Alternativas a Egencia: adónde ir y cómo salir sin perder nada

Cinco destinos con precio público, uno por cada motivo para irte, y una migración en nueve pasos.

La respuesta corta: Navan si tu empresa tiene hasta 300 empleados y quieres una plataforma completa sin cuota; Perk si quieres una herramienta española, con precios en euros y asistencia 24/7 sin cargo; Booking.com for Business si tu gasto es sobre todo hotel; Trainline for Business si tu equipo vive en el AVE, como complemento; Engine si mandas equipos largas temporadas a hoteles de Estados Unidos. Antes de elegir, una aclaración que casi nadie hace: Egencia pertenece a American Express Global Business Travel (Amex GBT), que en 2025 compró también CWT. Pasarte a Amex GBT o a CWT no es cambiar de proveedor: es quedarte en la misma casa. Hemos comparado los cinco destinos de esta guía y revisado sus precios públicos en 2026.

Romain CochardCEO de Hack'celeration
Actualizado 20265destinos comparados9pasos de migración2026precios revisados

El ranking es editorial: una plaza patrocinada siempre se señala en su ficha, y ningún enlace de afiliación cambia una nota.

Los motivos reales

Por qué las empresas dejan Egencia

Egencia no es una mala herramienta. Muchos viajeros valoran su asistencia por chat, teléfono y mensajería en la app, a cualquier hora, y su integración con SAP Concur para los gastos. Las empresas que se van lo hacen por otras razones: un precio que nadie publica, un soporte humano que a veces se cobra aparte y un cambio de plataforma que no conviene a todos. Seis motivos, todos revisados en 2026.

No hay ningún precio público

La página oficial de Egencia no muestra ni una tarifa: todo pasa por un presupuesto comercial. Los compradores describen un modelo basado en comisiones por transacción, no en licencias por usuario, con mejores condiciones si firmas por dos o tres años. Resultado: no puedes comparar sin pedir una oferta, y la factura real depende de cuántas reservas haga tu equipo. Las cinco alternativas de esta guía, en cambio, publican su precio.

Las comisiones por reserva suben

Varias universidades estadounidenses, clientas de Egencia, han comunicado a su personal subidas de la comisión por cada billete de avión y la llegada de una comisión nueva sobre hoteles y coches. Son cifras de contratos concretos, no tarifas públicas, pero muestran la tendencia: el coste por viaje crece aunque tu volumen no cambie.

Hablar con una persona puede costar

En varios contratos de clientes, una reserva hecha por teléfono con un agente se factura aparte, y bastante más cara que una reserva en línea. Las quejas de usuarios se repiten: cambios que exigen pasar por un operador, horas de espera para saber si un vuelo está confirmado, una reserva de hotel de última hora que se alarga durante dos horas. Si tus viajes cambian a menudo, ese coste oculto pesa.

Egencia, Amex GBT y CWT son la misma empresa

Amex GBT compró Egencia a Expedia Group en 2021 y cerró la compra de CWT en 2025. Tres marcas, un solo grupo. Para un comprador, eso significa menos competencia real en el momento de renovar. Varias plataformas rivales cuentan que algunos clientes ven renovaciones más caras que antes: tómalo como un sentir del mercado, no como un dato, y úsalo para negociar.

Una «nueva Egencia» con SAP Concur en el centro

En 2026, Amex GBT lanzó una nueva versión de Egencia, con un asistente de IA y la integración de Concur Expense, y una oferta llamada Complete, fruto de su alianza con SAP Concur. Si ya usas Concur para los gastos, es una buena noticia. Si no, te arrastra hacia un ecosistema que quizá no quieres y te obliga a reaprender la herramienta de todos modos. Puestos a cambiar de pantalla, muchas empresas comparan.

