Meilleur logiciel SMS pour salon de coiffure et institut en 2026
Cinq outils d'envoi de SMS comparés pour les salons, les instituts et les barbiers, avec le coût réel d'un fichier de 600 clientes.
Si ton logiciel d'agenda (Planity, Booksy, Fresha, SumUp, MyHAIR) envoie déjà les rappels de rendez-vous, garde-les là. Pour tout le reste (relancer une cliente qui n'a pas repris rendez-vous, remplir un créneau annulé, annoncer une offre), prends Spot-Hit : compte gratuit, 0,059 € HT le SMS, rien à payer le mois où tu n'envoies rien. Si tu relances chaque semaine, AllMySMS (0,045 €) ou l'abonnement Octopush à 9 € par mois reviennent moins cher.
Le classement est éditorial : une place sponsorisée est toujours signalée sur sa fiche, et aucun lien affilié ne change une note.
Le meilleur logiciel SMS selon ton salon
Les 5 logiciels SMS comparés pour les salons
La colonne « 750 SMS par mois » chiffre un cas courant : un fichier de 600 clientes qui reçoit une annonce par mois, plus 150 relances de clientes qui n'ont pas repris rendez-vous. Les rappels de la veille n'y sont pas, parce que ton agenda les envoie souvent déjà. Calcul fait sur la grille officielle de chaque éditeur, hors taxes.
| Idéal pour | 750 SMS par mois | Offre gratuite | Taille d'équipe | Voir | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Spot-Hit | Meilleur choix pour la plupart des salons | 44,25 € HT | 4.3/5 | Compte gratuit, 0,059 € HT le SMS | ✓ | Salon ou institut de 1 à 5 personnes | Voir → |
| 2 | AllMySMS | Le moins cher au SMS pour relancer souvent | 33,75 € HT | 4.2/5 | 0,045 € HT le SMS, sans date limite | — | Institut avec un gros fichier fidèle | Voir → |
| 3 | Octopush | Meilleur petit abonnement pour un envoi régulier | 42,75 € HT avec l'abonnement Basique | 3.9/5 | Abonnement dès 9 €/mois, 0,045 € le SMS | — | Barbier ou salon qui envoie chaque semaine | Voir → |
| 4 | SMSFactor | Meilleur pour un réseau de salons | Pack de 1 000 à 66 € HT | 3.8/5 | Pack 1 000 SMS à 66 € HT | — | Franchise ou groupe de salons | Voir → |
| 5 | Twilio | Pour une enseigne qui a sa propre appli de réservation | 59,85 $ | 3.7/5 | 0,0798 $ par SMS vers la France | — | Enseigne avec un développeur | Voir → |
Prix lus sur les pages officielles des éditeurs en 2026, hors taxes, pour des SMS de 160 caractères au plus. Chez SMSFactor, 750 SMS par mois reviennent à environ 49,50 € au prorata d'un pack de 1 000. Twilio facture en dollars.
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Comment on a comparé et noté
Les pages qui répondent aujourd'hui à cette question mélangent deux métiers : l'agenda de salon, qui envoie les rappels, et l'outil d'envoi de SMS, qui sert aux campagnes. On a séparé les deux. Pour l'agenda, on a lu ce que Fresha, SumUp, MyHAIR et Planity disent faire en rappels SMS et ce qu'ils facturent. Pour l'envoi, on a comparé cinq éditeurs sur leur grille officielle, leurs conditions (validité des crédits, abonnement, minimum de dépense) et les avis de leurs utilisateurs.
On a aussi relu les règles de la CNIL sur la prospection par SMS et la charte des opérateurs sur les horaires, parce qu'un salon envoie deux sortes de messages qui n'obéissent pas aux mêmes règles : le rappel de rendez-vous, qui sert la cliente, et la relance commerciale, qui demande son accord. Les notes de chaque outil sont les mêmes sur toutes nos pages.
