, et transmet la fiche aux modules suivants.

Comment il se déclenche
instantané : Copper prévient Make par webhook dès que ça se passe.
Quand l'utiliser
la comptabilité tient ses clients dans un logiciel de facturation et veut y voir apparaître chaque nouvelle société saisie par les commerciaux.
Attention
si le scénario remodifie cette même société dans Copper, le déclencheur repart ; envoie plutôt le changement vers un autre outil.
Copper3Listen for Lead Events

Listen for Lead Events

Déclencheur instantané

Dans MakeReceives notifications about lead creation/deletion/update.

Un prospect contacté vite a plus de chances de répondre. Ce déclencheur réagit quand un lead (un prospect pas encore qualifié) est créé, modifié ou supprimé dans Copper et passe sa fiche au scénario.

Comment il se déclenche
instantané : Copper prévient Make par webhook dès que ça se passe.
Quand l'utiliser
un prospect rencontré sur un salon arrive dans Copper et le commercial du secteur doit recevoir une alerte aussitôt.
Attention
convertir ce même prospect avec Convert Lead dans le scénario le modifie et peut relancer le déclencheur ; garde la conversion dans un flux à part.
Copper4Listen for Opportunity Events

Listen for Opportunity Events

Déclencheur instantané

Dans MakeReceives notifications about opportunity creation/deletion/update.

Les affaires, c'est là que se joue le chiffre d'affaires, et ce déclencheur les fait suivre par Make. Il réagit quand une affaire est ouverte, modifiée ou supprimée dans Copper, puis la transmet comme bundle.

Comment il se déclenche
instantané : Copper prévient Make par webhook dès que ça se passe.
Quand l'utiliser
le responsable d'une affaire doit recevoir une tâche de suivi, ou l'équipe de production un signal, à chaque évolution.
Attention
la moindre modification compte, donc prévois plus d'exécutions que d'affaires gagnées et les opérations qui vont avec.
Copper5Listen for Person Events

Listen for Person Events

Déclencheur instantané

Dans MakeReceives notifications about person creation/deletion/update.

Les fiches contact vivent dans Copper sous le nom de people, et ce déclencheur prévient Make à chaque ajout, modification ou suppression. Le contact arrive en bundle, prêt à être recopié ou classé ailleurs.

Comment il se déclenche
instantané : Copper prévient Make par webhook dès que ça se passe.
Quand l'utiliser
l'équipe marketing gère sa newsletter dans un autre outil et veut y inscrire chaque nouveau contact Copper sans export.
Attention
un prospect converti devient un contact, donc une conversion faite ailleurs peut aussi lancer ce scénario ; vérifie avec Run once ce qui arrive.
Copper6Listen for Project Events

Listen for Project Events

Déclencheur instantané

Dans MakeReceives notifications about project creation/deletion/update.

Une fois la vente signée, les projets Copper suivent le travail, et ce déclencheur fait réagir Make à leur création, leur mise à jour ou leur suppression. Le projet part en bundle vers les outils de ton équipe de livraison.

Comment il se déclenche
instantané : Copper prévient Make par webhook dès que ça se passe.
Quand l'utiliser
une agence veut qu'un dossier partagé et une checklist d'onboarding existent dès qu'un chef de projet ouvre le projet client.
Attention
les suppressions déclenchent aussi ; assure-toi qu'un projet retiré ne crée pas un nouveau dossier par erreur.
Copper7Listen for Task Events

Listen for Task Events

Déclencheur instantané

Dans MakeReceives notifications about task creation/deletion/update.

Les tâches sont les petites promesses faites aux clients. Ce déclencheur signale à Make chaque tâche ajoutée, modifiée ou retirée dans Copper et la passe au module suivant.

Comment il se déclenche
instantané : Copper prévient Make par webhook dès que ça se passe.
Quand l'utiliser
un manager veut un message dans la messagerie d'équipe chaque fois qu'un rappel client est attribué, pour que rien ne dorme dans une liste perso.
Attention
associé à Create Task ou Update Task dans le même scénario, il se relance sur ses propres tâches et tourne en boucle ; envoie les tâches vers une autre app.
Modules

Que peut faire Make dans Copper ?

Copper te donne 47 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.

Copper1

Convert Lead

Action

Dans MakeConverts a selected lead to a person in the system (optionally assigns company and opportunity).