Hoteles y bajo coste: comprueba antes de firmar

Hay viajeros que echan de menos poder meter los códigos de empresa de su cadena hotelera, o que encuentran una «tarifa especial» menos ventajosa que la reserva directa. La app móvil, según varios usuarios, hace menos cosas que la web. Y sobre Ryanair, Vueling o easyJet no hay información oficial clara: Egencia documenta contenido NDC (la distribución directa de las aerolíneas) con Lufthansa y British Airways. Si tu equipo vuela mucho en bajo coste, pide una búsqueda de ejemplo antes de decidir.

Las 5 alternativas

Las alternativas a Egencia, una a una

Para cada herramienta: por qué pasarte a ella, para quién es, su límite, cómo migrar desde Egencia y lo que cuesta. Solo entran herramientas que publican su precio: BCD Travel, FCM, BizAway, TravelBank o Spotnana se quedan fuera porque no muestran ninguna tarifa en su web (TravelBank, además, apunta sobre todo a Estados Unidos). ITILITE y Travel Code sí publican precios, pero en dólares y sin nota en nuestro ranking de referencia, así que no les damos ficha, y Amex GBT y CWT porque son el mismo grupo que Egencia. Las notas sobre 5 son las de nuestro ranking de software de viajes de empresa. Los precios están en euros cuando el editor los muestra en euros para España; Navan los muestra en dólares.

02

Perk: la herramienta española con precios en euros

Nota 4,3/5

Por qué pasarte a Perk. Perk es la antigua TravelPerk, nacida en Barcelona. Es lo contrario de Egencia en transparencia: su tarifa está en su web, en euros. El plan Starter cuesta 0 € al mes y se queda un 5 % de cada reserva, con un mínimo de 2 € y un máximo de 30 € por reserva. Premium cuesta 99 € al mes más un 3 % por reserva y admite 10 políticas de viaje. Pro cuesta 299 € al mes más un 3 %, con políticas ilimitadas, conector SAP y API abierta. Y la asistencia 24/7 no se cobra aparte: justo el punto que más pesa a quien paga por cada llamada a un agente.

Para quién. La pyme española que quiere entender su factura antes de firmar, y el equipo que cambia mucho de planes y necesita a alguien al teléfono sin pagar por ello.

Para quién no. La empresa que reserva muchos viajes caros en el plan gratuito: el 5 % se nota. Con 40 reservas de más de 600 € al mes, el tope de 30 € se alcanza en cada una, es decir 1.200 € al mes. A partir de ahí, Premium sale más barato.

Su límite. El plan Starter solo admite una política de viajes. Si tienes reglas distintas para directivos, comerciales y técnicos, necesitas Premium. Y si quieres los gastos en la misma herramienta, el paquete Viajes y gastos arranca en 11 € (Premium) y 13 € (Pro) por usuario activo y mes, más el 3 % por reserva.

Cómo migrar. Empieza por la política: decide cuántas necesitas, porque eso fija el plan. Si te quedas con SAP Concur para los gastos, el conector SAP está en Pro: compruébalo con tu versión antes de firmar. Recarga tus tarifas negociadas con hoteles y aerolíneas, y lanza la herramienta primero con un grupo pequeño de viajeros habituales.

Nota
4,3/5
Starter
0 €/mes + 5 % (2 € a 30 €)
Premium / Pro
99 € / 299 € al mes + 3 %
Asistencia
24/7 sin cargo
Ver las tarifas de Perk →
03

Booking.com for Business: si tu gasto es sobre todo hotel

Nota 3,9/5

Por qué pasarte a Booking.com for Business. Muchas pymes usan Egencia sobre todo para dormir fuera. Si es tu caso, pagar comisiones por transacción para reservar hoteles tiene poco sentido. Booking.com for Business es completamente gratis: ni suscripción, ni comisión por reserva, ni plan de pago. Tu equipo ya conoce el catálogo, así que nadie necesita formación.

Para quién. La micropyme o la pyme cuyo gran gasto de viaje es el hotel y que quiere centralizar las reservas sin montar un programa de viajes.

