Intégration GPT Maker MakeAutomatiser GPT Maker avec Make.
Et si tes agents GPT Maker travaillaient avec le reste de tes outils ? L'intégration GPT Maker Make compte 24 modules : 1 déclencheur instantané, 16 actions et 7 recherches. Cette page s'adresse aux équipes service client et ops : de la clé API au premier scénario actif.
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À quoi sert l'intégration GPT Maker Make ?
Elle relie ton compte GPT Maker à Make : tes agents IA peuvent déclencher des actions ailleurs, et tes autres outils peuvent piloter tes agents. Tu construis un scénario, c'est-à-dire l'automatisation elle-même, faite de modules. Chaque module est une brique (déclencheur, action ou recherche), et ton compte n'est branché qu'une fois, via une connexion que tous les modules GPT Maker réutilisent.
Surveiller les crédits sans ouvrir le tableau de bord. Avec Saldo de Crédito, Make lit ce qui reste dans ton espace de travail. Consumo de Créditos por Agente détaille la consommation de chaque agent sur une période. De quoi alimenter le tableur de ton contrôleur de gestion.
Tenir la base de connaissances à jour. Quand ta fiche produit change, Atualizar Treinamento ao Agente corrige le texte d'entraînement. Criar Treinamento ao Agente ajoute une nouvelle entrée, Remove Treinamento de um Agente retire celle qui n'a plus lieu d'être.
Passer la main à un humain au bon moment. Le déclencheur Intenção lance ton scénario dès que GPT Maker appelle Make, puis Atualizar Atendimento confie la conversation à un conseiller.
Ce que Make ne fait pas ici : proposer un autre déclencheur. Intenção est le seul, tout le reste démarre depuis une autre app ou une planification. La doc GPT Maker dans Make précise aussi qu'elle a été générée par IA et peut contenir des erreurs : vérifie les points sensibles auprès de GPT Maker. Pour prendre l'éditeur en main, la Formation Make pose les bases, Combien coûte Make explique le décompte des opérations, et n8n vs Make compare les deux outils.
Comment brancher GPT Maker sur Make ?
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Récupère ton jeton API
Connecte-toi à GPT Maker (il te faut un compte actif) et va dans la section API Reference ou Documentation. Repère la zone d'authentification ou d'accès API, où ton jeton s'affiche, puis copie-le.
- 02
Ajoute un module GPT Maker
Dans Make, ouvre un scénario, ajoute n'importe quel module GPT Maker et clique sur Create a connection. Le champ Connection name est facultatif, mais un nom parlant t'aidera si plusieurs comptes cohabitent.
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Colle le jeton et valide
Colle le jeton copié dans GPT Maker, ou suis les instructions affichées à l'écran, puis enregistre. Ensuite, chaque module GPT Maker te propose cette connexion dans une liste : pas besoin de recommencer.
Ton premier scénario : confier une conversation à un conseiller
ObjectifQuand une intention se déclenche dans GPT Maker, Make confie la conversation à un humain et y poste un message.
- 01
Crée le scénario
Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le grand +. Cherche GPT Maker et choisis le module Intenção.
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Pose le webhook et la connexion
Clique sur Create a webhook, puis sur Create a connection, et colle ton jeton. Le déclencheur est instantané : GPT Maker prévient Make par ce webhook dès que ça se passe.
- 03
Ajoute Atualizar Atendimento
Clique sur le + à droite du déclencheur, choisis Atualizar Atendimento et sélectionne la conversation dans le bundle du déclencheur. La doc ne détaille pas ce bundle : vérifie son contenu au premier test.
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Préviens le client avec Enviar Mensagem
Ajoute Enviar Mensagem en troisième module et rédige le texte que le client lira, par exemple une phrase qui annonce qu'un conseiller prend le relais.
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Teste avec Run once
Clique sur Run once, puis provoque une intention dans GPT Maker. Chaque module affiche les bundles reçus (un bundle, c'est un élément qui passe d'un module à l'autre) : vérifie que la bonne conversation a bougé.
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Active le scénario
Si le test est bon, active le scénario. Son premier module étant instantané, il attend l'appel de GPT Maker au lieu de tourner toutes les 15 minutes comme un scénario planifié.
Qu'est-ce qui lance un scénario GPT Maker ?
1 module démarre un scénario quand quelque chose se passe dans GPT Maker. Un déclencheur planifié est vérifié par Make au rythme du scénario ; un déclencheur instantané est appelé par GPT Maker dès que ça se passe.
Intenção
Déclencheur instantanéDans Make“Intenção”
C'est la seule porte d'entrée de GPT Maker vers Make : ton scénario démarre quand GPT Maker envoie un événement d'intention. La doc ne donne que ce nom, qui renvoie aux intentions définies sur un agent, celles que gère le module Criar, Atualizar ou Remover Intenção do Agente.
Que sait faire GPT Maker dans un scénario ?
GPT Maker te donne 23 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.
Ativar ou Desativar Agente
ActionDans Make“Ativar ou desativar um agente existente.”
Allume ou éteint un agent existant depuis ton scénario. L'agent arrête ou reprend ses réponses sans que personne ne passe par GPT Maker.
