Alternative à Fresha : où partir, et comment emporter tes clientes

Pourquoi partir sur Booksy. C'est l'alternative la plus directe au modèle de Fresha. Tu paies 59 € HT par mois, puis 10 € HT par collaborateur en plus, et Booksy écrit sur sa page française qu'il ne facture aucune commission sur les nouvelles clientes. Un salon de trois personnes paie 79 € HT, un salon de six 109 € HT, quel que soit le nombre de clientes que l'application t'amène. La caisse certifiée NF525 est comprise dans le prix.

Pour qui. Les salons de deux à huit personnes qui veulent une application grand public pour être trouvés, sans payer chaque nouvelle cliente.

Pour qui ce n'est pas fait. La coiffeuse seule qui encaisse peu : 59 € HT par mois pèsent plus lourd que les 19,95 $ de Fresha si la marketplace ne t'amène presque personne.

Sa limite. Le support est son point faible dans notre comparaison. Et les paiements en ligne restent payants (1,5 % + 0,25 € HT par transaction) si tu les actives.

Comment migrer. L'essai dure 7 jours et Booksy propose une aide à la configuration pendant cette période. Sa page tarifs ne détaille pas la reprise d'un fichier : arrive le premier jour de l'essai avec ton export clientes et ton export de rendez-vous futurs, et demande à l'équipe de les charger devant toi. Tu verras tout de suite si les téléphones et les notes passent.

Pourquoi partir sur Planity. Si Fresha te sert surtout de vitrine, Planity remplit le même rôle en France, avec un annuaire que beaucoup de clientes consultent pour leur coupe ou leur épilation. La différence tient au modèle : un abonnement mensuel, et aucune commission sur les rendez-vous. Une cliente venue de l'annuaire ne te coûte rien de plus que les autres.

Pour qui. Les salons et instituts de centre-ville qui vivent des nouvelles clientes du quartier.

Pour qui ce n'est pas fait. Celle qui veut connaître son prix avant d'appeler un commercial.

Sa limite. Aucun tarif n'est publié. Il faut un devis, et c'est à toi de demander qu'il liste toutes les options. Côté outil, l'espace pro couvre l'agenda, une caisse NF525, les rappels SMS, l'acompte et l'empreinte bancaire.

Comment migrer. Pose la question pendant le rendez-vous commercial : comment Planity reprend-il ton fichier clientes et tes rendez-vous déjà pris ? Demande la réponse dans le devis écrit, avec le format attendu. Si l'import se fait sur la base d'un fichier, prépare ton export Fresha en CSV avant le rendez-vous.

Pourquoi partir sur SumUp. Si tu travailles seule, Fresha te coûte 19,95 $ par mois avant même le premier rendez-vous. Chez SumUp, la caisse et l'outil de rendez-vous SumUp Bookings coûtent 0 € par mois. Tu paies 1,75 % par paiement en personne, et rien par réservation. Et la caisse est certifiée NF525, ce qui t'évite de courir après une attestation.

Pour qui. La coiffeuse ou l'esthéticienne indépendante, le barbier qui démarre, celle qui reçoit surtout des habituées.

Pour qui ce n'est pas fait. Un salon qui veut un agenda par membre, des rappels SMS et des frais de no-show sans payer : ces trois fonctions demandent Caisse Plus, à 49 € HT par mois.

Sa limite. Ce n'est pas un logiciel métier de salon : pas de fiche technique de couleur, pas de vitrine grand public qui t'amène des clientes.

Comment migrer. Commence par la caisse : tu peux encaisser dès le premier jour sans rien migrer. Charge ensuite ton fichier clientes, et envoie à tes habituées ton nouveau lien de réservation avant de couper Fresha.

Pourquoi partir sur Square. Square Rendez-vous a une offre gratuite qui comprend la réservation en ligne et les rappels automatiques par SMS et par email. Chez Fresha, les rappels sont aussi gratuits, mais l'abonnement ne l'est plus. La caisse Square est gratuite, et tu paies 1,65 % par paiement en boutique avec une carte européenne. Le lecteur coûte 19 € HT.