- Rapport qualité-prixPrix du SMS en France pour quelques centaines d'envois par mois, coût fixe, avance à payer, crédits perdus s'ils expirent.25%
- Facilité d'utilisationLa gérante ou l'apprentie doit pouvoir importer le fichier et programmer une relance entre deux clientes, sans formation.25%
- Fonctionnalités et profondeurNom du salon en expéditeur, STOP automatique, programmation, segments (couleur, soin, dernière visite), envoi depuis un fichier.20%
- Support client et accompagnementDélai de réponse quand un envoi bloque un samedi, canaux disponibles.15%
- Intégrations disponiblesAPI et connecteurs pour récupérer les clientes d'un agenda ou d'une caisse sans ressaisie.15%
Les liens vers les éditeurs ne changent aucune note.
Spot-Hit
Spot-Hit est l'outil le plus simple à poser à côté d'un agenda de salon. Le compte Essentiel est gratuit et garde jusqu'à 50 000 contacts : tu importes l'export de ton agenda (nom, téléphone, dernière visite) et tu ne paies que ce que tu envoies, 0,059 € HT le SMS jusqu'à 10 000 par mois.
Pour notre salon type, 600 clientes et 750 SMS par mois, la facture tourne autour de 44 € HT. En janvier, quand tu n'annonces rien, elle tombe à zéro. Les 100 crédits offerts à l'inscription servent à une chose précise : t'envoyer un message à toi et à deux ou trois clientes fidèles pour voir comment le nom du salon s'affiche, et si « RDV » ou « Rendez-vous » tient en une ligne.
Pour un réseau, l'offre Entreprise à 19,90 € HT par mois donne dix sous-comptes. Chaque salon garde son fichier et son nom d'expéditeur, et le siège voit les dépenses. Seul vrai reproche relevé chez les utilisateurs : l'éditeur d'emails est limité, ce qui gêne si tu veux aussi une jolie lettre mensuelle.
- Compte gratuit, paiement au SMS envoyé
- 100 crédits offerts pour voir l'affichage du nom du salon
- Un sous-compte par salon sur l'offre Entreprise
- Note de 4,8 sur 5 sur avis-verifies
- ✓Rien à payer les mois calmes
- ✓Import simple d'un fichier exporté de ton agenda
- ✓Grille dégressive au-delà de 10 000 SMS
- ✗Plus cher au SMS qu'AllMySMS (0,059 € contre 0,045 €)
- ✗Pas de lien direct avec Planity ou Booksy : tu passes par un export
Le meilleur logiciel SMS pour la plupart des salons : gratuit à l'ouverture, payé seulement quand tu relances, assez simple pour être utilisé entre deux brushings.
AllMySMS
AllMySMS a le prix unitaire le plus bas du classement : 0,045 € HT le SMS, sans abonnement. Sur nos 750 SMS par mois, cela fait 33,75 € HT, soit environ 10 € de moins que Spot-Hit, ou 120 € sur l'année.
C'est l'outil qui colle le mieux aux soins à cycle court. Une épilation qui revient toutes les quatre ou cinq semaines, une pose d'ongles à remplir, une couleur à refaire : plus tu relances, plus l'écart de prix compte. Les crédits n'ont pas de date limite, donc un mois creux ne te fait rien perdre.
L'expéditeur au nom du salon, la gestion du STOP et les SMS longs (jusqu'à 1 224 caractères) sont compris. Le frein est l'avance : le seul pack que nous avons lu coûte 450 € HT, et le paiement en fin de mois demande au moins 250 € HT de dépense mensuelle. Pour un petit salon, c'est plusieurs mois d'envois payés d'un coup.
- 0,045 € HT le SMS, le plus bas du classement
- Crédits sans date limite
- Expéditeur au nom du salon et STOP compris
- ✓Le moins cher pour un institut qui relance chaque semaine
- ✓Aucun crédit perdu en période creuse
- ✓SMS longs possibles pour une offre détaillée
- ✗Pack lu de 450 € HT à avancer
- ✗Paiement mensuel seulement au-delà de 250 € HT par mois
Le meilleur prix au SMS pour un institut qui relance beaucoup, à condition de pouvoir acheter ses crédits en gros.