Transforme un prospect qualifié en contact dans Copper et peut, au passage, lui rattacher une société et une affaire. Le prospect entre dans ton pipeline en une seule étape au lieu de trois saisies.

Quand l'utiliser
un prospect réserve une démo et ton équipe considère que c'est le moment où il devient un vrai contact avec une affaire ouverte.
Attention
la fiche cesse d'être un lead ensuite ; fais tes essais sur un prospect fictif.
Copper2

Create Activity

Action

Dans MakeCreates a new activity.

Inscrit une activité dans l'historique Copper à ta place, pour que la chronologie d'un client reste complète même quand l'échange a eu lieu hors du CRM, au téléphone ou dans un outil de support.

Quand l'utiliser
un ticket de support se ferme dans une autre app et le chargé de compte doit en voir la trace sur la fiche client.
Attention
indique la fiche concernée en la mappant depuis un module précédent, sinon l'activité n'a nulle part où s'accrocher.
Copper3

Create Company

Action

Dans MakeCreates a new company.

Ajoute une société dans Copper à partir de données recueillies ailleurs, ce qui évite de retaper des coordonnées déjà présentes dans un formulaire d'inscription ou un logiciel de facturation.

Quand l'utiliser
une entreprise s'inscrit sur ton site et tu veux sa fiche dans le CRM avant l'appel du commercial.
Attention
pour éviter un doublon, lance d'abord List Companies et ne crée que si la recherche revient vide.
Copper4

Create Connection

Action

Dans MakeUse connect fields to create custom relationships between records. Common examples include keeping track of the relationship between parent/child companies, people to people referrals, assignments, managers, investors and more.

Enregistre une relation personnalisée entre deux fiches Copper grâce aux champs de liaison : une maison mère et sa filiale, une recommandation entre deux personnes, un manager, un investisseur.

Quand l'utiliser
un nouveau client arrive par la recommandation d'un partenaire et tu veux que ce lien apparaisse sur les deux fiches.
Attention
malgré son nom, il ne s'agit pas de ta connexion Make à Copper ; le module crée un lien entre deux fiches du CRM.
Copper5

Create Lead

Action

Dans MakeCreates a new lead.

Dépose un nouveau prospect dans Copper, pour que les demandes venues de tes publicités, webinaires ou pages d'atterrissage arrivent chez les commerciaux sans copier-coller.

Quand l'utiliser
quelqu'un remplit le formulaire de contact de ton site et ses informations doivent devenir un lead à qualifier.
Attention
si la même personne envoie deux fois le formulaire, tu obtiens deux leads ; cherche d'abord avec List Leads.
Copper6

Create Opportunity

Action

Dans MakeCreates a new opportunity.

Ouvre une affaire dans ton pipeline Copper depuis l'extérieur du CRM : un devis accepté devient aussitôt une opportunité que l'équipe peut suivre.

Quand l'utiliser
un client valide un devis dans ton outil de propositions commerciales et l'affaire doit apparaître avec le bon contact.
Attention
une affaire sans contact ni société se suit mal ; relie-la ensuite avec Relate Items ou Relate Items (Advanced).
Copper7

Create Person

Action

Dans MakeCreates a new person.

Crée directement un contact dans Copper, sans passer par l'étape prospect, pour les gens que tu connais déjà : un nouvel interlocuteur chez un client, une personne croisée en rendez-vous.

Quand l'utiliser
un client ajoute un collègue dans un outil de projet partagé et ce collègue doit exister dans ton CRM.
Attention
préfère Create Lead quand le contact reste à qualifier, sinon ton carnet se remplit de prospects froids.
Copper8

Create Project

Action

Dans MakeCreates a new project.

Démarre un projet dans Copper pour suivre la livraison au même endroit que la vente qui l'a déclenchée.

Quand l'utiliser
une affaire passe en gagnée et l'équipe d'onboarding a besoin d'un projet prêt, sans attendre qu'un commercial le crée à la main.
Attention
si Listen for Project Events tourne dans un autre scénario, chaque projet créé ici le réveillera aussi ; anticipe avant d'allumer les deux.
Copper9

Create Task

Action

Dans MakeCreates a new task.

Ajoute une tâche dans Copper pour ton équipe : un événement survenu dans n'importe quelle app devient une prochaine étape claire dans la liste de quelqu'un.

