Intégration Chatwork ZapierAutomatiser Chatwork avec Zapier.
L'intégration Chatwork Zapier compte 0 déclencheur, 3 actions et 0 recherche. Autrement dit, Chatwork reçoit mais ne lance rien : un formulaire, un CRM ou un tableur donne le signal, et Chatwork affiche un message, ouvre un salon ou crée une tâche.
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Ce que fait vraiment l'intégration Chatwork Zapier
Zapier écrit dans Chatwork à ta place, rien de plus. Un Zap (c'est ainsi que Zapier appelle une automatisation : un événement de départ, puis une ou plusieurs étapes rejouées à chaque fois) guette un autre outil, et réagit dans Chatwork par un salon, un message ou une tâche. Dans l'autre sens, rien ne remonte.
Trois usages reviennent sans cesse.
Les demandes de devis annoncées dans le bon salon. Send Message publie chaque nouvelle demande, chaque candidature ou chaque paiement reçu dans le salon concerné. Personne n'a besoin de faire suivre.
Un salon par dossier, ouvert tout seul. Un nouveau client ou un nouveau chantier apparaît ailleurs ? Create Room ouvre un salon qui porte son nom.
Les tâches posées là où l'équipe discute. Create Task crée une tâche dans un salon, décrite avec les informations de l'événement de départ.
Ce que l'intégration ne sait pas faire mérite autant d'attention. Pas de déclencheur Chatwork dans Zapier : un message posté, un salon ouvert ou une tâche cochée dans Chatwork ne démarre aucun Zap. Pas d'étape de recherche : tu ne peux pas retrouver un salon par son nom, il faut le choisir toi-même dans chaque action. Réagir à ce que l'équipe écrit dans Chatwork reste donc hors de portée.
Pour comparer avec d'autres outils, la page Intégration Chatwork Make montre le même besoin côté Make, et l'Avis Zapier fait le point sur la plateforme.
Le vocabulaire Zapier en une minute
Huit mots de Zapier, une ligne chacun, vus sous l'angle d'un Zap Chatwork.
- Zap
- Le nom d'une automatisation chez Zapier. Avec Chatwork, elle part toujours d'un autre outil et finit en message, salon ou tâche.
- Déclencheur
- L'événement qui réveille le Zap, une réponse de formulaire par exemple. Chatwork n'en propose aucun, il vient toujours d'ailleurs.
- Action
- L'étape qui agit une fois le Zap lancé. Chatwork en a trois : Create Room, Send Message, Create Task.
- Tâche
- Ce que Zapier compte et facture : une action qui aboutit. Un message publié vaut une tâche, un message en échec ne vaut rien.
- Interrogation ou instantané
- Par interrogation, Zapier va demander les nouveautés à l'outil de départ à intervalle fixe. En instantané, cet outil prévient Zapier aussitôt.
- Filtre
- Un point de contrôle entre deux étapes. Si la réponse reçue ne respecte pas ta règle, le Zap s'arrête et Chatwork ne reçoit rien.
- Connexion
- Ton accès Chatwork, enregistré une fois dans Zapier. Chaque étape Chatwork le propose ensuite dans une liste, sans redemander.
- Zap multi-étapes
- Tout ce qui dépasse un déclencheur et une action, un filtre avant Send Message par exemple. Il faut alors un plan payant.
Combien coûte un Zap Chatwork
Chatwork fonctionne dès le plan gratuit de Zapier, elle n'est pas réservée aux offres payantes. La facture se compte en tâches.
- Réservée aux plans payantsNon, disponible sur le plan gratuit
- Plan gratuit100 tâches par mois, Zaps à deux étapes
- FacturéChaque action réussie, jamais le déclencheur
- Filtre ou deuxième actionZap multi-étapes, plan payant
Zapier ne facture jamais le déclencheur, même s'il interroge souvent ton formulaire. Il compte une tâche par action Chatwork qui aboutit, et rien pour celle qui échoue. Ouvrir un salon puis y poster un message, c'est deux tâches à chaque passage. Le plan gratuit donne 100 tâches par mois, avec des Zaps de deux étapes au plus. Un filtre ou une deuxième action, et c'est un Zap multi-étapes, donc un plan payant. À noter : certaines apps et actions consomment plus d'une tâche.