Para quién no. La empresa con una política de viajes detallada y aprobaciones en cadena. En nuestro ranking, su nota en política y aprobación es de 2,8 sobre 5, empatada con Engine y solo por encima de Trainline (2,6).

Su límite. No gestiona tus tarifas negociadas con cadenas hoteleras. Si Egencia te aplicaba un acuerdo con una cadena, lo pierdes al pasar aquí, salvo que reserves ese hotel por otro canal.

Cómo migrar. Es la migración más ligera de la página: abres la cuenta, invitas a cada viajero con su correo de trabajo y listo. El trabajo de verdad está en la política: escribe tus topes por ciudad en un documento compartido, porque la herramienta no los impondrá por ti. Combínalo con Trainline para el tren.

Nota
3,9/5
Precio
Gratis, sin comisión
Ideal para
hoteles
Límite
política básica, sin tarifas negociadas
Abrir una cuenta de Booking.com for Business →
04

Engine: hoteles en Estados Unidos sin cargos por agente

Nota 3,8/5

Por qué pasarte a Engine. Engine es gratis, y el editor insiste en que no es una prueba: sin cuota de alta, sin contrato y sin gasto mínimo. Lo que lo distingue frente a Egencia es el soporte: asistencia en directo 24/7 y ningún cargo por la ayuda de un agente. Su catálogo supera el millón de alojamientos en el mundo, y su opción Flex permite cancelar una reserva hasta el mediodía del día de llegada.

Para quién. La empresa que manda equipos técnicos, de obra o de proyecto varias semanas a hoteles, sobre todo en Estados Unidos, donde nació la herramienta.

Para quién no. La pyme que viaja por España y Europa en tren: Engine no vende billetes de Renfe, iryo ni OUIGO, y su catálogo está pensado ante todo para el mercado estadounidense.

Su límite. La política de viajes es básica: 2,8 sobre 5 en política y aprobación en nuestro ranking. No sustituye a Egencia para toda la empresa, solo para los equipos de campo.

Cómo migrar. Úsalo como herramienta de nicho: deja al resto de la empresa en Navan o Perk y da acceso a Engine solo a los equipos que se van de misión larga. Antes de que salgan, apunta las fechas de vuelta de los viajes ya reservados en Egencia para que nadie quede a medio camino entre dos herramientas.

Nota
3,8/5
Precio
Gratis, sin contrato
Asistencia
24/7, sin cargos por agente
Límite
centrado en EE. UU., sin tren
Ver por qué Engine es gratis →
05

Trainline for Business: el tren en España, como complemento

Nota 3,7/5

Por qué pasarte a Trainline for Business. En España, muchos viajes de empresa son un Madrid-Barcelona o un Madrid-Valencia en alta velocidad. Trainline for Business reúne a Renfe, iryo y OUIGO en la misma búsqueda. Tener la cuenta es completamente gratis: solo pagas los billetes que reservas.

Para quién. El equipo que se mueve sobre todo en tren y quiere sus facturas y justificantes ordenados sin una plataforma pesada.

Para quién no. La empresa que busca un sustituto completo de Egencia: aquí no hay hoteles ni vuelos, y la política es casi inexistente (2,6 sobre 5 en nuestro ranking).

Su límite. Es un complemento, no una plataforma. Los cambios y reembolsos siguen las condiciones de cada billete, como en cualquier canal de venta.

Cómo migrar. Combínalo con Booking.com for Business para los hoteles: dos herramientas gratuitas que cubren el día a día de muchas pymes. Recarga en tu perfil las tarjetas de descuento de Renfe que tenías en Egencia, y no olvides que necesitas la factura con IVA de cada billete para tu contabilidad.