Quand l'utiliser
une facture reste impayée dans ton logiciel comptable et le chargé de compte doit relancer le client.
Attention
ne l'associe pas à Listen for Task Events dans le même flux ; la nouvelle tâche relance le déclencheur, qui crée une autre tâche.
Copper10

Get Activity

Action

Dans MakeGets details for a selected activity ID.

Récupère le détail complet d'une activité Copper quand tu as déjà son identifiant, pour que les modules suivants lisent son contenu et pas une simple référence.

Quand l'utiliser
un déclencheur ou une liste ne te donne que l'identifiant de l'activité et tu as besoin du texte pour rédiger un compte rendu.
Attention
il lui faut un identifiant exact ; sans lui, passe par List Activities, qui renvoie plusieurs activités d'un coup.
Copper11

Get Company

Action

Dans MakeGets details for a selected company ID.

Lit une fiche société dans Copper à partir de son identifiant et transmet tous ses détails au reste du scénario, bien utile quand une affaire ou un contact ne fait que pointer vers elle.

Quand l'utiliser
une facture a besoin des coordonnées de la société cliente alors que le bundle de l'affaire ne contient qu'une référence.
Attention
pour trouver une société par son nom, c'est List Companies ; ce module-ci ne cherche pas.
Copper12

Get Lead

Action

Dans MakeGets details for a selected lead ID.

Va chercher un prospect précis dans Copper grâce à son identifiant, et donne aux modules suivants la fiche complète à trier, attribuer ou recopier.

Quand l'utiliser
Listen for Lead Events vient de se déclencher et tu veux la version la plus récente du lead avant de l'envoyer vers ton outil d'emailing.
Attention
mappe l'identifiant depuis le bundle du déclencheur plutôt que de le taper, sinon le scénario relit toujours le même lead.
Copper13

Get Opportunity

Action

Dans MakeGets details for a selected opportunity ID.

Ramène une affaire et tous ses détails depuis Copper par son identifiant, dès qu'une étape suivante a besoin de plus que son nom, comme les détails qu'un déclencheur ne transporte pas.

Quand l'utiliser
une tâche ou une activité fait référence à une affaire et tu veux publier son détail dans le canal de l'équipe.
Attention
mappe l'identifiant depuis un module précédent au lieu de le saisir en dur, sinon tu liras toujours la même affaire.
Copper14

Get Person

Action

Dans MakeGets details for a selected person ID.

Charge la fiche d'un contact Copper par son identifiant, pour que le scénario travaille avec des informations complètes et pas les données partielles d'un déclencheur ou d'une liste.

Quand l'utiliser
avant d'envoyer un contrat, tu veux les coordonnées les plus fraîches du client, tirées directement du CRM.
Attention
il lit un contact, pas un prospect ; pour quelqu'un encore au stade de lead, choisis Get Lead.
Copper15

Get Project

Action

Dans MakeGets details for a selected project ID.

Ouvre un projet Copper précis par son identifiant et passe son détail au module suivant, pratique quand une tâche ou un déclencheur cite le projet sans le décrire.

Quand l'utiliser
une tâche liée à un projet change et tu veux prévenir l'équipe du projet dans son propre espace de travail.
Attention
sans identifiant, pas de résultat ; List Projects est le point de départ quand tu sais seulement que le projet existe.
Copper16

Get Task

Action

Dans MakeGets details for a selected task ID.

Lit une tâche Copper en entier à partir de son identifiant, pour vérifier où elle en est avant de décider de la suite du scénario.

Quand l'utiliser
Listen for Task Events signale un changement et tu veux l'état actuel de la tâche avant de poster un rappel ailleurs.
Attention
si la tâche a été supprimée entre-temps, il n'y a plus rien à lire ; attends-toi à ce que l'exécution s'arrête sur ce bundle.
Copper17

Get User

Action

Dans MakeGets details for a selected user ID.

Retrouve un membre de ton compte Copper par son identifiant utilisateur : une simple référence de responsable devient une vraie personne à prévenir.

Quand l'utiliser
une affaire change de main et tu veux écrire au nouveau responsable alors que le bundle de l'affaire ne porte que son identifiant.
Attention
les users sont tes collègues dans Copper, pas les contacts qui y sont enregistrés ; pour un client, prends Get Person.
Copper18

Relate Items

Action

Dans MakeRelates People and Opportunities to each other.

Relie un contact et une affaire dans Copper : l'affaire montre qui est impliqué, et le contact montre quelles affaires le concernent.