Pour qui. Les barbiers et salons de passage, et toute personne qui veut pouvoir partir sans préavis.

Pour qui ce n'est pas fait. Le salon qui veut des fonctions métier (fiches couleur, forfaits de soins) ou une vitrine qui amène des clientes.

Sa limite. La protection contre les absences demande l'offre Plus, à 19 € HT par établissement et par mois ; Premium coûte 49 € HT. Côté caisse, Square annonce la conformité sans citer de certificat NF525 : réclame l'attestation à ton nom. Et garde de la trésorerie de côté, car des commerçants se plaignent de paiements bloqués pour vérification.

Comment migrer. Crée tes services, puis charge ton fichier clientes. Fais-le avant de publier ton lien de réservation, pour que tes habituées retrouvent leur fiche dès leur premier rendez-vous.

Pourquoi partir sur Timify. Beaucoup de salons n'utilisaient de Fresha que l'agenda et la réservation en ligne. Timify fait cela, sans marketplace et donc sans commission. La formule Classic est gratuite pour une ressource (une personne ou une cabine). Au-delà, elle coûte 9 € HT par ressource et par mois en annuel, 11 € en mensuel. Premium passe à 25 € (31 € en mensuel), Enterprise à 42 € (53 €).

Pour qui. Le salon qui encaisse déjà avec une autre caisse et veut seulement remplacer l'agenda.

Pour qui ce n'est pas fait. Celle qui comptait sur la marketplace pour trouver des clientes : Timify ne t'en amène aucune.

Sa limite. Pas de caisse de salon. Tu gardes deux outils, l'agenda d'un côté et l'encaissement de l'autre.

Comment migrer. Ouvre la formule gratuite, recrée tes services avec leur durée, puis vérifie avec l'éditeur comment il reprend un fichier clientes en CSV. Un salon de trois personnes paie 33 € HT par mois en Classic mensuel, moins que les 44,85 $ de Fresha.

Pourquoi partir sur Phorest. Phorest est un logiciel de salon conçu pour les équipes, avec un argument rare : l'installation et la migration des données sont comprises dans l'offre. Pour un salon qui a des années de fiches clientes dans Fresha, c'est le moyen le plus simple de ne pas faire la migration à la main.

Pour qui. Les salons établis, avec plusieurs coiffeuses et un vrai fichier à transférer.

Pour qui ce n'est pas fait. L'indépendante qui cherche le moins cher : Phorest est facturé par formule et par membre, sur devis.

Sa limite. Aucun prix public et pas d'essai gratuit. Tu signes sur la foi d'une démonstration.

Comment migrer. Pendant la démonstration, donne la liste de ce que tu veux retrouver : fiches clientes, rendez-vous futurs, cartes cadeaux en cours, notes. Demande par écrit ce que leur équipe reprend et ce qui restera à ta charge.

Pourquoi on le cite. Treatwell revient dans toutes les listes d'alternatives à Fresha, et c'est une vraie vitrine, avec des réservations de dernière minute dans ta ville. Mais si tu quittes Fresha à cause de sa commission, Treatwell ne règle pas le problème : il prend 25 % du premier rendez-vous d'une nouvelle cliente venue de sa marketplace, plus que les 20 % de Fresha. Les clientes qui reviennent coûtent 0 %, et les prépaiements en ligne 2 % plus TVA.

Pour qui. Le salon qui veut un canal de plus pour remplir les creux, en acceptant de payer la première visite.

Pour qui ce n'est pas fait. Celle qui part de Fresha pour ne plus payer de commission.

Sa limite. Le montant de l'abonnement (Starter ou Advanced) n'est pas affiché. Seules les données de base et les notes techniques s'importent depuis ton ancien système. Côté durée, Treatwell propose un paiement annuel ou mensuel, et prévoit le cas d'une formule close avant un an : lis ces conditions avant de signer. Bon point pour la migration : son équipe support importe elle-même ces données.

Comment migrer. Si tu y vas, garde ta liste de clientes à jour dans l'outil dès le départ : une habituée déjà dans ton fichier ne doit pas être comptée comme nouvelle.