Nota
3,7/5
Precio
Cuenta gratis, pagas los billetes
Operadores
Renfe, iryo, OUIGO
Límite
solo tren
Crear una cuenta de Trainline for Business →
La comparativa

Egencia y sus 5 alternativas frente a frente

Nuestra opción por defecto: Navan si tienes hasta 300 empleados, Perk si quieres pagar en euros con asistencia incluida, y la pareja Booking.com for Business más Trainline si tu equipo solo necesita hotel y tren. Para que te hagas una idea del coste de Perk Starter: 40 reservas de 100 € al mes son 40 × 5 € = 200 € de comisiones; 40 reservas de 700 € llegan al tope, 40 × 30 € = 1.200 €. Ahí, Premium (99 € más el 3 %, unos 840 € de comisión más la cuota, 939 € en total) ya sale más barato. Una fila por herramienta: a la izquierda cómo pagas, a la derecha lo que cubre y su límite.

Cómo pagasLo que cubre y su límite
EgenciaEl punto de partidaSin precio público, solo bajo presupuestoTren, vuelos, hoteles y coches; integración con Concur Expense; asistencia 24/7
NavanCompleta y gratisGratis hasta 300 empleados; gastos 15 $/usuario/mes tras 5 usuariosTodo el viaje, política y aprobaciones; tarifas negociadas en Enterprise
PerkEspañola, en eurosStarter 0 € + 5 % (2 € a 30 €); Premium 99 €, Pro 299 € al mes + 3 %Todo el viaje; 1 política en Starter, 10 en Premium; conector SAP en Pro con gastos
Booking.com for BusinessHotelesGratis, sin suscripción ni comisiónSobre todo hoteles; política básica, sin tarifas negociadas
EngineEstancias largas en EE. UU.Gratis, sin contrato ni gasto mínimoMás de un millón de alojamientos; sin cargos por agente; sin tren
Trainline for BusinessTrenCuenta gratis, pagas los billetesRenfe, iryo y OUIGO; sin hoteles ni vuelos

Precios de entrada sin impuestos, sujetos a cambios. Compruébalos con tu número real de reservas y de viajeros.

Plan de migración

Migrar desde Egencia en nueve pasos

El orden importa. Cada paso protege algo: tu dinero (los créditos de vuelo), tus viajeros en ruta, tu contabilidad y tu política. Cuenta entre cuatro y ocho semanas de punta a punta para una pyme, más si tu contrato tiene preaviso.

01

Relee tu contrato con Amex GBT

Antes de todo

Busca tres cosas: la fecha de renovación, el preaviso y las posibles penalizaciones de salida. No hay condiciones públicas de rescisión para Egencia: todo está en tu contrato. Si firmaste por dos o tres años a cambio de mejores condiciones, salir antes puede costar.

Truco: si la renovación cae dentro de tres meses, usa las ofertas de las alternativas para negociar. Aunque al final te quedes, sabrás cuánto vale tu volumen.

Duración
una hora
Riesgo
renovación tácita
02

Recupera los créditos de vuelo

Dinero

Los billetes cancelados dejan créditos («unused ticket credits») guardados en el perfil del viajero, en la parte de medios de pago. Un crédito se aplica a través de la agencia en el momento de emitir un billete nuevo: si te vas sin usarlos, se quedan atrás.

Pide a tu gestor de cuenta la lista de créditos abiertos por viajero, con su fecha de caducidad. Úsalos en los viajes de las semanas anteriores al cambio.

Riesgo
créditos perdidos
Quién
gestor de cuenta
03

Deja terminar los viajes ya reservados

Viajeros

No cortes el acceso a Egencia antes de la fecha de vuelta del último viaje reservado allí. Un viajero que necesita cambiar un vuelo de regreso debe poder hacerlo desde la herramienta que lo emitió.

Fija una fecha a partir de la cual todo viaje nuevo se reserva en la nueva herramienta, y mantén Egencia en paralelo hasta que se cierre el último.

Solapamiento
de 2 a 6 semanas
04

Exporta informes y facturas

Contabilidad

Descarga los informes de gasto de viaje y todas las facturas, con su IVA, del ejercicio en curso y del anterior. No hay un procedimiento oficial público para exportar los perfiles de viajeros: pídelo por escrito a tu gestor de cuenta, con una fecha.