Quand l'utiliser
Create Opportunity vient d'ouvrir une affaire à partir d'un devis et le client signataire doit y apparaître.
Attention
cette version ne gère que contacts et affaires ; pour les sociétés, projets ou tâches, prends Relate Items (Advanced).
Copper19

Relate Items (Advanced)

Action

Dans MakeRelates Leads, People, Companies, Opportunities, Projects, and Tasks to each other.

Relie deux fiches Copper au choix parmi leads, contacts, sociétés, affaires, projets et tâches, pour garder un CRM cohérent quand les fiches arrivent de plusieurs outils.

Quand l'utiliser
un projet créé par Make doit pointer vers la société et l'affaire dont il découle.
Attention
il te faut les identifiants des deux fiches ; place le module après les étapes qui les ont créées ou trouvées.
Copper20

Remove Activity

Action

Dans MakeRemoves the activity with a given ID.

Supprime une activité de Copper par son identifiant, un moyen de nettoyer un historique encombré par une ancienne automatisation ou un import raté.

Quand l'utiliser
un scénario de test a enregistré de faux appels sur de vrais clients et tu veux les effacer.
Attention
considère la suppression comme définitive ; essaie d'abord sur une seule activité de test avant de la lancer sur une liste.
Copper21

Remove Company

Action

Dans MakeRemoves the company with a given ID.

Efface une société de Copper à partir de son identifiant, utile pour éliminer un doublon ou un compte que tu ne suis plus.

Quand l'utiliser
un ménage dans le CRM révèle deux fiches pour le même client et tu ne gardes que la plus complète.
Attention
des contacts et des affaires peuvent pointer vers cette société ; regarde ses fiches liées avant de la retirer, et teste sur une copie.
Copper22

Remove Lead

Action

Dans MakeRemoves the lead with a given ID.

Retire un lead de Copper par son identifiant, pour garder ta liste de prospects propre, sans spam ni fiches de test.

Quand l'utiliser
ton outil de formulaires classe une demande en spam alors qu'elle est déjà arrivée dans Copper.
Attention
la suppression réveille aussi Listen for Lead Events si un autre scénario l'écoute ; vérifie que ce scénario sait gérer une suppression.
Copper23

Remove Opportunity

Action

Dans MakeRemoves the opportunity with a given ID.

Supprime une affaire de Copper par son identifiant, quand le pipeline contient des doublons ou des affaires créées par erreur.

Quand l'utiliser
une automatisation a ouvert la même affaire depuis deux sources et une seule doit rester.
Attention
une affaire perdue fait partie de ton historique ; si tu veux en garder la trace, mets-la à jour avec Update Opportunity plutôt que de l'effacer.
Copper24

Remove Opportunity from Person

Action

Dans MakeRemoves a related opportunity from a person.

Défait le lien entre un contact et une affaire sans supprimer ni l'un ni l'autre : le contact reste dans Copper et l'affaire dans le pipeline.

Quand l'utiliser
un interlocuteur quitte le comité d'achat du client et ne doit plus figurer sur cette affaire.
Attention
c'est ce module qu'il te faut pour détacher ; Remove Opportunity, lui, supprime l'affaire entière.
Copper25

Remove Person

Action

Dans MakeRemoves the person with a selected ID.

Efface un contact de Copper avec son identifiant, par exemple quand quelqu'un demande à être oublié ou s'avère être un doublon.

Quand l'utiliser
une demande de suppression reçue dans un autre outil doit aussi faire disparaître le contact du CRM.
Attention
teste d'abord sur un contact fictif, car un identifiant mal mappé supprime la mauvaise personne.
Copper26

Remove Project

Action

Dans MakeRemoves the project with a selected ID.

Retire un projet de Copper par son identifiant, bien pratique quand une affaire tombe à l'eau et que le projet ouvert pour elle n'a plus lieu d'être.

Quand l'utiliser
un contrat signé est annulé et le projet d'onboarding créé par Make doit disparaître avec lui.
Attention
les tâches et fiches liées au projet risquent de perdre leur contexte ; vérifie qu'il ne contient plus rien d'utile.
Copper27

Remove Task

Action

Dans MakeRemoves the task with a selected ID.

Supprime une tâche Copper par son identifiant, pour que des rappels devenus inutiles n'encombrent plus les listes de l'équipe.