Atualizar Agente
ActionDans Make“Atualiza os detalhes de um agente existente.”
Modifie les informations d'un agent déjà présent dans ton espace de travail, pour qu'il reste aligné sur ce que dit ton CRM ou ton catalogue.
Atualizar Atendimento
ActionDans Make“Atualiza o chat, para um humano ou IA assumir o atendimento.”
Choisit qui tient la conversation : un humain ou l'IA. C'est l'aiguillage qu'il te faut pour sortir un échange du bot, ou l'y renvoyer une fois le conseiller passé.
Atualizar Configuração do Agente
ActionDans Make“Atualiza as configurações de um agente existente.”
Change la configuration d'un agent existant, pas sa fiche descriptive. Pratique quand un événement extérieur doit modifier sa manière de répondre.
Atualizar Treinamento ao Agente
ActionDans Make“Atualiza um treinamento do tipo TEXTO ao agente.”
Réécrit une entrée d'entraînement de l'agent, à condition qu'elle soit de type TEXTE. L'agent répond ensuite à partir du contenu corrigé.
Consumo de Créditos por Agente
ActionDans Make“Retorna o consumo de créditos por agente dentro de um período.”
Renvoie les crédits GPT Maker consommés par un agent sur la période que tu choisis. Tu passes d'une impression de coût à un chiffre par agent.
Conversar com um Agente
ActionDans Make“Permite conversar com o agente enviando texto, imagem ou áudio.”
Envoie du texte, une image ou un audio à un agent et récupère sa réponse dans le scénario. N'importe quel outil branché à Make peut ainsi dialoguer avec ton agent.
Criar Agente
ActionDans Make“Cria um novo agente no workspace.”
Crée un nouvel agent dans un espace de travail. Utile quand chaque agent fait partie d'une mise en place qui se répète.
Criar, Atualizar ou Remover Intenção do Agente
ActionDans Make“Adiciona, atualiza ou remove uma intenção do agente.”
Gère les intentions d'un agent au même endroit : en ajouter, en modifier ou en retirer une. Les intentions, ce sont les demandes que l'agent sait reconnaître.
Criar Canal ao Agente
ActionDans Make“Cria um nova canal para o agente.”
Ouvre un nouveau canal pour un agent, c'est-à-dire le chemin par lequel tes clients le joignent. Plus besoin de le configurer à la main agent par agent.
Criar Treinamento ao Agente
ActionDans Make“Adiciona um novo treinamento ao agente.”
Ajoute un nouvel entraînement à un agent. Il sait alors répondre à des questions qui le bloquaient.
Enviar Mensagem
ActionDans Make“Envia uma nova mensagem para o chat.”
Poste un nouveau message dans une conversation. Le client lit alors un texte écrit par ton scénario, pas par l'agent.
Fazer uma chamada API
ActionDans Make“Fazer uma chamada arbitrária autorizada de API.”
Envoie une requête autorisée de ton choix à l'API de GPT Maker, avec la connexion déjà en place. Elle couvre ce que les autres modules ne font pas.
Obter Configurações do Agente
ActionDans Make“Obtém as configurações de um agente existente.”
Lit la configuration actuelle d'un agent et la transmet au module suivant, sans rien modifier.
Remove Treinamento de um Agente
ActionDans Make“Apaga um treinamento existente de um agente.”
Supprime une entrée d'entraînement d'un agent, pour qu'il cesse de s'appuyer sur un contenu périmé.
Saldo de Crédito
ActionDans Make“Lista a quantidade de crédito disponível no workspace de uma conta.”
Indique le crédit GPT Maker qui reste dans un espace de travail. Un seul chiffre, facile à exploiter.
Listar Agentes
RechercheDans Make“Lista os agentes disponíveis no respectivo workspace.”
Renvoie les agents d'un espace de travail, un bundle par agent, pour que les modules suivants les traitent un par un.
Listar Canais do Agente
RechercheDans Make“Lista os canais de um agente.”
Liste les canaux rattachés à un agent. Tu vois d'un coup d'œil où il est joignable.
Listar Chats
RechercheDans Make“Lista os chats do agente de um workspace.”
Récupère les conversations d'un agent dans un espace de travail, chacune dans son propre bundle. C'est le point de départ d'un suivi des échanges.
Listar Intenções
RechercheDans Make“Listar as intenções do agente.”
Renvoie les intentions configurées sur un agent. Pratique pour savoir ce qu'il reconnaît avant d'y toucher.
Listar Mensagens de um Chat
RechercheDans Make“Lista as mensagens de um chat.”
Récupère les messages d'une conversation pour les lire hors de GPT Maker.
Listar Treinamentos
RechercheDans Make“Lista os treinamentos do agente.”
Affiche les entraînements d'un agent. C'est ainsi qu'un scénario retrouve l'entrée à mettre à jour ou à retirer.
Listar Workspaces
RechercheDans Make“Lista os workspaces da conta.”
Renvoie les espaces de travail de ton compte GPT Maker. La plupart des autres modules travaillent dans un espace précis : c'est ici que commence une organisation multi-espaces.
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