Qué guardar
facturas, informes, perfiles
05

Recrea los perfiles de viajero

Datos

Pasaporte, tarjetas de fidelidad de aerolíneas y hoteles, tarjetas de descuento de Renfe: todo eso hay que volver a cargarlo. Si la nueva herramienta conecta con tu software de RR. HH., crea las cuentas desde ahí y deja que cada viajero complete sus documentos.

Duración
unos minutos por viajero
06

Reescribe tu política de viajes

Reglas

Topes de hotel por ciudad, clase en tren y avión, antelación mínima, quién aprueba qué. Si tu política estaba definida en SAP Concur, se aplicaba dentro de Egencia: no se migra sola, tienes que escribirla de nuevo en la nueva herramienta.

Cuenta tus políticas antes de elegir plan: Perk Starter solo admite una, Premium diez.

Decide
el plan de Perk
07

Decide qué pasa con las notas de gastos

Gastos

Dos caminos. Si te quedas en Concur Expense, comprueba que la nueva herramienta envía allí sus reservas (Perk tiene conector SAP en su plan Pro de Viajes y Gastos). Si quieres dejar Concur también, Navan incluye su propio módulo de gastos, y nuestras páginas sobre el mejor software de gestión de gastos y el software de gastos para pymes comparan las demás opciones. Si ya usas una tarjeta de empresa con gastos integrados y piensas cambiarla también, nuestras guías para dejar Pleo, Spendesk, Payhawk o Ramp detallan cada salida.

Pregunta clave
¿Concur se queda?
08

Recarga tus tarifas negociadas

Ahorro

Si tienes acuerdos con cadenas hoteleras o aerolíneas, avísales del cambio de herramienta y pide que los activen en la nueva. En Navan, eso pasa por el plan Enterprise; Booking.com for Business no las gestiona.

Riesgo
pagar tarifa pública
09

Lanza con un grupo pequeño y luego abre a todos

Día D

Empieza con cinco o diez viajeros habituales durante dos semanas. Recoge sus dudas, ajusta la política y escribe una guía de una página. Después comunica la fecha de cambio a toda la empresa y cierra Egencia cuando vuelva el último viaje.

Piloto
5 a 10 viajeros, 2 semanas

¿Tu herramienta no está en esta página? Escríbenos: hello@hackceleration.com

Los errores de migración

Lo que hace fracasar una salida de Egencia

Los mismos errores aparecen una y otra vez cuando una empresa cambia de herramienta de viajes. Ninguno es técnico: son olvidos y comparaciones mal hechas, y cada uno cuesta más que el tiempo que habría llevado evitarlo.

Creer que Amex GBT o CWT son una alternativa

Son el mismo grupo que Egencia. Algunos rankings los presentan como competidores, y así es como una empresa acaba «cambiando» sin cambiar de proveedor ni de condiciones. Si quieres poner competencia de verdad en tu renovación, compara con herramientas de otro grupo.

Comparar un «gratis» con una comisión

Navan y Booking.com for Business no cobran por reserva; Perk Starter se queda un 5 % con un tope de 30 €. Calcula con tus reservas reales del último año, no con un viaje tipo: 40 reservas de 700 € al mes cambian por completo la comparación.

Olvidar la moneda

Navan factura su módulo de gastos en dólares, también en España. Una factura en dólares varía con el cambio cada mes: ponle un margen a tu presupuesto.

No preguntar cuánto cuesta un agente

Es el coste que más sorprende. Pregunta por escrito si una llamada, un cambio o una reserva asistida se cobran. Perk anuncia asistencia 24/7 sin cargo y Engine ningún cargo por agente: pídelo igual en tu contrato.

Perder los créditos de vuelo

Cada billete cancelado y no reutilizado es dinero. Pide la lista antes de anunciar la salida, mientras la relación con tu gestor de cuenta es buena.