Quand l'utiliser
un client règle sa facture et la tâche de relance créée pour elle peut partir.
Attention
si un collègue a déjà travaillé sur la tâche, la supprimer efface aussi cette trace ; mets-toi d'accord avec l'équipe sur les tâches que le scénario a le droit d'effacer.
Copper28

Remove Webhook Subscription

Action

Dans MakeRemoves the webhook subscription with a selected ID.

Annule un abonnement webhook dans Copper à partir de son identifiant, c'est-à-dire la tuyauterie qui permet à Copper d'appeler une adresse externe quand une fiche change.

Quand l'utiliser
tu fais le ménage après d'anciens tests et tu veux que Copper arrête d'appeler des adresses que plus personne n'écoute.
Attention
les déclencheurs instantanés de cette page reposent sur des webhooks ; assure-toi que l'identifiant retiré n'appartient pas à un scénario encore actif.
Copper29

Update Company

Action

Dans MakeUpdates a selected company.

Modifie une société existante dans Copper, pour que la fiche compte reste juste quand une information est corrigée dans un autre système.

Quand l'utiliser
la comptabilité met à jour l'adresse de facturation d'un client et les commerciaux doivent voir la même dans le CRM.
Attention
si Listen for Company Events alimente ce scénario, modifier la même société relance le déclencheur et peut boucler.
Copper30

Update Lead

Action

Dans MakeUpdates a selected lead.

Complète un lead déjà présent dans Copper, par exemple avec ce que tu as appris sur le prospect depuis le premier échange.

Quand l'utiliser
le prospect répond à un questionnaire de qualification et ses réponses doivent atterrir sur son lead, pas sur un nouveau.
Attention
il te faut l'identifiant du lead ; retrouve-le avec List Leads quand tu n'as que les données du formulaire.
Copper31

Update Opportunity

Action

Dans MakeUpdates a selected opportunity.

Fait évoluer une affaire de ton pipeline Copper depuis d'autres outils, sans qu'un commercial ait besoin d'ouvrir le CRM.

Quand l'utiliser
un contrat est signé dans ton outil de signature électronique et l'affaire correspondante doit le refléter aussitôt.
Attention
un scénario lancé par Listen for Opportunity Events ne doit pas modifier cette même affaire, sinon chaque mise à jour relance l'exécution.
Copper32

Update Person

Action

Dans MakeUpdates a selected person.

Rafraîchit un contact dans Copper avec ses nouvelles informations, pour un carnet d'adresses exact sans double saisie des corrections.

Quand l'utiliser
un client change de poste et met à jour son profil dans ton espace client ; le CRM doit suivre.
Attention
vérifie que l'identifiant désigne la bonne personne ; chercher avec List People à partir de tes données est plus sûr que deviner.
Copper33

Update Project

Action

Dans MakeUpdates a selected project.

Modifie un projet Copper pour que ses détails collent à ce qui se passe dans tes outils de production.

Quand l'utiliser
le dernier jalon est coché dans ton outil de gestion de projet et le projet Copper doit indiquer que le travail est terminé.
Attention
un scénario qui écoute les événements projet recevra aussi cette mise à jour ; évite que les deux s'alimentent l'un l'autre.
Copper34

Update Task

Action

Dans MakeUpdates a selected task.

Change une tâche dans Copper, par exemple pour la confier à quelqu'un d'autre ou refléter un travail terminé ailleurs.

Quand l'utiliser
un rappel réservé via ton outil de prise de rendez-vous a eu lieu et la tâche Copper correspondante doit suivre.
Attention
lancé par Listen for Task Events, modifier la même tâche relance le déclencheur ; fais la mise à jour depuis un scénario séparé.
Copper35

List Activities

Recherche

Dans MakeLists all activities related to a connected account.

Renvoie les activités visibles par ton compte Copper connecté, chacune dans son propre bundle, pour faire le point sur les appels et les notes de toute l'équipe.

Quand l'utiliser
tu veux un tableur avec chaque activité saisie pour analyser comment les clients ont été suivis.
Attention
chaque activité renvoyée devient un bundle pour les modules suivants ; une longue liste consomme beaucoup d'opérations.
Copper36

List Companies

Recherche

Dans MakeLists all companies related to a connected account.

Ramène les sociétés de ton compte Copper, zéro, une ou plusieurs, prêtes à être vérifiées, copiées ou comparées avec un autre outil.