Octopush
Octopush, éditeur marseillais, vend ses SMS de deux façons. Pour un salon qui envoie chaque semaine, regarde l'abonnement Basique : 9 € par mois, et le SMS tombe à 0,045 €, le prix d'AllMySMS sans pack de 450 € à avancer. Nos 750 SMS reviennent à 9 € plus 33,75 €, soit 42,75 € HT.
C'est un bon format pour un barbier. La coupe revient vite, souvent toutes les trois ou quatre semaines, et un message « il reste deux places samedi matin » envoyé le jeudi remplit l'agenda sans remise. L'abonnement va jusqu'à 9 900 SMS par mois, bien au-delà d'un salon seul.
Les packs sans abonnement coûtent plus cher (0,075 € le SMS pour 1 000), mais leurs crédits n'expirent pas : pratique pour un institut qui n'envoie que pour la fête des mères et Noël. Deux limites relevées dans les avis : une interface jugée peu intuitive, et un support en 72 h sur les packs.
- Abonnement Basique à 9 € par mois, SMS à 0,045 €
- Packs sans date limite pour les envois rares
- Éditeur français, basé à Marseille
- ✓Petite facture régulière pour un envoi chaque semaine
- ✓Même prix au SMS qu'AllMySMS sans grosse avance
- ✓Packs qui n'expirent pas pour les salons qui envoient peu
- ✗Support en 72 h sur les packs
- ✗Tableau de bord jugé peu clair dans les avis
Le bon choix pour un barbier ou un salon qui relance chaque semaine et veut un coût fixe faible, sans attendre un support rapide.
SMSFactor
SMSFactor devient intéressant quand plusieurs salons envoient sous la même enseigne. Au-delà de 3 000 SMS par mois, tu payes à la fin du mois sans acheter de packs, et un chargé de compte suit le dossier. Le support d'urgence 24 h sur 24 est compris, ce qui rassure le jour d'une grosse opération.
Pour un salon seul, le calcul est moins bon. Le pack de 1 000 SMS coûte 66 € HT, plus que Spot-Hit, et les crédits sont valables un an. Des utilisateurs racontent avoir perdu des crédits non envoyés, et un cabinet de soins s'est plaint de rappels non reçus. Pour un institut qui ne relance qu'en fin d'année, c'est un vrai risque.
- Paiement en fin de mois dès 3 000 SMS par mois
- Chargé de compte et support d'urgence 24 h sur 24
- Prix dégressif pour les gros volumes
- ✓Adapté à une enseigne qui envoie beaucoup
- ✓Facture mensuelle simple pour le siège
- ✓API pour brancher un outil maison
- ✗Crédits perdus au bout d'un an
- ✗Plus cher que Spot-Hit sur un pack de 1 000 SMS
Un bon outil pour un réseau qui envoie beaucoup ; pour un salon seul, la date limite des crédits pèse plus que la remise.
Twilio
Twilio n'a pas d'écran pour écrire une campagne : c'est une API, un service que ton site appelle pour envoyer un SMS sans que personne ne clique. Il n'a sa place ici que pour un cas : une enseigne qui a sa propre réservation en ligne et veut envoyer la confirmation et le rappel de la veille au nom de la marque.
Le prix est sans abonnement : 0,0798 $ par segment vers la France, environ 60 $ pour nos 750 SMS. C'est le plus cher au SMS du classement, et il faut un développeur. Un salon qui utilise déjà Planity, Booksy ou Fresha n'en a aucun besoin : l'agenda fait ce travail.