Connecter Chatwork à Zapier en trois étapes
- 01
Aller sur la page Apps
Ouvre Apps dans ton compte Zapier et clique sur + Add connection. Cette connexion reliera ton compte Chatwork une fois pour toutes, et chaque Zap la réutilisera.
- 02
Sélectionner Chatwork
Cherche Chatwork dans la fenêtre, choisis-le, valide avec Add connection. Il te faut un compte Chatwork déjà ouvert : Zapier se contente de s'y relier.
- 03
Te connecter, puis autoriser
Un onglet Chatwork s'ouvre : connecte-toi et accorde l'accès demandé. À la prochaine étape Chatwork, ce compte sera proposé d'office, sans nouvelle saisie d'identifiants.
Ton premier Zap : une alerte filtrée dans un salon
ObjectifChaque réponse à un formulaire publie un message dans un salon Chatwork, mais seulement quand une réponse précise contient la valeur qui t'intéresse.
- 01
Partir du formulaire
Crée un Zap. Chatwork n'ayant pas de déclencheur, on part de Google Forms et de son événement New Form Response, qui guette chaque nouvelle réponse.
- 02
Tester sur une vraie réponse
Lance le test : Zapier remonte les trois dernières réponses. Prends-en une et repère la question dont la réponse décidera si l'équipe doit être alertée.
- 03
Poser le filtre
Avec le bouton plus, ajoute Filter : la question repérée, une règle de texte, la valeur vue au test. Une réponse qui ne passe pas s'arrête là, sans consommer de tâche.
- 04
Rédiger le message
Ajoute l'étape Chatwork Send Message, choisis ta connexion puis le salon. Dans Text, écris ton message en y glissant les réponses du formulaire.
- 05
Vérifier et publier
Teste l'étape et va lire le message dans le salon. Puis clique sur Publish. Avec son filtre, ce Zap est multi-étapes et demande un plan payant.
Les 3 actions Chatwork sur Zapier
Chatwork te donne 3 actions. Pour chacune : ce qu'elle fait pour toi, le moment où tu la choisis, et ce qu'il faut surveiller.
Create Room
ActionDans Zapier“Create a new chat room in ChatWork.”
Ouvre un tout nouveau salon de discussion dans Chatwork, nommé à partir de ce que le déclencheur apporte : un nom de client, un intitulé de chantier. Seul le nom est obligatoire, c'est donc l'action la plus simple à régler.
Send Message
ActionDans Zapier“Post a new message to a specific group chat in ChatWork.”
Publie un message dans le salon que tu désignes. Le salon et le texte sont obligatoires, et le texte peut combiner une formule fixe avec des valeurs des étapes précédentes, un montant ou une adresse par exemple.
Create Task
ActionDans Zapier“Adds a new task in a specific group chat.”
Ajoute une tâche dans un salon précis, avec une description construite à partir des données reçues. Deux champs sont requis : le salon et la description de la tâche. Dans l'éditeur, son libellé reste Create Task.
Quand un Zap Chatwork casse
Quand un Zap Chatwork déraille, la cause se trouve presque toujours dans l'outil de départ ou dans les droits sur le salon.
Zapier ne rattache qu'un article d'aide à Chatwork, How to get started with Chatwork on Zapier. Le reste relève des limites générales de Zapier, listées ci-dessous. Si le problème persiste, commence par la page Dépannage Zapier.
L'existant reste à la porte
Le Zap ne voit que ce qui arrive après sa publication. Les réponses ou commandes antérieures ne passeront jamais dans Chatwork, leur reprise se traite à part.Un gros lot bloqué net
Après un import ou une migration, l'outil de départ peut renvoyer une énorme fournée d'un coup. La protection anti-afflux de Zapier peut alors la retenir au lieu de tout publier.Pas de second message pour une réponse modifiée
Sur un déclencheur par interrogation, Zapier mémorise ce qu'il a déjà traité. Corriger une ancienne réponse ne republie donc rien dans le salon.Un salon d'où le compte a disparu
Si le compte relié a quitté le salon visé, ou n'y a jamais été invité, Send Message et Create Task échouent. Bonne nouvelle : l'échec ne coûte aucune tâche.
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