Quand l'utiliser
juste avant Create Company, pour voir si l'organisation existe déjà et éviter un doublon.
Attention
un résultat vide est normal et n'arrête pas le scénario à lui seul ; décide de ce qu'il fait quand rien ne revient.
Copper37

List Company's Activities

Recherche

Dans MakeLists all activities for a selected company.

Rassemble les activités d'une société choisie : tout l'historique des échanges en une étape, sans faire défiler la chronologie Copper.

Quand l'utiliser
avant un renouvellement de contrat, tu veux envoyer au chargé de compte chaque appel et rendez-vous avec ce client.
Attention
tu dois préciser la société ; mappe son identifiant depuis Get Company ou List Companies placé plus tôt dans le flux.
Copper38

List Leads

Recherche

Dans MakeLists all leads related to a connected account.

Liste les leads de ton compte Copper, chacun dans son bundle, pour trier, contrôler ou synchroniser ton vivier de prospects avec un autre outil.

Quand l'utiliser
une demande arrive par formulaire et tu veux savoir si la personne est déjà un lead avant d'en créer un.
Attention
les modules placés après lui tournent une fois par lead renvoyé, ce qui grimpe vite sur une grosse base de prospects.
Copper39

List Lead's Activities

Recherche

Dans MakeLists all activities related to a connected account.

Récupère les activités liées aux leads, pour voir combien de relances un prospect a reçues avant de décider de le convertir ou de l'abandonner.

Quand l'utiliser
avant Convert Lead, tu veux joindre l'historique des appels et emails à la note de qualification.
Attention
l'annuaire le décrit en termes vagues ; clique sur Run once et regarde quelles activités reviennent vraiment avant de bâtir dessus.
Copper40

List Opportunities

Recherche

Dans MakeLists all opportunities related to a connected account.

Renvoie les affaires de ton compte Copper en bundles séparés, un bon point de départ pour un reporting du pipeline ou une synchro avec un tableau de prévisions.

Quand l'utiliser
la direction veut un tableur des affaires en cours construit depuis le CRM, pas tapé à la main.
Attention
le plan Free limite une exécution à 5 minutes ; traiter un gros pipeline affaire par affaire peut demander un plan payant.
Copper41

List People

Recherche

Dans MakeLists all people related to a connected account.

Récupère toutes les personnes enregistrées dans le compte Copper relié à Make : chacune part vers la suite du scénario sous forme de bundle.

Quand l'utiliser
toute ta base de contacts doit recevoir le même traitement, par exemple une copie dans Airtable ; pour un seul contact connu, Get Person suffit.
Attention
chaque module placé après tourne une fois par personne, et chaque passage compte comme une opération sur ton plan Make.
Copper42

List Person's Activities

Recherche

Dans MakeLists all activities of a selected person.

Ramène l'historique des activités d'une personne précise dans Copper, de quoi savoir ce qui s'est déjà passé avec ce contact avant qu'un module agisse.

Quand l'utiliser
juste après un déclencheur sur les personnes ou un Get Person, un commercial veut retrouver appels et notes de ce contact dans un autre outil.
Attention
le module attend l'identifiant de la personne ; mappe-le depuis le module précédent au lieu de le saisir à la main, sinon le scénario lira toujours le même contact.
Copper43

List Projects

Recherche

Dans MakeLists all projects related to a connected account.

Renvoie tous les projets du compte Copper connecté, un bundle par projet, prêts à alimenter un tableau de suivi ou un reporting pour l'équipe de production.

Quand l'utiliser
un chef de projet veut un export global ou une vérification en masse ; si un déclencheur te livre déjà le bon projet, Get Project ou la sortie du déclencheur font l'affaire.
Attention
la recherche peut ne rien renvoyer ; teste avec Run once pour voir comment réagissent les modules suivants face à une liste vide.
Copper44

List Tasks

Recherche

Dans MakeLists all tasks related to a connected account.

Fait arriver chaque tâche du compte Copper dans Make comme un bundle à part, que tu peux ensuite recopier dans un autre outil ou compter.

Quand l'utiliser
un responsable commercial veut voir les relances ouvertes dans un tableau partagé ; pour réagir dès qu'une tâche bouge, préfère Listen for Task Events.
Attention
une longue liste multiplie les opérations de tous les modules en aval ; teste avec Run once et garde peu d'étapes derrière lui.
Copper45

List Users

Recherche

Dans MakeLists all users related to a connected account.

Renvoie les utilisateurs du compte Copper relié à Make, autrement dit les membres de l'équipe qui peuvent porter un dossier, une tâche ou une opportunité.