- Confirmation et rappel envoyés depuis ton propre site
- Expéditeur au nom de l'enseigne gratuit
- Paiement au message, sans abonnement
- ✓Le plus souple pour automatiser des messages de réservation
- ✓Aucun engagement
- ✓Documentation complète pour un développeur
- ✗Aucune interface de campagne
- ✗Le plus cher au SMS vers la France (0,0798 $)
À réserver aux enseignes qui ont leur propre réservation et un développeur ; pour relancer tes clientes, prends un éditeur français.
Quel logiciel SMS pour ton salon
Un salon envoie trois sortes de SMS. Le rappel de la veille, que ton agenda envoie souvent tout seul. La relance de la cliente qui n'a pas repris rendez-vous, qui rapporte le plus. Et l'annonce (créneaux libres, fête des mères, nouvelle prestation), qui demande l'accord de la cliente. Voici le bon outil selon ta situation. Si ton agenda lui-même est à revoir, regarde notre classement des logiciels de salon de coiffure ou celui des logiciels d'institut et de spa.
Coiffeuse ou esthéticienne seule
Commence par l'agenda. Fresha donne 100 SMS ou WhatsApp par mois sur l'offre Indépendant (puis 0,02 $ le message). Ajoute Spot-Hit seulement pour relancer : quelques euros par mois, rien quand tu ne t'en sers pas.
Salon de coiffure de 2 à 6 personnes
Spot-Hit pour les relances et les annonces, à environ 44 € HT pour 750 SMS par mois. Exporte chaque mois la liste des clientes passées il y a plus de huit semaines sans rendez-vous à venir, et envoie-leur un seul message clair.
Institut de beauté qui relance chaque semaine
AllMySMS à 0,045 € si tu peux avancer le pack, sinon Octopush Basique à 9 € par mois au même prix au SMS. Sur des soins à cycle court (épilation, ongles), les relances se comptent par centaines et le prix unitaire fait la différence.
Barbier
Octopush Basique : petite facture fixe, et un message le jeudi pour les places libres du samedi. Écris court, sans emoji, et signe avec le nom du salon en 11 caractères au plus.
Franchise ou réseau de salons
Spot-Hit Entreprise à 19,90 € HT par mois pour dix sous-comptes, un par salon. Au-delà de 3 000 SMS par mois, SMSFactor permet de payer en fin de mois avec un chargé de compte.
Salon sur Planity, Booksy ou Fresha
Garde les rappels dans ta plateforme. Vérifie combien elle facture les SMS au-delà du quota (Fresha : 0,02 $ le rappel, 0,08 $ le SMS marketing) et compare avec 0,045 à 0,059 € chez un éditeur français avant d'y envoyer tes campagnes. Si tu quittes Fresha, notre guide pour changer de Fresha détaille l'export du fichier.
- Vérifie d'abord que ton agenda envoie le rappel de la veille : ne paie pas deux fois le même SMS.
- Compte tes vrais envois : clientes à relancer par mois, annonces, plus l'abonnement éventuel.
- Écris le rappel en moins de 160 caractères, sans emoji ni â, ê, î, ô, û, sinon il part en deux ou trois SMS.
- Choisis un nom d'expéditeur de 11 caractères au plus, celui que tes clientes voient sur ta vitrine.
- Ajoute au rappel un lien ou un numéro pour décaler : une cliente qui prévient libère un créneau que tu peux revendre.
- Note la date et le moyen d'inscription de chaque numéro : c'est ta preuve d'accord pour les annonces.
- Envoie les annonces entre 8 h et 21 h 30, jamais pendant la soirée du dimanche.
- Exporte ton fichier clientes de ton agenda au moins une fois par trimestre : c'est lui qui alimente tes relances.
Les questions que se posent les salons sur les SMS
Quel est le meilleur logiciel SMS pour un salon de coiffure en 2026 ?
Pour la plupart des salons, c'est Spot-Hit pour les relances et les annonces : compte gratuit, 0,059 € HT le SMS, 100 crédits offerts. Les rappels de rendez-vous, eux, se règlent d'abord dans ton agenda (Planity, Booksy, Fresha, SumUp, MyHAIR), qui les envoie souvent déjà. AllMySMS (0,045 €) et Octopush (9 € par mois) reviennent moins cher si tu relances chaque semaine.