Olvidar el IVA de los billetes

Una factura sin IVA desglosado es IVA que no recuperas. Comprueba cómo emite facturas la nueva herramienta, sobre todo para el tren, antes del primer cierre contable. Si combinas varias herramientas gratis (Booking.com for Business, Trainline, Navan), cada una factura por separado: da a todas los mismos datos fiscales de la empresa y descarga cada mes sus facturas en una sola carpeta para tu contabilidad.

  • Fecha de renovación y preaviso de tu contrato anotados
  • Lista de créditos de vuelo pedida al gestor de cuenta
  • Fecha de vuelta del último viaje en Egencia
  • Facturas e informes descargados
  • Política reescrita y número de políticas contado
  • Decisión tomada sobre Concur Expense
  • Tarifas negociadas avisadas
  • Grupo piloto elegido
FAQ · 8 questions

Preguntas frecuentes sobre las alternativas a Egencia

  • ¿Quién compró Egencia?

    American Express Global Business Travel (Amex GBT), que se la compró a Expedia Group en 2021. Expedia pasó a ser accionista de GBT, y en 2026 Long Lake compró Amex GBT y la sacó de bolsa. En 2025, Amex GBT compró también CWT, así que Egencia, Amex GBT y CWT forman hoy un solo grupo.

  • ¿Egencia sigue siendo de Expedia?

    No. Egencia nació dentro de Expedia, pero desde 2021 pertenece a Amex GBT. Expedia recibió una participación en GBT, no en Egencia como empresa separada, y en 2026 Long Lake compró GBT y la sacó de bolsa. Hoy la página oficial de Egencia está en el dominio de Amex GBT.

  • ¿Cuánto cuesta Egencia?

    No hay precio público: Egencia solo da presupuestos comerciales. Los compradores describen un modelo de comisiones por transacción, con mejores condiciones si te comprometes dos o tres años, y en algunos contratos la reserva por teléfono con un agente se paga aparte. Para calcular lo que ahorrarías, pide por escrito a tu gestor de cuenta la comisión por reserva en línea, la comisión por reserva con agente, los gastos de modificación y el mínimo anual del contrato.

  • ¿Hay una alternativa gratuita a Egencia?

    Sí, varias. Navan es gratis para empresas de hasta 300 empleados. Booking.com for Business no cobra ni suscripción ni comisión, pero se centra en hoteles. Trainline for Business tiene cuenta gratis para el tren y Engine es gratis para hoteles, sobre todo en Estados Unidos. Perk Starter tiene cuota 0 €, pero cobra un 5 % por reserva. Nuestro ranking de software de viajes de empresa las compara.

  • ¿Qué herramienta reserva Renfe, iryo y OUIGO?

    Trainline for Business los reúne a los tres en la misma búsqueda, con una cuenta gratuita. Es la forma más simple de comparar el Madrid-Barcelona entre operadores antes de fijar el tope de tu política. Para el resto del viaje, combínalo con otra herramienta.

  • ¿Perk es lo mismo que TravelPerk?

    Sí. Perk es el nuevo nombre de TravelPerk, la empresa de Barcelona. La herramienta, los clientes y la asistencia son los mismos, y sus tarifas siguen en euros: de 0 € al mes más un 5 % por reserva en Starter a 299 € al mes más un 3 % en Pro.

  • ¿Qué pasa con mis créditos de vuelo si dejo Egencia?

    Se quedan en el perfil de cada viajero en Egencia y solo se aplican al emitir un billete nuevo a través de ella. No se transfieren a la nueva herramienta. Pide la lista a tu gestor de cuenta y úsalos antes del cambio.

  • ¿Puedo cambiar de herramienta de viajes y quedarme con Concur para los gastos?

    Sí. Lo que pierdes es la integración automática entre Egencia y Concur Expense, que enviaba las reservas y los recibos a Concur y aplicaba allí tu política. Busca una alternativa con conector: Perk lo incluye en su plan Pro de Viajes y Gastos. Si prefieres dejar Concur también, mira nuestras guías para dejar Navan o dejar Expensify, que comparan los programas de gastos.

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