Quand l'utiliser
tu attribues les nouveaux leads à tes collègues et tu as d'abord besoin de la liste des responsables possibles.
Attention
il liste tes collègues, pas tes contacts ; les personnes et entreprises clientes se cherchent avec List People et List Companies.
Copper46

View Opportunities Related to Person

Recherche

Dans MakeShows all opportunities related to the person with a selected ID.

Montre les affaires déjà rattachées à une personne dans Copper : le scénario sait si c'est un prospect tout neuf ou un client avec une opportunité en cours.

Quand l'utiliser
un acheteur revient, et tu vérifies avant un Create Opportunity pour éviter d'ouvrir une deuxième affaire sur le même acheteur, ou pour renvoyer un client fidèle vers son commercial habituel.
Attention
seules les opportunités remontent ; pour tous les types de fiches liées à ce contact, View Records Related to Person va plus loin.
Copper47

View Records Related to Person

Recherche

Dans MakeShows all records related to the person with a selected ID.

Fait remonter en une seule étape tout ce qui gravite autour d'une personne dans Copper, sans enchaîner plusieurs recherches pour reconstituer le contexte.

Quand l'utiliser
l'équipe support ou customer success doit tout voir d'un client avant de lui répondre, quel que soit le type de fiche concerné.
Attention
les résultats mélangent plusieurs types de fiches ; vérifie avec Run once quels bundles arrivent avant de les mapper dans un module qui n'en attend qu'un type.
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FAQ

Copper et Make : les questions fréquentes

01L'intégration Copper Make est-elle gratuite ?
Oui, Copper fait partie des apps standard de Make, disponibles dès le plan Free. Ce plan donne droit à 2 scénarios actifs, 15 minutes minimum entre deux exécutions planifiées, 5 minutes d'exécution par passage, des fichiers jusqu'à 5 Mo et 512 Mo de transfert. Les plans payants (Core, Pro, Teams et Enterprise) descendent l'intervalle à 1 minute, lèvent la limite de scénarios actifs et autorisent 40 minutes par exécution. La consommation se compte en opérations : un module exécuté sur un bundle, c'est une opération.
02Que faut-il pour connecter Copper à Make ?
Un compte Copper et un compte Make suffisent, la doc de Copper n'indique aucun prérequis particulier. Dans n'importe quel module Copper, clique sur Create a connection, donne-lui un nom si tu veux, puis autorise Make sur la page ouverte par Copper ou colle la clé fournie par Copper, selon ce que la fenêtre demande. Clique sur Save et c'est prêt. Tous les modules Copper de tous tes scénarios réutilisent cette connexion, inutile de relier deux fois le même compte.
03Les déclencheurs Copper réagissent-ils en temps réel dans Make ?
Oui. Les 7 déclencheurs Copper sont instantanés : Copper prévient Make par webhook dès qu'une fiche change, au lieu que Make aille vérifier à intervalle régulier. Ça couvre les activités, sociétés, leads, affaires, contacts, projets et tâches. Chaque déclencheur reçoit les créations, modifications et suppressions de son type de fiche, donc le scénario démarre juste après le changement. Attention toutefois : un scénario qui modifie le même type de fiche dans Copper peut réveiller son propre déclencheur.
04Que faire si le module Copper dont tu as besoin manque dans Make ?
Ça dépend de ce qui manque. Les 54 modules couvrent la création, la lecture, la mise à jour, la mise en relation, la recherche et la suppression des principales fiches Copper, et la doc n'annonce aucune limite chiffrée. En revanche, Copper n'a pas de module Make an API Call dans Make : une opération absente de ces 54 modules reste hors de portée depuis cette app. Dans ce cas, regarde si une autre app de Make couvre ton besoin, ou demande à l'équipe de t'aider à imaginer un contournement.
05Make ou n8n pour Copper, lequel choisir ?
Ça dépend surtout de l'outil que ton équipe utilise déjà. Copper est présent des deux côtés. Côté Make, tu disposes de 54 modules, dont 7 déclencheurs instantanés, 34 actions et 13 recherches, utilisables dès le plan Free, mais sans module Make an API Call pour cette app. Côté n8n, Copper existe aussi sous forme de nœud. Compare les opérations dont tu as besoin de chaque côté, puis garde Copper là où vivent déjà tes autres automatisations, pour tout suivre au même endroit.