Mon logiciel de réservation envoie-t-il déjà les rappels SMS ?
Très souvent, oui. SumUp les met dans Caisse Plus à 49 € HT par mois, Fresha donne 100 messages par mois et par membre puis facture 0,02 $ le SMS, MyHAIR facture 0,06 € le SMS sur son offre à 69 € HT et en inclut 300 à 89 € HT. Regarde dans les réglages de notifications avant d'acheter un autre outil.
Combien coûte l'envoi de SMS pour un salon chaque mois ?
Pour 750 SMS par mois (une annonce à 600 clientes et 150 relances), compte 33,75 € HT chez AllMySMS, 42,75 € chez Octopush avec l'abonnement Basique, 44,25 € chez Spot-Hit. Le piège est la longueur : un message de 170 caractères est facturé deux SMS, et un seul emoji réduit la limite à 70 caractères.
Ai-je le droit d'envoyer des SMS promotionnels à mes clientes ?
Oui pour une cliente déjà venue au salon, si tu lui parles de prestations analogues à celles qu'elle a eues : c'est l'exception « client » prévue par la CNIL. Pour un numéro récupéré sans prestation (une simple demande de prix), il faut son accord préalable, case non cochée. Chaque message doit dire qui l'envoie et permettre de refuser simplement, par STOP.
Le rappel de rendez-vous par SMS demande-t-il le consentement ?
Non, tant qu'il reste un message pratique : date, heure, adresse, lien pour décaler. Il sert la cliente, ce n'est pas de la prospection. Si tu glisses « -20 % sur les soins visage » dans le rappel, il devient une annonce commerciale et en suit les règles. Garde les deux messages séparés.
Quand envoyer le rappel avant un rendez-vous au salon ?
La veille, en fin de journée, avec un lien ou un numéro pour décaler. Pour une prestation longue (couleur, mèches, soin d'une heure et plus), ajoute une confirmation deux ou trois jours avant : tu as le temps de proposer le créneau à une autre cliente si elle annule. Plusieurs logiciels de salon proposent un second rappel 2 h avant.
Comment relancer une cliente qui n'a pas repris rendez-vous ?
Exporte chaque mois de ton agenda les clientes passées depuis plus longtemps que leur rythme habituel (huit semaines pour une couleur, cinq pour une épilation) et sans rendez-vous à venir. Envoie-leur un seul SMS court, avec leur prénom et le lien de réservation. Pas de relance en rafale : une cliente qui reçoit trois messages répond STOP.
Pourquoi mon SMS de salon est-il facturé deux ou trois fois ?
Parce qu'il dépasse 160 caractères, ou qu'il contient un caractère hors de l'alphabet SMS de base. Au-delà de 160, le message est coupé en morceaux de 153 caractères, chacun facturé. Un emoji ou un â, ê, î, ô, û fait passer tout le message à 70 caractères par morceau. « Soin à la crème brûlée 💆 » peut coûter trois SMS.
Puis-je afficher le nom de mon salon comme expéditeur ?
Oui, avec 11 caractères au plus, lettres et chiffres. « Studio Lou » passe, « Institut Belle Peau » doit devenir « BellePeau ». La cliente ne peut pas répondre à un nom : la mention STOP renvoie vers un numéro court que l'outil ajoute pour toi. Si tu veux recevoir des réponses (« je peux venir à 15 h ? »), il faut un numéro classique.
SMS ou WhatsApp pour un salon de beauté ?
Le SMS arrive sur tous les téléphones sans application, c'est pour ça que les agendas l'utilisent pour les rappels. WhatsApp permet des photos et des réponses, mais Fresha le facture de 0,04 à 0,11 $ le message hors quota, plus cher qu'un SMS. Pour une annonce avec photos, l'email reste le moins cher.